FCHS (DCEC) - Teses de Doutoramento
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- The language of the face: the substance and science of facial communicationPublication . Zeichner, Lindsey; Grassin, Jean-MarieEsta tese tem como objetivo analisar o papel do rosto na comunicação humana em uma perspetiva multidisciplinar. Só recentemente é que os neurocientistas conseguiram reunir um esquema parcial para explicar a função facial. Atualmente, existem questões cruciais sem resposta relativamente à forma como a face humana é capaz de satisfazer necessidades essenciais de comunicação e relações sociais. Este estudo tem três objetivos: 1) preencher as lacunas de conhecimento atribuídas às desconexões interdisciplinares entre as ciências biomédicas e as ciências sociais, 2) realizar uma meta-síntese crítica da literatura diversificada nos campos e reunir a ciência fragmentada da comunicação facial, a fim de melhor elucidar os processos intrincados pelos quais os seres humanos se comunicam através de seus rostos, e 3) apresentar os resultados em um formato pedagogicamente consistente que torne os resultados acessíveis a académicos e profissionais provenientes das mais diversas áreas. Este estudo utiliza uma metodologia meta-sintética em vez das ferramentas meta-analíticas mais comuns, porque a meta-síntese é mais adequada para lidar com o âmbito alargado das fontes de dados multidisciplinares. Os resultados deste estudo oferecem várias perspectivas sobre a comunicação facial. Em primeiro lugar, a tese introduz o novo conceito de que a comunicação facial é uma "linguagem" composta por um extenso vocabulário. Esta "linguagem do rosto" tem pontuação, contexto, regras sociais (pragmática), sotaques e dialetos. Em segundo lugar, a investigação alarga o modelo clássico de processamento facial: os resultados deste estudo expandiram a conhecida rede neural distribuída para mais de cinquenta nós de processamento facial. Em terceiro lugar, esta tese relata uma nova observação neuroanatômica que coloca o sistema de neurónios-espelho no centro da patologia de quase vinte doenças analisadas neste estudo. Em quarto lugar, este estudo faz avançar a nossa compreensão dos neuro correlatos do sorriso - uma expressão facial profundamente enraizada na comunicação humana. A importância deste estudo reside no facto de ser um recurso interdisciplinar para académicos, investigadores e clínicos que precisam trabalhar em equipa para resolver o problema global da comunicação facial disfuncional. Em conclusão, esta tese cumpriu os seus objectivos gerais de elucidar melhor os processos intrincados através dos quais os seres humanos se comunicam com os seus rostos, e os resultados levam a repensar as disciplinas médicas e as disciplinas humanísticas sobre a forma como se vê o papel do rosto humano.
- O Fórum Económico Mundial de Davos na imprensa portuguesa de referência: os casos do Expresso e do Público (1990-2020)Publication . Pires, Leonel Ribeiro; Sousa, Jorge PedroOs encontros anuais do Fórum Económico Mundial (FEM) em Davos, Suíça, representam um dos eventos económicos e sociopolíticos de maior importância no mundo. Desde a sua fundação, em 1971, que o FEM reúne os principais nomes de decisores de governos e Estados, de organizações, de associações, da arte e cultura e da academia para discutir diversos pontos da agenda global, tais como os conflitos entre nações, a pobreza, a emergência ambiental ou o multilateralismo. Tendo em conta o prestígio das personalidades internacionais presentes, tal como a premência das temáticas discutidas, as cimeiras são tema recorrente nas páginas dos jornais de todo o mundo. A presente pesquisa procura compreender o discurso sobre as cimeiras do Fórum Económico Mundial de Davos na imprensa portuguesa, através da constatação dos critérios de noticiabilidade identificados e da observação dos enquadramentos mediáticos revelados, nas coberturas dos periódicos de referência, Expresso e Público. O estudo proposto assume dimensão quantitativa e qualitativa, com os respetivos suportes da análise de discurso e da teoria do enquadramento. A metodologia escolhida permitiu verificar que a cobertura das cimeiras traduz uma rotina editorial nos dois periódicos, quer relativamente à abordagem das reuniões anuais de janeiro, quer aos acontecimentos adjacentes e demais relatórios complementares ao evento de Davos. Permitiu, ainda, identificar que existe uma adaptação do tipo de cobertura jornalística aos momentos históricos do ano de realização das cimeiras e às questões geopolíticas contemporâneas na agenda do Fórum. Foi possível observar, também, que os dois periódicos dedicaram tempo e espaço à cobertura, entre 1990 e 2020, e percorreram todos os géneros jornalísticos para apresentarem, ao longo de trinta anos, as notícias sobre as cimeiras ao público português. Em virtude da natureza reservada do Fórum Económico Mundial e dos atores envolvidos, ambos os jornais recorreram a fontes oficiais para a construção das peças jornalísticas. Além de entrevistas diretas, verificou-se a reprodução de comunicados e de declarações oficiais de autoridades presentes no evento. Os dois jornais reproduziram, como enquadramentos, os temas sugeridos nas cimeiras e exploraram os diferentes quadros geopolíticos e geoestratégicos.
