FCHS (DCEC) - Ciências Empresariais
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- Marketing digital: estudo de caso Synco DigitalPublication . Neves, Carlota Pala Beirão Guterres; Salazar, AnaEste projeto tem como objetivo descrever o que é o marketing digital e seu uso na atualidade nas empresas e analisar a aplicação do marketing digital na Synco Digital, empresa provedora de soluções em marketing digital e geração de leads. O trabalho busca responder de que modo as estratégias digitais podem auxiliar no posicionamento competitivo das empresas, criação de valor e fortalecimento das relações com clientes em um ambiente digital de negócios e altamente competitivo. A metodologia fundamenta-se num estudo de caso, com suporte da análise documental, diretamente das práticas da organização, aplicando os instrumentos da análise estratégica, como a matriz SWOT, o comparativo qualitativo e também o Modelo das Cinco Forças de Porter. Essas técnicas possibilitaram uma análise do ambiente estratégico da empresa, a identificação de forças internas e externas que influenciam seu desempenho e a compreensão dos principais desafios e oportunidades no setor de marketing digital. Os resultados indicam que marketing digital assume um papel central na estratégia das organizações, destacando-se pela integração entre comunicação, análise de dados e vertente comercial. No caso da Synco Digital, a personalização das estratégias, a adaptação linguística e cultural ao mercado português e a orientação para resultados revelam-se fatores diferenciadores num mercado caracterizado por elevada concorrência, pressão sobre preços e crescente perda de diferenciação dos serviços digitais. Em suma, pode-se concluir que o projeto revela a aplicação do marketing digital de maneira estruturada e estratégica como um fator relevante para a competitividade empresarial, contribuindo para a geração de valor sustentável, o fortalecimento da relação com os clientes e o posicionamento organizacional no mercado. Dessa forma, a pesquisa permite uma visão ampla e segura sobre a importância do marketing digital como ferramenta estratégica nas empresas atuais.
- Diagnóstico do clima organizacional na REDE+: boas práticas, fragilidades e planos de ação para melhoria contínuaPublication . Peixoto, Pedro Filipe Neto; Salazar, AnaO presente projeto de graduação retrata o processo de análise do clima organizacional da Empresa Rede+, em resultado de um inquérito de satisfação efetuado aos colaboradores da Empresa e da análise sobre os dados obtidos, bem como da posterior interpretação dos resultados recolhidos, o que permitiu uma compreensão mais aprofundada da realidade organizacional. Neste, pretendia-se identificar as perceções de algumas dimensões, designadamente, a qualidade da liderança, a comunicação interna, as condições de trabalho, o desenvolvimento profissional, os valores, a segurança e o nível de satisfação de âmbito geral, considerando a importância destas variáveis na construção de um ambiente de trabalho motivador e saudável. Os resultados permitiram distinguir práticas organizacionais bem definidas, com índices de favorabilidade adequados e com modelos de gestão alinhados com as necessidades dos colaboradores. Identificaram-se também itens menos favoráveis, para os quais foram propostas medidas de ação inseridas num um plano, que visa o reforço da melhoria contínua, do bem-estar, do compromisso e desempenho dos colaboradores, promovendo uma abordagem estruturada e orientada para a valorização dos recursos humanos. Este estudo permitiu uma visão clara e objetiva sobre o atual clima da empresa, e foi analisado nos três grupos de atividade, Redes Externas, Redes Internas e Escritório, possibilitando a identificação de diferentes perceções nos diferentes contextos de trabalho. As recomendações práticas resultantes da análise visaram a contribuição para o desenvolvimento e consolidação de uma cultura mais positiva e alinhada com as estratégias da Rede+, reforçando a importância do diagnóstico do clima como ferramenta de apoio à tomada de decisões e gestão estratégica.
