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Mediação de conflitos: estudo de caso na Polícia Municipal do Porto
| dc.contributor.advisor | Pimentão, Cristina | |
| dc.contributor.author | Claro, Raquel Filipa Soares | |
| dc.date.accessioned | 2012-11-28T12:52:38Z | |
| dc.date.available | 2012-11-28T12:52:38Z | |
| dc.date.issued | 2012 | |
| dc.description | Trabalho apresentado à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Licenciada em Criminologia | por |
| dc.description.abstract | O Ser Humano enquanto Ser social lida com inúmeros conflitos durante a sua vida, e como tal torna-se fundamental apreender técnicas de resolução pacífica desses mesmos conflitos. Este projecto de graduação tem como objectivos identificar e caracterizar o tipo de conflitos com que os agentes de polícia lidam no exercício das suas actividades profissionais diárias, verificar se a introdução de técnicas de mediação de conflitos se traduz numa mais-valia para um melhor desenvolvimento das suas actividades, e por último analisar as condições favoráveis a uma possível criação de um gabinete de mediação na Polícia Municipal do Porto. Para tal serão tidos em conta, também, programas implementados em diversos locais do globo, e deste modo adaptá-los à nossa realidade. Irão ser utilizadas técnicas qualitativas, nomeadamente o focus group, para a recolha de dados dos agentes e dos munícipes, e a observação, para recolha de informação fundamentada nas dinâmicas que se estabelecem entre polícia e munícipes; e técnicas quantitativas em que serão recolhidos dados estatísticos referentes ao número e âmbito de ocorrências na Polícia Municipal do Porto. Espera-se com este estudo apresentar diversos conceitos e demonstrar como a mediação representa uma eficaz técnica de resolução de conflitos, com uma crescente utilização em diversos países desenvolvidos, e passível de ser aplicada e implementada na realidade em estudo. | por |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10284/3396 | |
| dc.language.iso | por | por |
| dc.publisher | [s.n.] | por |
| dc.subject | Conflitos | por |
| dc.subject | Mediação | por |
| dc.subject | Mediação policial | por |
| dc.subject | Gabinetes de mediação | por |
| dc.title | Mediação de conflitos: estudo de caso na Polícia Municipal do Porto | por |
| dc.type | bachelor thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | por |
| rcaap.type | bachelorThesis | por |