- Comunicação de marketing para promoção da temática educação financeira no Brasil: estudo de caso do projeto Sim PlanejarPublication . Costa, Simone Aparecida da; Simões, Elsa; Rocha, FátimaA problemática desta pesquisa é: qual a relevância das estratégias de comunicação de marketing empregues para promoção do Sim Planejar junto ao cidadão brasileiro? O Sim Planejar é um projeto cujo propósito é disseminar a educação financeira no Brasil. O projeto é dividido em duas versões, a gratuita e a onerosa. A versão gratuita constitui a disseminação de conteúdo por meio, sobretudo, das redes sociais e website do projeto. A versão onerosa, por sua vez, é constituída pelo livro intitulado "Planejamento financeiro: você no controle!". Nesta tese são expostos dados que evidenciam a precariedade da temática educação financeira no Brasil. Neste sentido, apresenta-se o Sim Planejar como projeto independente para promoção da educação financeira no país. Posto isto, o objetivo geral desta pesquisa compreende avaliar as estratégias de comunicação de marketing empregues para promoção do Sim Planejar nas versões gratuita e onerosa, junto ao cidadão brasileiro. Com base nesta pesquisa, pretende-se chegar às seguintes conclusões baseadas em hipóteses: i. de acordo com o público que interagiu com o Sim Planejar, as estratégias de comunicação de marketing empregues para promoção na versão gratuita são interessantes, eficazes, atraentes, informativas, profissionais, educativas, criativas, emocionais e dá vontade de compartilhar; ii. com igualdade aplica-se esta alegação à versão onerosa; iii. consoante ao público que interagiu com o Sim Planejar, os meios empregues para promoção do projeto na versão gratuita são interessantes, eficazes, atraentes, informativas, profissionais, educativas, criativas, emocionais e dá vontade de compartilhar; iv. de igual modo aplica-se essa afirmativa para a versão onerosa; v. segundo o público que interagiu com o Sim Planejar na versão gratuita, o conteúdo é prático, útil, inspirador, realista, motivante, interessante, educativo, possui linguagem acessível e dá vontade de compartilhar e; iv. da mesma forma esta afirmação é considerada para a versão onerosa do projeto. No tocante à metodologia, a teoria base é fundamentada no método hipotético-dedutivo e o método científico empregue é o comparativo. O procedimento técnico utilizado é o estudo de caso. Quanto aos instrumentos, recorreu-se a inquéritos por meio de dois questionários com o público que interagiu com o Sim Planejar, um para a apreciação da versão gratuita e outro para a versão onerosa. Ambos avaliam a percepção do público a respeito das estratégias de comunicação de marketing, meios e conteúdo empregues para promoção do projeto. Assim, pretende-se apresentar uma pesquisa coesa e original.
