FCHS (DCEC) - Ciências Empresariais
Permanent URI for this collection
Browse
Recent Submissions
- Marketing relacional nos clubes de futebol: estudo de caso F.C. Paços de FerreiraPublication . Marques, Tiago Daniel Balinha; Cardoso, AntónioEste projeto de graduação tem por objeto de estudo o marketing relacional nos clubes de futebol e teve como aplicação pratica o estudo Case Study F. C. Paços de Ferreira. Este trabalho foi desenvolvido em estreita articulação com o estágio curricular desenvolvido no departamento de Marketing e Comunicação do F. C. Paços de Ferreira. Neste contexto foi possível aplicar, em ambiente real de trabalho, os conhecimentos adquiridos ao longo da formação académica, integrando-os nas rotinas e estratégias de comunicação de um clube de futebol. Tendo por base o objeto de estudo alvo do projeto de graduação, as atividades de estágio enquadraram- se na área do marketing relacional, em concreto traduzido na angariação e gestão de patrocinadores, na gestão do estádio em dias de jogo e no apoio a eventos institucionais e promocionais relacionados com o clube. Estas tarefas exigiram planeamento, capacidade de comunicação e uma forte orientação para o relacionamento com parceiros e público. Esta experiência foi essencial para perceber, de forma prática, a relevância do Marketing e da Comunicação na consolidação da imagem de um clube desportivo, na valorização das suas parcerias comerciais e no fortalecimento da relação com os seus públicos. O estágio permitiu reforçar a importância de estratégias bem delineadas e de uma comunicação integrada, capaz de gerar valor dentro e fora das quatro linhas.
- O impacto do marketing digital nas Pequenas e Médias Empresas: o caso ProzisPublication . Lopes, Rui Francisco de Sousa; Mesquita, FranciscoEste projeto de graduação visa examinar como o Marketing Digital afeta o progresso e o desempenho de pequenas e médias empresas (PME’s), dada a crescente importância das ferramentas digitais nos negócios nos dias de hoje. Começamos por definir o que é marketing digital, vendo-o como um conjunto de táticas para promover produtos ou serviços usando plataformas digitais e tecnologias de informação, como redes sociais, mecanismos de busca, sites e e-mail marketing. Ao mesmo tempo, mostramos as principais características das PME's, enfatizando o quão importantes são para a economia do país, a sua flexibilidade no trabalho e a falta de recursos que muitas vezes dificulta a adoção de estratégias de marketing mais tradicionais. A pesquisa analisa criticamente como o marketing digital é integrado nessas empresas, destacando as vantagens competitivas que ele traz, como aumentar a visibilidade da marca, estar mais perto do cliente, personalizar a comunicação e ter acesso a novos mercados, bem como os principais obstáculos, como a falta de habilidades digitais, a falta de planeamento estratégico e a resistência à mudança. Um dos principais pontos do estudo é analisar como as redes sociais influenciam o crescimento das PME's, considerando o seu papel como uma ferramenta acessível e de grande alcance, com potencial para promover o envolvimento com o público, gerar reconhecimento e aumentar as vendas. Nesse sentido, é feito um estudo de caso sobre a empresa portuguesa “Prozis”, do setor de suplementação desportiva e, para entender as estratégias de marketing digital implementadas, os canais preferidos, os tipos de conteúdo utilizados e os seus respetivos impactos no posicionamento da marca e no seu desempenho comercial. A análise empírica baseia-se na observação da presença digital da empresa, em entrevistas e na coleta de dados secundários, permitindo identificar práticas bem-sucedidas, bem como desafios enfrentados no processo de entrada no meio digital. Os resultados mostram que, apesar das limitações típicas das PME's, é possível alcançar um crescimento significativo e fortalecer a marca através de um uso estratégico e consistente dos meios digitais. A conclusão reforça a importância de investir continuamente em habilidades digitais, de se adaptar às dinâmicas tecnológicas e de criar planos de marketing alinhados com os objetivos e recursos das empresas, considerando o marketing digital não apenas como uma tendência, mas como uma ferramenta essencial para a sustentabilidade e competitividade das PMEs na era digital.