- Marketing relacional nos clubes de futebol: estudo de caso F.C. Paços de FerreiraPublication . Marques, Tiago Daniel Balinha; Cardoso, AntónioEste projeto de graduação tem por objeto de estudo o marketing relacional nos clubes de futebol e teve como aplicação pratica o estudo Case Study F. C. Paços de Ferreira. Este trabalho foi desenvolvido em estreita articulação com o estágio curricular desenvolvido no departamento de Marketing e Comunicação do F. C. Paços de Ferreira. Neste contexto foi possível aplicar, em ambiente real de trabalho, os conhecimentos adquiridos ao longo da formação académica, integrando-os nas rotinas e estratégias de comunicação de um clube de futebol. Tendo por base o objeto de estudo alvo do projeto de graduação, as atividades de estágio enquadraram- se na área do marketing relacional, em concreto traduzido na angariação e gestão de patrocinadores, na gestão do estádio em dias de jogo e no apoio a eventos institucionais e promocionais relacionados com o clube. Estas tarefas exigiram planeamento, capacidade de comunicação e uma forte orientação para o relacionamento com parceiros e público. Esta experiência foi essencial para perceber, de forma prática, a relevância do Marketing e da Comunicação na consolidação da imagem de um clube desportivo, na valorização das suas parcerias comerciais e no fortalecimento da relação com os seus públicos. O estágio permitiu reforçar a importância de estratégias bem delineadas e de uma comunicação integrada, capaz de gerar valor dentro e fora das quatro linhas.
- O impacto do marketing digital nas Pequenas e Médias Empresas: o caso ProzisPublication . Lopes, Rui Francisco de Sousa; Mesquita, FranciscoEste projeto de graduação visa examinar como o Marketing Digital afeta o progresso e o desempenho de pequenas e médias empresas (PME’s), dada a crescente importância das ferramentas digitais nos negócios nos dias de hoje. Começamos por definir o que é marketing digital, vendo-o como um conjunto de táticas para promover produtos ou serviços usando plataformas digitais e tecnologias de informação, como redes sociais, mecanismos de busca, sites e e-mail marketing. Ao mesmo tempo, mostramos as principais características das PME's, enfatizando o quão importantes são para a economia do país, a sua flexibilidade no trabalho e a falta de recursos que muitas vezes dificulta a adoção de estratégias de marketing mais tradicionais. A pesquisa analisa criticamente como o marketing digital é integrado nessas empresas, destacando as vantagens competitivas que ele traz, como aumentar a visibilidade da marca, estar mais perto do cliente, personalizar a comunicação e ter acesso a novos mercados, bem como os principais obstáculos, como a falta de habilidades digitais, a falta de planeamento estratégico e a resistência à mudança. Um dos principais pontos do estudo é analisar como as redes sociais influenciam o crescimento das PME's, considerando o seu papel como uma ferramenta acessível e de grande alcance, com potencial para promover o envolvimento com o público, gerar reconhecimento e aumentar as vendas. Nesse sentido, é feito um estudo de caso sobre a empresa portuguesa “Prozis”, do setor de suplementação desportiva e, para entender as estratégias de marketing digital implementadas, os canais preferidos, os tipos de conteúdo utilizados e os seus respetivos impactos no posicionamento da marca e no seu desempenho comercial. A análise empírica baseia-se na observação da presença digital da empresa, em entrevistas e na coleta de dados secundários, permitindo identificar práticas bem-sucedidas, bem como desafios enfrentados no processo de entrada no meio digital. Os resultados mostram que, apesar das limitações típicas das PME's, é possível alcançar um crescimento significativo e fortalecer a marca através de um uso estratégico e consistente dos meios digitais. A conclusão reforça a importância de investir continuamente em habilidades digitais, de se adaptar às dinâmicas tecnológicas e de criar planos de marketing alinhados com os objetivos e recursos das empresas, considerando o marketing digital não apenas como uma tendência, mas como uma ferramenta essencial para a sustentabilidade e competitividade das PMEs na era digital.
- O marketing digital na indústria relojoeira de luxo: estudo comparativo entre Zenith e Tag HeuerPublication . Fecha, Pedro Henrique Lopes da Silva; Salazar, AnaEste trabalho procura perceber de que forma o marketing digital está a transformar a comunicação no universo da relojoaria de luxo. Para isso, foi feita uma análise comparativa entre duas marcas de destaque do grupo LVMH: Zenith e TAG Heuer. Num setor fortemente ligado à tradição, ao prestígio e à exclusividade, tornou-se essencial compreender como estas marcas se reposicionam no mundo digital, especialmente em redes sociais como o Instagram e o TikTok, que hoje captam a atenção de consumidores mais jovens. A primeira parte do estudo centra-se numa análise teórica que oferece o enquadramento necessário para entender o fenómeno. São abordados os tópicos como: o marketing digital, as particularidades da comunicação no setor do luxo e o papel crescente dos influenciadores enquanto mediadores entre marcas e públicos. É também explorada a importância estratégica do Instagram e do TikTok como ferramentas que vão muito além da promoção de produtos, contribuindo para a construção de uma identidade sólida e coerente. A forma como a indústria relojoeira tem acompanhado esta transformação digital é outro ponto essencial neste enquadramento. No caso prático, o foco-se a observação e análise das estratégias de comunicação digital adotadas pela Zenith e pela TAG Heuer nas suas presenças online. Através de uma análise qualitativa dos conteúdos publicados, procurou-se compreender a frequência das publicações, os formatos e temas escolhidos, a consistência visual e a forma como tudo isto se relaciona com os valores e o posicionamento de cada marca. A metodologia baseou-se na recolha de dados reais ao longo de um período específico, permitindo traçar um retrato comparativo claro das duas abordagens. Com este trabalho, pretende-se não só compreender como duas marcas de luxo comunicam no espaço digital, mas também refletir sobre como o próprio conceito de luxo se reinventa quando entra nas dinâmicas velozes, visuais das redes sociais.