- Framings da crise: dinâmicas entre narrativas oficiais e jornalísticas da COVID-19Publication . Soares, Jaime Manuel Ribeiro; Gaio, SofiaA tese intitulada "Framings da Crise: Dinâmicas entre Narrativas Oficiais e Jornalísticas da COVID-19" investiga a interação complexa entre as estratégias de comunicação adotadas por Entidades Oficiais e a cobertura mediática durante a pandemia de COVID-19. Este estudo focaliza-se na forma como diferentes abordagens de enquadramento (framing) influenciam a perceção pública e o comportamento em face de uma crise de saúde sem precedentes, destacando a relevância de uma comunicação eficaz na gestão de crises de saúde pública, no combate à desinformação, e na promoção da confiança nas diretrizes de saúde. A problemática da pesquisa insere-se no contexto de comunicação em saúde, particularmente a comunicação em contexto pandémico. A crise de saúde pública desencadeada pela COVID-19 elevou a importância e a urgência da comunicação eficaz em saúde, não apenas para informar o público sobre riscos, medidas de prevenção e atualizações da situação, mas também como ferramenta vital para combater a desinformação e gerir o medo, incentivando comportamentos que protegem a saúde coletiva. A "infodemia" associada à COVID-19, caracterizada pela sobreabundância de informações, algumas das quais incorretas ou enganosas, sublinha a necessidade de estratégias de comunicação bem fundamentadas e adaptáveis. O objetivo desta tese é explorar as dinâmicas entre narrativas oficiais e jornalísticas, analisando as estratégias de framing utilizadas por entidades governamentais e mediáticas. O estudo visa identificar as lacunas e desafios nas atuais práticas de comunicação dessas entidades, fornecendo insights e recomendações para otimizar as estratégias de comunicação em saúde, em futuras crises públicas. Este trabalho contribui para a compreensão teórica e prática da comunicação em saúde, especialmente em contextos pandémicos, melhorando a resiliência e adaptabilidade das estratégias de comunicação face a futuras crises de saúde. O estudo centra-se na análise de conteúdo das comunicações oficiais e da cobertura mediática pelo jornal Expresso durante a pandemia. A investigação baseia-se na teoria do framing para examinar como as informações são apresentadas. A pesquisa revela que, enquanto as Entidades Oficiais tendem a adotar uma abordagem informativa e direta, focada em medidas de prevenção e atualizações sobre a pandemia, o jornal Expresso frequentemente amplia essa narrativa, incorporando histórias pessoais e destacando as implicações sociais e emocionais da crise. As principais conclusões da tese indicam que existe uma interação dinâmica entre as narrativas oficiais e jornalísticas, com cada uma desempenhando um papel específico na disseminação de informações durante a pandemia. As Entidades Oficiais são fundamentais para fornecer informações precisas e confiáveis, essenciais para a orientação e proteção do público. Por outro lado, os meios de comunicação, como o Expresso, desempenham um papel crítico na análise, interpretação e disseminação dessas informações, frequentemente adicionando uma camada de contexto social e emocional que ressoa com o público. A análise também destaca a importância do equilíbrio entre fornecer informações que promovem a conscientização e prevenção, mas sem induzir pânico ou ansiedade desnecessários. O estudo sugere que as estratégias de comunicação devem ser adaptativas e sensíveis ao contexto, capazes de responder rapidamente às mudanças na situação da pandemia e nas necessidades informativas do público. Além disso, é essencial promover a transparência e a clareza na comunicação, construindo e mantendo a confiança do público nas autoridades de saúde e nos meios de comunicação. Finalmente, esta tese enfatiza a necessidade de uma colaboração eficaz entre Entidades Oficiais e meios de comunicação para garantir que o público receba informações consistentes, precisas e úteis. Tal colaboração é crucial para combater a desinformação e apoiar o público na navegação pelos desafios apresentados pela pandemia de COVID-19. As recomendações da pesquisa incluem o desenvolvimento de diretrizes claras para a comunicação em crises de saúde pública e a formação de parcerias estratégicas entre entidades de saúde, governamentais e meios de comunicação, para facilitar a disseminação de informações críticas. Em suma, "Framings da Crise: Dinâmicas entre Narrativas Oficiais e Jornalísticas da COVID-19" oferece insights valiosos sobre o papel da comunicação em saúde durante uma pandemia, destacando o impacto significativo do framing. As conclusões e recomendações desta tese contribuem para aperfeiçoar as estratégias de comunicação em futuras crises de saúde pública, visando uma sociedade mais informada, preparada e resiliente.