- O marketing digital na indústria relojoeira de luxo: estudo comparativo entre Zenith e Tag HeuerPublication . Fecha, Pedro Henrique Lopes da Silva; Salazar, AnaEste trabalho procura perceber de que forma o marketing digital está a transformar a comunicação no universo da relojoaria de luxo. Para isso, foi feita uma análise comparativa entre duas marcas de destaque do grupo LVMH: Zenith e TAG Heuer. Num setor fortemente ligado à tradição, ao prestígio e à exclusividade, tornou-se essencial compreender como estas marcas se reposicionam no mundo digital, especialmente em redes sociais como o Instagram e o TikTok, que hoje captam a atenção de consumidores mais jovens. A primeira parte do estudo centra-se numa análise teórica que oferece o enquadramento necessário para entender o fenómeno. São abordados os tópicos como: o marketing digital, as particularidades da comunicação no setor do luxo e o papel crescente dos influenciadores enquanto mediadores entre marcas e públicos. É também explorada a importância estratégica do Instagram e do TikTok como ferramentas que vão muito além da promoção de produtos, contribuindo para a construção de uma identidade sólida e coerente. A forma como a indústria relojoeira tem acompanhado esta transformação digital é outro ponto essencial neste enquadramento. No caso prático, o foco-se a observação e análise das estratégias de comunicação digital adotadas pela Zenith e pela TAG Heuer nas suas presenças online. Através de uma análise qualitativa dos conteúdos publicados, procurou-se compreender a frequência das publicações, os formatos e temas escolhidos, a consistência visual e a forma como tudo isto se relaciona com os valores e o posicionamento de cada marca. A metodologia baseou-se na recolha de dados reais ao longo de um período específico, permitindo traçar um retrato comparativo claro das duas abordagens. Com este trabalho, pretende-se não só compreender como duas marcas de luxo comunicam no espaço digital, mas também refletir sobre como o próprio conceito de luxo se reinventa quando entra nas dinâmicas velozes, visuais das redes sociais.
- A influência da gestão de pessoas no desempenho empresarial e a retenção de talentos em tempos de incerteza económicaPublication . Oliveira, Gisela Estefânia Chaves de; Barros, CarlaEste projeto de graduação surgiu no âmbito da Licenciatura em Ciências Empresariais, com o propósito de aplicar os conhecimentos adquiridos ao longo da formação académica. Neste caso, o objetivo foi analisar a influência da gestão de pessoas no desempenho empresarial e a retenção de talentos em contexto de incerteza económica. Este estudo iniciou com uma contextualização teórica do tema em questão e ainda explorou como a retenção de talentos se torna um fator determinante para a competitividade das empresas em contexto de incerteza económica, sendo discutidos os desafios enfrentados para reter esses profissionais. O papel da organização em promover a lealdade dos funcionários, mantendo-os motivados, também foi um fator abordado no presente projeto. Como parte do estudo, e para completar a teoria, foi realizado um questionário, com vista a analisar diferentes perspetivas. Os resultados obtidos reforçaram que as práticas eficazes de gestão de pessoas contribuem para a motivação e a retenção de talentos, especialmente em contextos de crise económica. O projeto em si, também contribuiu significativamente para uma melhor compreensão do papel da gestão de pessoas nas organizações e os desafios enfrentados na retenção de talentos, especialmente em tempos de incerteza económica.
- Unicórnios portugueses: panorama geral e processo de internacionalizaçãoPublication . Novak, Bernardo da Paz Bessa Soares; Mesquita, FranciscoEste projeto de graduação tem como tema o panorama geral dos unicórnios portugueses, tendo como principal objetivo de estudo o processo da internacionalização. Para o efeito, optou-se por uma abordagem maioritariamente qualitativa. Neste sentido, começou se por procurar compreender o contexto do empreendedorismo, startups e unicórnios em Portugal. Ao longo do trabalho são abordados temas como a relevância económica e impacto nos mercados causados pelos unicórnios, a evolução do ecossistema de startups em Portugal, os fatores que impulsionaram o seu crescimento e o apoio ao empreendedorismo no país. O projeto contempla ainda a análise de três casos emblemáticos de unicórnios portugueses: Remote, Feedzai e OutSystems. Segue-se uma reflexão sobre os principais desafios e perspetivas futuras destas empresas. Por fim, é apresentado o caso de estudo centrado na mudança de sede para o estrangeiro dos unicórnios. Após a análise dos principais unicórnios portugueses, tornou-se evidente que o sucesso destas empresas resulta de um conjunto articulado de fatores. Elementos como a identificação clara de oportunidades de negócio, modelos de negócio escaláveis e inovadores, um forte foco na experiência e nas necessidades do cliente, bem como a aposta contínua na inovação tecnológica, revelaram-se decisivos. Após o estudo do processo de internacionalização, ficou claro que esta decisão representa muito mais do que uma simples mudança administrativa. A análise realizada evidenciou que a transferência da sede para mercados internacionais constitui uma escolha estratégica essencial no percurso de consolidação global dos unicórnios portugueses. Ao estabelecerem a sua sede em centros financeiros e tecnológicos de referência, estas empresas conseguiram não só reforçar a sua credibilidade institucional, como também facilitar o acesso a capital de risco, aproximar-se dos seus principais clientes e integrar ecossistemas altamente competitivos e inovadores. Esta decisão tem-se revelado determinante para acelerar o crescimento, melhorar a visibilidade internacional e posicionar as startups portuguesas como atores relevantes no cenário tecnológico global.