- A influência da gestão de pessoas no desempenho empresarial e a retenção de talentos em tempos de incerteza económicaPublication . Oliveira, Gisela Estefânia Chaves de; Barros, CarlaEste projeto de graduação surgiu no âmbito da Licenciatura em Ciências Empresariais, com o propósito de aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo da formação académica. Neste caso, o objetivo foi analisar a influência da gestão de pessoas no desempenho empresarial e a retenção de talentos em contexto de incerteza económica. Este estudo iniciou com uma contextualização teórica do tema em questão e ainda explorou como a retenção de talentos se torna um fator determinante para a competitividade das empresas em contexto de incerteza económica, sendo discutidos os desafios enfrentados para reter esses profissionais. O papel da organização em promover a lealdade dos funcionários, mantendo-os motivados, também foi um fator abordado no presente projeto. Como parte do estudo, e para completar a teoria, foi realizado um questionário, com vista a analisar diferentes perspetivas. Os resultados obtidos reforçaram que as práticas eficazes de gestão de pessoas contribuem para a motivação e a retenção de talentos, especialmente em contextos de crise económica. O projeto em si, também contribuiu significativamente para uma melhor compreensão do papel da gestão de pessoas nas organizações e os desafios enfrentados na retenção de talentos, especialmente em tempos de incerteza económica.
- Unicórnios portugueses: panorama geral e processo de internacionalizaçãoPublication . Novak, Bernardo da Paz Bessa Soares; Mesquita, FranciscoEste projeto de graduação tem como tema o panorama geral dos unicórnios portugueses, tendo como principal objetivo de estudo o processo da internacionalização. Para o efeito, optou-se por uma abordagem maioritariamente qualitativa. Neste sentido, começou se por procurar compreender o contexto do empreendedorismo, startups e unicórnios em Portugal. Ao longo do trabalho são abordados temas como a relevância económica e impacto nos mercados causados pelos unicórnios, a evolução do ecossistema de startups em Portugal, os fatores que impulsionaram o seu crescimento e o apoio ao empreendedorismo no país. O projeto contempla ainda a análise de três casos emblemáticos de unicórnios portugueses: Remote, Feedzai e OutSystems. Segue-se uma reflexão sobre os principais desafios e perspetivas futuras destas empresas. Por fim, é apresentado o caso de estudo centrado na mudança de sede para o estrangeiro dos unicórnios. Após a análise dos principais unicórnios portugueses, tornou-se evidente que o sucesso destas empresas resulta de um conjunto articulado de fatores. Elementos como a identificação clara de oportunidades de negócio, modelos de negócio escaláveis e inovadores, um forte foco na experiência e nas necessidades do cliente, bem como a aposta contínua na inovação tecnológica, revelaram-se decisivos. Após o estudo do processo de internacionalização, ficou claro que esta decisão representa muito mais do que uma simples mudança administrativa. A análise realizada evidenciou que a transferência da sede para mercados internacionais constitui uma escolha estratégica essencial no percurso de consolidação global dos unicórnios portugueses. Ao estabelecerem a sua sede em centros financeiros e tecnológicos de referência, estas empresas conseguiram não só reforçar a sua credibilidade institucional, como também facilitar o acesso a capital de risco, aproximar-se dos seus principais clientes e integrar ecossistemas altamente competitivos e inovadores. Esta decisão tem-se revelado determinante para acelerar o crescimento, melhorar a visibilidade internacional e posicionar as startups portuguesas como atores relevantes no cenário tecnológico global.