- Blogues de viagens portugueses: uma análise estrutural, expressiva, autoral e jornalística e prospecção do seu impacto na decisão de viajar e na criação de imaginários sobre PortugalPublication . Fernandes, Samanta Souza; Sousa, Jorge Pedro; Hohlfeldt, AntonioComo as mudanças na tecnologia aumentaram consideravelmente as fontes de informação, o aumento das ofertas on-line, a organização e o planejamento de viagens mudaram para a internet, seja para comprar, seja para pesquisar sobre o destino a visitar. Assim com o surgimento de formas hibridizadas de Jornalismo de Viagens (Cocking, 2020), pode se dizer que os blogues de viagens e turismo e os jornalistas de viagens estão ganhando cada vez mais espaço como referência (Tiede, 2016). Reconhecendo que a comunicação em rede é um potencial de forças produtivas (Castells, 2005) e considerando os blogues de viagens exemplos do que Jorge Pedro Sousa (2000, pp. 23-24) considera parajornalismo, a investigação aqui exposta pretendeu verificar como é feita a divulgação dos destinos de viagens, do ponto de vista estrutural, autoral e expressivo, em dez dos blogues de viagens mais seguidos e impactantes de Portugal, escolhidos por terem sido nomeados no Blogger Travel Awards, da Bolsa Turismo de Lisboa (BTL), anos seguidos – maior evento de turismo em Portugal. Foram eles: Uma Foto Uma História, Viaje Comigo, Alma de Viajante, Julie Dawn Fox in Portugal, Comedores de Paisagem, João Leitão Viagens, Hotelandia, Diário da Pikitim, Viajar entre Viagens e Roadrunner. Observou-se de que forma os blogueiros de viagens (a) fabricam informação, construindo narrativas com repercussão nos imaginários sobre os lugares falados, (b) se apropriam do meio digital, (c) compõem estratégias para as redes sociais, e (d) são fonte de informação sobre destinos de viagens e turismo. Verificou-se, igualmente, se na sua atuação os blogueiros de viagens e turismo – os que têm e os que não têm formação como jornalistas – se guiam por critérios jornalísticos, como a fatualidade discursiva, a verificação cuidadosa e rigorosa da informação e a contrastação de fontes. Analisou-se, ainda, a forma como incorporam elementos do acervo cultural e social da literatura e do Jornalismo de Viagens nas suas narrativas de viagens e como transmitem as suas experiências particulares e necessariamente subjetivas ou mesmo críticas de viagens aos seus leitores. A investigação contribuiu, ainda, para entender as dinâmicas entre o mercado de viagens e turismo e os blogues que atuam no setor e para compreender o impacto da comunicação por meio destes dispositivos na criação de narrativas e imaginários sobre destinos turísticos portugueses, ponderando-se o seu valor potencial para a promoção de destinos turísticos. A metodologia combinou a análise estrutural e discursiva dos dez blogues de viagens portugueses selecionados com entrevistas aos blogueiros e grupo focal. Concluiu-se que o os blogues de viagens portugueses retratam o imaginário midiático, contribuindo também para compreender o impacto da comunicação por meio desses dispositivos na criação de significados e recursos culturais. A pesquisa revelou que os internautas procuram os blogues de viagens para planejarem, organizarem as suas viagens e fazerem escolhas sobre destinos turísticos. A investigação demonstrou ainda que esses dispositivos se inserem no topo mais recente de um longo processo histórico de narrativas sobre viagens e destinos, retratando o imaginário cultural do país, demonstrando também a sua relevância para o desenvolvimento da cultura e das comunidades digitais. São as experiências no destino que originam um maior envolvimento e familiaridade, estimulando a recomendação, a repetição da visita e a escolha por destinos semelhantes. O estudo contribui ainda para a inovação narrativa à social, analisando os produtos noticiosos culturais digitais, associados ao Jornalismo de Viagens como tendência de especialização jornalística.