- PIB, repartição e globalização (2000-2023)Publication . Sousa, Letícia Fraga de; Vasconcelos, LuísaNeste projeto, foram abordadas as limitações do Produto Interno Bruto como a principal indicador de progresso e desenvolvimento económico. Apesar do facto de atualmente o PIB ser ainda um indicador dominante, o desenvolvimento económico é uma noção muito mais abrangente. Além disso, é crítico no mundo moderno, dominado pela globalização, crescer sem melhorar significativamente a qualidade de vida. Portanto, é necessário reconsiderar uma abordagem ao cálculo do desenvolvimento. Para entender como o crescimento económico tem convivido com a persistência da desigualdade, a pesquisa foca o período entre 2000 e 2024, recorrendo à análise de dados e fontes como os relatórios do PNUD e a World Inquality Database sobre este problema. Alternativas para o PIB, como o Índice de Desenvolvimento Humano (IDH), o IDH Ajustado pela Desigualdade (IDHAD) e o Índice de Pobreza Multidimensional (IPM), oferecem uma visão mais completa do bem-estar possível através da análise da pobreza. Os resultados apontam para a necessidade de complementar (ou mesmo substituir) o PIB por indicadores mais equilibrados, que tenham em conta não só a economia, mas também as pessoas e o planeta.
- Crédito ao consumo expressoPublication . Moreira, Marta Cristina Lopes Oliveira; Bandeira, FernandoEste trabalho explora o tema do crédito ao consumo expresso, com enfoque no caso da Caixa Geral de Depósitos (CGD). Inicia-se por contextualizar o crédito pessoal no mercado financeiro atual, destacando o seu crescimento recente em Portugal. Em seguida, analisam-se as motivações que levam os particulares a recorrer a empréstimos pessoais para financiar despesas como bens de consumo, viagens, educação ou saúde. Abordam-se também os intervenientes do crédito pessoal – nomeadamente o mutuário, a instituição financeira e eventuais fiadores ou intermediários – e o papel de cada um no processo de concessão de crédito. O trabalho descreve as principais modalidades de crédito pessoal, incluindo crédito sem finalidade específica (multifinalidades), crédito automóvel e crédito consolidado, distinguindo as características de cada tipo. Detalham-se as etapas e documentação necessárias para obter um crédito pessoal expresso, desde a simulação e pedido, passando pela análise de risco, até à contratação e desembolso, bem como os direitos do consumidor (por exemplo, o prazo de 14 dias para desistir do contrato). Por fim, são apresentadas as vantagens e desvantagens do crédito pessoal: salienta-se a rapidez e flexibilidade do financiamento expresso para realização de projetos ou face a imprevistos, contrastando com os custos elevados dos juros e o risco de sobreendividamento. A análise, suportada em dados do Banco de Portugal e informações da CGD, permite concluir que o crédito ao consumo expresso pode ser uma solução financeira útil e ágil, desde que utilizado de forma responsável e consciente das obrigações futuras.
- Dinâmicas da inflação na economia portuguesa (2000-2024)Publication . Araújo, Fábio Daniel Vila Pouca; Vasconcelos, LuísaEste trabalho analisa a evolução da inflação em Portugal entre 2000 e 2024, no contexto da zona euro e da política monetária comum conduzida pelo Banco Central Europeu (BCE). O estudo tem como objetivo principal compreender a trajetória da inflação portuguesa neste período, e apresenta como objetivos específicos clarificar conceitos fundamentais, identificar principais determinantes da inflação e analisar a sua evolução em resposta a fatores internos e choques externos. É adotada uma abordagem qualitativa, assente em revisão bibliográfica e análise estatística com base em dados do BCE. A análise é organizada por subperíodos económicos relevantes: (i) estabilidade pós-adesão ao euro (2000–2007), (ii) crise financeira e Memorando de Entendimento (2007–2013), (iii) retoma económica (2013–2019), (iv) pandemia de Covid-19 (2019–2021) e (v) choques exógenos como a crise energética e a guerra na Ucrânia (2021–2024). Inicia-se com a clarificação conceptual, medida e explicação das causas da inflação, e prossegue-se com a apresentação dos subperíodos e análise empírica da evolução da inflação em Portugal, com implicações para a formulação de políticas económicas. O estudo revela que a inflação em Portugal surgiu de causas domésticas e internacionais, sendo a política do BCE um motor decisivo. A queda recente, que coloca a taxa perto da meta de 2%, sugere um regresso à normalidade, mas mantém o país exposto a novos choques.