- PIB, repartição e globalização (2000-2023)Publication . Sousa, Letícia Fraga de; Vasconcelos, LuísaNeste projeto, foram abordadas as limitações do Produto Interno Bruto como a principal indicador de progresso e desenvolvimento económico. Apesar do facto de atualmente o PIB ser ainda um indicador dominante, o desenvolvimento económico é uma noção muito mais abrangente. Além disso, é crítico no mundo moderno, dominado pela globalização, crescer sem melhorar significativamente a qualidade de vida. Portanto, é necessário reconsiderar uma abordagem ao cálculo do desenvolvimento. Para entender como o crescimento económico tem convivido com a persistência da desigualdade, a pesquisa foca o período entre 2000 e 2024, recorrendo à análise de dados e fontes como os relatórios do PNUD e a World Inquality Database sobre este problema. Alternativas para o PIB, como o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH), o IDH Ajustado pela Desigualdade (IDHAD) e o Índice de Pobreza Multidimensional (IPM), oferecem uma visão mais completa do bem-estar possível através da análise da pobreza. Os resultados apontam para a necessidade de complementar (ou mesmo substituir) o PIB por indicadores mais equilibrados, que tenham em conta não só a economia, mas também as pessoas e o planeta.
- Crédito ao consumo expressoPublication . Moreira, Marta Cristina Lopes Oliveira; Bandeira, FernandoEste trabalho explora o tema do crédito ao consumo expresso, com enfoque no caso da Caixa Geral de Depósitos (CGD). Inicia-se por contextualizar o crédito pessoal no mercado financeiro atual, destacando o seu crescimento recente em Portugal. Em seguida, analisam-se as motivações que levam os particulares a recorrer a empréstimos pessoais para financiar despesas como bens de consumo, viagens, educação ou saúde. Abordam-se também os intervenientes do crédito pessoal – nomeadamente o mutuário, a instituição financeira e eventuais fiadores ou intermediários – e o papel de cada um no processo de concessão de crédito. O trabalho descreve as principais modalidades de crédito pessoal, incluindo crédito sem finalidade específica (multifinalidades), crédito automóvel e crédito consolidado, distinguindo as características de cada tipo. Detalham-se as etapas e documentação necessárias para obter um crédito pessoal expresso, desde a simulação e pedido, passando pela análise de risco, até à contratação e desembolso, bem como os direitos do consumidor (por exemplo, o prazo de 14 dias para desistir do contrato). Por fim, são apresentadas as vantagens e desvantagens do crédito pessoal: salienta-se a rapidez e flexibilidade do financiamento expresso para realização de projetos ou face a imprevistos, contrastando com os custos elevados dos juros e o risco de sobreendividamento. A análise, suportada em dados do Banco de Portugal e informações da CGD, permite concluir que o crédito ao consumo expresso pode ser uma solução financeira útil e ágil, desde que utilizado de forma responsável e consciente das obrigações futuras.
- Dinâmicas da inflação na economia portuguesa (2000-2024)Publication . Araújo, Fábio Daniel Vila Pouca; Vasconcelos, LuísaEste trabalho analisa a evolução da inflação em Portugal entre 2000 e 2024, no contexto da zona euro e da política monetária comum conduzida pelo Banco Central Europeu (BCE). O estudo tem como objetivo principal compreender a trajetória da inflação portuguesa neste período, e apresenta como objetivos específicos clarificar conceitos fundamentais, identificar principais determinantes da inflação e analisar a sua evolução em resposta a fatores internos e choques externos. É adotada uma abordagem qualitativa, assente em revisão bibliográfica e análise estatística com base em dados do BCE. A análise é organizada por subperíodos económicos relevantes: (i) estabilidade pós-adesão ao euro (2000–2007), (ii) crise financeira e Memorando de Entendimento (2007–2013), (iii) retoma económica (2013–2019), (iv) pandemia de Covid-19 (2019–2021) e (v) choques exógenos como a crise energética e a guerra na Ucrânia (2021–2024). Inicia-se com a clarificação conceptual, medida e explicação das causas da inflação, e prossegue-se com a apresentação dos subperíodos e análise empírica da evolução da inflação em Portugal, com implicações para a formulação de políticas económicas. O estudo revela que a inflação em Portugal surgiu de causas domésticas e internacionais, sendo a política do BCE um motor decisivo. A queda recente, que coloca a taxa perto da meta de 2%, sugere um regresso à normalidade, mas mantém o país exposto a novos choques.