- An investigation of the personality traits that could identify young people who will be susceptible to influence by social media influencers (SMIs): the case of Gen Zers in IrelandPublication . Castro, Charles Alves de; Sousa, Jorge PedroEste estudo exploratório visa aprofundar a compreensão geral dos influenciadores de mídia social e tentou entender quem será suscetível à influência deles. O principal objetivo desta pesquisa é determinar se existe um perfil de personalidade específico que predispõe os jovens à influência de influenciadores de mídia social. Isto depende de uma abordagem de métodos mistos. Os participantes (N=91) responderam a um questionário chamado SUSIS, perguntando-lhes sobre seus hábitos nas redes sociais e sua relação com os influenciadores. Eles foram solicitados a listar seus cinco principais influenciadores de mídia social e sobre sua compreensão e percepção em relação aos influenciadores digitais e conteúdo potencialmente prejudicial postado por eles. Os participantes também completaram um teste padrão de personalidade, a versão HEXACO-PI-R de 60 itens. Além disso, foi realizada uma análise temática das questões 5 e 6 do SUSIS para identificar padrões e semelhanças que possam apoiar a análise quantitativa dos dados. Além disso, foi realizada uma discussão crítica sobre quem é responsável pela proteção ética dos jovens no ambiente digital. O presente estudo revelou relações estatisticamente significativas entre o Questionário SUSIS e os Itens HEXACO-PI-R 60. O SUSIS Questionnaire é um novo instrumento desenvolvido, testado e validado neste estudo. Este questionário pode medir a influência dos influenciadores digitais nos jovens de duas dimensões diferentes, Perceção Social e Conteúdos Nocivos, compreendendo holisticamente a influência dos influenciadores na vida desses jovens, tanto de perspectivas positivas como negativas. Este estudo apresentou um modelo de equações estruturais que confirma a confiabilidade do Questionário SUSIS. Quando associado às dimensões do HEXACO, o modelo confirma que traços de personalidade, honestidade-humildade e consciência apresentam significativamente interdependência com a susceptibilidade a ser influenciado pelos influenciadores digitais. Os participantes que obtiveram uma pontuação elevada nestes dois traços de personalidade são menos susceptíveis a serem influenciados pelos influenciadores digitais. A vertente qualitativa utilizou uma análise temática que trouxe uma visão holística da influência dos influenciadores nos jovens, descrevendo os motivos, os principais influenciadores e os principais canais que representam as opiniões dos participantes. Finalmente, esta pesquisa oferece evidências sobre a influência dos influenciadores digitais na vida dos jovens de uma perspectiva quantitativa e qualitativa.
- Visualização de dados em vídeos: estudo das narrativas nas plataformas multimídias jornalísticas de Portugal (Expresso) e do Brasil (Nexo)Publication . Alves, Silvana Torquato Fernandes; Sousa, Jorge Pedro; Gehlen, Marco AntônioEsta tese é um trabalho de análise de casos múltiplos sobre a visualização de dados em vídeo de dois veículos de comunicação, o Expresso (Portugal) e o Nexo (Brasil). No jornal português, escolhemos o projeto “2:59 – jornalismo de dados para explicar o mundo”, e no Nexo, apenas cinco exemplos, pois eram os únicos que se configuravam como modelo de exemplo escolhido. A pergunta de investigação parte do questionamento de como as plataformas multimídias jornalísticas de Portugal, nesse caso, o Expresso, e do Brasil, o Nexo, têm utilizado as visualizações de dados para construção de novas narrativas. Para entender esse formato, a tese tem o seguinte objetivo: analisar os usos e visualizações de dados em vídeo na construção de novas narrativas nas plataformas multimídias jornalísticas Expresso, de Portugal, e Nexo, do Brasil. O intuito é entender o formato e como foi construído pelos veículos Expresso e Nexo. Analisando os estágios da infografia, a visualização de dados em vídeo não se insere nessa discussão, pois o formato em questão é resultado do jornalismo de dados, mas em um formato que se assemelha à televisão. Esse tipo de produção de narrativa ocorre após a ampliação de acesso do uso de dados e consumo de notícias por meio dos vídeos. Fizemos um Estudo da Arte para contextualizar o jornalismo de dados, a infografia e a visualização de dados. Já a metodologia escolhida foi o Estudo de Casos Múltiplos (Yin, 2001). Para entender o corpus, elaboramos uma Matriz de Análise, onde elencamos seis tópicos para nos orientar na análise. Trabalhamos de forma isolada cada exemplo, para depois fazer um cruzamento entre eles, apontando semelhanças e distanciamentos desse tipo de narrativa. Dessa forma, entendemos que a visualização de dados em vídeo pode ser considerada um gênero visual inovador, que atinge um patamar narrativo específico, que poderá ser melhor explorado pelos veículos de comunicação no digital.