- Desafios da gestão financeira num hospital psiquiátricoPublication . Carvalho, Andreia Filipa Correia de; Bernardo, SandraEste trabalho procura compreender os principais desafios da gestão financeira nos hospitais psiquiátricos, realçando as particularidades deste setor face ao contexto hospitalar mais alargado. Através de uma revisão sistemática da literatura, complementada por análise crítica, foram identificados entraves como o subfinanciamento persistente, o peso elevado dos custos fixos em recursos humanos, a obsolescência tecnológica e as limitações dos sistemas de informação. A revisão integrou estudos nacionais e internacionais recentes, que confirmam a relevância destes constrangimentos. No campo das soluções, destacam-se o custeio baseado em atividades (ABC), o reforço da contabilidade analítica, a racionalização de processos internos e uma maior articulação entre cuidados hospitalares e comunitários. Conclui-se que, embora existam estratégias exequíveis, a sua aplicação em hospitais psiquiátricos requer adaptações que conciliem a sustentabilidade financeira com a humanização dos cuidados. Defende-se a necessidade de mais investigação empírica que teste modelos de financiamento e de custeio ajustados ao contexto português. A evidência internacional aponta para ganhos associados a modelos financeiros integrados, enquanto análises nacionais sublinham limitações estruturais que exigem soluções próprias.
- Burnout nos estudantes universitáriosPublication . Almeida, Sofia Azevedo; Barros, CarlaA vida universitária, embora repleta de oportunidades, crescimento é frequentemente marcada por pressões intensas que podem afetar profundamente a saúde mental dos estudantes. Este cenário é particularmente visível entre alunos da Licenciatura de Ciências Empresariais, que lidam diariamente com a pressão constante de alcançar resultados positivos, desenvolver competências práticas e teóricas, e preparar-se para um mercado de trabalho extremamente competitivo. No âmbito desta licenciatura, a necessidade por um bom desempenho académico soma-se à necessidade de obter experiências extracurriculares, estágios e certificações adicionais, elementos considerados distintos no mundo empresarial. Essa junção de responsabilidades aumenta a probabilidade de surgirem problemas psicológicos, como o Burnout, que prejudicam não apenas o bem-estar mental, mas também a capacidade de concentração, produtividade e desempenho académico. A transição para a vida universitária envolve mudanças intensas, como o afastamento da família, o aumento das responsabilidades financeiras e académicas, além de incertezas sobre o futuro profissional. Esses elementos contribuem para o aumento de transtornos emocionais, onde há frequentemente uma grande pressão relacionada com o sucesso académico e as expectativas de carreira. No caso das Ciências Empresariais, essa preocupação é reforçada pelas elevadas expectativas de sucesso e de oportunidades de emprego na área, fatores que habitualmente resultam em sobrecarga emocional. Existem estudos publicados que têm como objetivo compreender melhor o problema, identificar as suas causas, efeitos e apresentar estratégias eficazes para a sua prevenção. É fundamental promover a sensibilização sobre a saúde mental no meio universitário, oferecer apoio psicológico acessível, incentivando os estudantes a procurarem ajuda sem medo ou vergonha. Cuidar da saúde mental é essencial para uma vida académica saudável e sustentável. Foi também realizada a análise de um estudo prático com o objetivo de verificar, compreender e refletir sobre a presença do Burnout em Estudantes do Ensino Superior. Para tal, foi aplicado um questionário, cujos resultados serão posteriormente analisados e interpretados. O estudo prático aponta que os estudantes universitários, sobretudo mulheres que estão em Licenciatura, apresentam sintomas frequentes de burnout, como dificuldades de concentração, sobrecarga mental e instabilidade emocional. Estes resultados revelam vulnerabilidade e sublinham a urgência de medidas institucionais de apoio à saúde mental e promoção de um ambiente académico mais saudável.