- Aspectos do documentário e da intimidade na fotografia: contemporaneidade/imagens/superaçãoPublication . Bacelar, José Manuel Teixeira de Oliveira Brito e; Barroso, Eduardo PazEsta tese procura investigar a fotografia enquanto potencial imagem do mundo, em resultado de uma prática documental e de uma prática artística subjectiva. A noção de “documentário” e de “intimidade” são também aspectos a estudar. Em virtude da crescente hibridização entre o real e o ficcional na fotografia contemporânea, a fotografia é assumida como uma prática complexa que impõe a necessidade de uma profunda reflexão. O estudo da história da fotografia e dos diferentes discursos estéticos e críticos em torno da representação do real, o estudo de diferentes práticas documentais e também da forma como a intimidade passa a fazer parte de um novo caminho na fotografia documental são objectos de estudo. Procura-se contextualizar as novas correntes da fotografia contemporânea e contribuir para o recorrente debate sobre as fronteiras que delimitam os discursos artísticos e críticos da própria prática fotográfica. Em consequência da impossibilidade de se proceder a uma investigação que englobe, de forma inequívoca, toda a variedade de práticas e discursos que dominam o campo da fotografia, esta tese apresenta como eixo central a fotografia documental, o seu legado de verosimilhança com o real e a inclusão da intimidade na sua esfera sob a perspectiva da prática fotográfica enquanto exercício da expressão fragmentária do artista. De forma a sustentar a argumentação teórica aqui defendida, é apresentada uma reflexão sobre a prática fotográfica, analisando um trabalho de Jocob Aue Sobol e outro de JH Engstrom.
- Qual é o futuro do jornalismo de qualidade/jornal de referência com as suas regras de sempre contra o desregramento das redes sociais e a pós-verdade?Publication . Barbosa, António Alfredo Moreira; Estrada, RuiO presente trabalho investigativo visa aprofundar, tanto quanto possível, qual é o futuro do jornalismo de qualidade e do jornal de referência com as suas regras de sempre contra o desregramento das redes sociais e a pós-verdade. Para esse efeito, detém-se numa revisão bibliográfica que convoca algumas dezenas de autores de diversas áreas – principalmente do jornalismo ou que com ele se relacionam, como investigadores académicos de várias partes do mundo. Nesse contexto, desenvolve-se uma análise conceptual, a qual se sustenta, empiricamente, no trabalho dos provedores dos leitores do PÚBLICO e do EL PAÍS de 2010 a 2021. Define-se o que é o interesse público do jornalismo; caracterizam-se as responsabilidades éticas e deontológicas do jornalista; evidencia-se o poder dos leitores e do público – entre erros e correcções, controlo de qualidade e organização editorial. Também se estabelece a importância da relação da linguagem com o discurso, a escrita e a grafia. Definem-se os cuidados face às ameaças das redes sociais com o que o jornalismo pode oferecer à democracia, e, principalmente, à cidadania, como profissão liberal. Procura demonstrar-se o que define o jornalismo de qualidade e o jornal de referência face aos novos mundos da comunicação e da informação – dos quais precisa– numa internet em que a profissão será – como se evidencia – mais ou menos respeitada quanto maior ou menor for o seu critério profissional. Conclui-se ser essencial manter os princípios como verdades profundas, conservar os valores como prática e hábitos. É também importante que não se observe o jornalismo como produto que possa ser vendido a granel. Além disso, não é um bem de primeira necessidade. Como não é um serviço público, mas, sim, um bem público, “coisa do povo”, instrumento de culto e preservação da língua. Para cidadãos e não para habitantes.
- Teoria da relevância para construção de personas fictícias: aproximação e aplicaçãoPublication . Caldeira, Adriano Baptista; Torres, RuiEssa tese propõe uma aproximação da teoria da relevância para construção de personas fictícias. A indústria de conteúdos tem, como suas forças motoras, o escritor, as ferramentas tecnológicas e, também, as estratégicas, tal como a utilização de personas fictícias para produção de conteúdos. Porém, a atual forma de produção textual na Web somente tem gerado uma explosão de conteúdos que não estão sendo consumidos pelos internautas. Diante desse problema, surge a necessidade de pesquisas que possam contribuir para a construção de personas nas quais se valorize o processo de interpretação do usuário/leitor de forma a que se ultrapassem estratégias voltadas unicamente à apreensão da atenção do mesmo, e que sejam capazes, portanto, de refletirem-se em produção de conteúdos mais relevantes e que atendam efetivamente às necessidades e aos desejos dos internautas. Para responder ao problema identificado, elegemos como questões norteadores de nossa pesquisa as seguintes: (i) Há possibilidade de fazer uma aproximação da teoria da relevância de Sperber e Wilson para servir como instrumento paralelo às abordagens já existentes na área de construção de personas fictícias?; (ii) Quais são os fundamentos da teoria da relevância que podem contribuir para a metodologia de elaboração de personas fictícias?; (iii) Quais são os principais métodos, atualmente, para a produção de personas fictícias?; (iv) Como a teoria da relevância pode aproximar-se dos métodos de construção de personas fictícias da atualidade?; (v) Como realizar um experimento com base na técnica/processo proposto? Tais questões servem como etapas, refletidas em capítulos da tese, para o alcance do objetivo dela, que é: propor a inserção dos dispositivos do processo cognitivo de interpretação, extraídos da teoria da relevância, para auxiliar na metodologia de construção de personas fictícias. A hipótese inicial é de que os conceitos da teoria da relevância podem contribuir para a criação de personas. Para alcançar o objetivo proposto, a tese está dividida em duas partes: uma teórica e outra composta por um estudo empírico. Na parte teórica temos dois capítulos: no primeiro, expomos os conceitos da teoria da relevância que podem contribuir para a elaboração de personas fictícias; e, no segundo, apresentamos os principais métodos, atualmente, para a produção de personas fictícias, abordando os aspectos centrais que as caracterizam. Na segunda parte, no estudo empírico, temos três capítulos: o primeiro apresenta os dispositivos levantados na teoria da relevância que servem como suporte à nossa proposta de construção de personas fictícias; o segundo expõe a metodologia do estudo empírico aplicado; e, o terceiro, faz a leitura e a discussão dos dados levantados na aplicação do estudo empírico. O estudo empírico tem, como amostra, os alunos do 1º Ciclo do Curso de Ciências da Comunicação da Universidade Fernando Pessoa e ocorre em duas etapas. Na primeira, a partir de entrevistas, criamos duas personas. Na segunda etapa, validamos tais personas, aplicando um questionário com duas categorias de títulos distintos, considerando a relevância dos mesmos diante do contexto das personas criadas. Através desse experimento, concluímos que efetivamente a teoria da relevância pode ser um apoio para a criação de personas fictícias, contribuindo para o que já existe na literatura atual, destacando-se o acréscimo que realizamos do mapa mental aos templates já existentes no mercado, instrumentos que podem cooperar, além disso, para a atualização constante das personas, conforme recomendam as principais pesquisas da área.