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O jornalismo digital e as fake news: um estudo das plataformas digitais de fact-checking “Lupa” (Brasil) e “Polígrafo” (Portugal)
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Abstract(s)
Numa perspectiva comparativa, o objetivo geral desta tese é analisar a metodologia de trabalho das plataformas digitais de fact-checking Polígrafo, de Portugal, e Lupa, do Brasil, os resultados das suas ações e a implicação junto ao público. Como objetivos secundários, o trabalho visa descrever e analisar o modelo de negócio das agências de fact-checking dentro de um paradigma de crise do negócio jornalístico convencional; mapear as temáticas trabalhadas, as personalidades mais visadas nas matérias, as fontes recorrentes e a origem das informações analisadas; avaliar se, no quesito político, as agências dão igual espaço para governo e oposição; analisar se os critérios de escolha dos temas abordados pelas plataformas de fact-checking seguem os valores notícia do jornalismo; descrever e compreender a rotina de produção dentro das agências de fact-checking; detalhar as formas de distribuição do conteúdo produzido; pormenorizar as formas de participação do público; além de avaliar a reação do público via página das plataformas no Facebook. Para a coleta dos dados, utilizou-se as seguintes técnicas de pesquisa: entrevista individual em profundidade com os gestores de conteúdo de cada agência de verificação de notícias; aplicação de questionários com jornalistas-verificadores das agências pesquisadas e seus analistas de redes sociais; Análise de Conteúdo (AC) das matérias avaliadas e publicadas pelas plataformas, bem como dos comentários de leitores em suas respectivas páginas oficiais no Facebook. Como hipótese principal, acreditava-se que a metodologia e a concepção do fazer fact-checking das duas agências pesquisadas era similar. Contudo, mesmo tendo como base a mesma metodologia, verificou-se diferenças expressivas nesses pontos centrais, não sendo possível comprovar de forma total as hipóteses levantadas. O aporte bibliográfico desta tese está dividido em três capítulos, sendo eles: 1. Sociedade e pós-verdade; para tratar sobre subjetividade e modernidade líquida (Bauman, 2007), fake news (D‘Ancona, 2018) e opinião pública (Da Viá, 1983); 2. Jornalismo numa sociedade moldada pelo digital (Canavilhas, 2015), para tratar sobre modelos de negócio (Chesbrough, 2012); rotina de produção jornalística (Traquina, 2000) e redes sociais (Recuero, 2011); 3. Plataformas de Fact-Checking (Waldman, 2011). A tese fomenta o debate sobre a atividade do fact-checking, oferecendo um contributo teórico sobre a rotina de produção jornalística em relação à verificação de notícias.
This thesis aims to analyze, in a comparative perspective, the work methodology of the Portuguese and Brazilian digital fact-checking platforms, Polígrafo and Lupa, the results of their actions, and their implications to the general public. As secondary goals, it also proposes: to describe and analyze the fact-checking agencies business model within a paradigm of crisis of the conventional journalistic business; map the pursued themes, the most targeted personalities in the articles, recurrent sources and the origin of the analyzed information; assess whether, from a political perspective, the agencies provide equal space to the government and opposition; analyze whether the criteria for choosing the themes addressed by the fact-checking platforms follow journalism news values; describe and understand the production routine in fact-checking agencies; detail the forms of content distribution; particularize the forms of general public participation; in addition to evaluating general public reaction via the platforms‘ Facebook accounts. To collect data, the following research techniques were employed: individual in-depth interviews with each news verification agencies‘ content managers; application of questionnaires with the surveyed agencies‘ verification journalists and their social media analysts; Content Analysis (CA) of the platforms‘ evaluated and published articles, as well as readers comments on their respective official Facebook accounts. The main research hypothesis was that the methodology and conception of fact-checking in the two surveyed agencies were similar. However, even though they based their work on the same methodology, it was found that there were significant differences in these central points, therefore, it was not possible to fully demonstrate the raised hypotheses. This thesis's bibliographic input is divided into three initial chapters, specifically: 1. Society and post-truth; to address subjectivity and liquid modernity (Bauman, 2007), fake news (D‘Ancona, 2018) and public opinion (Da Viá, 1983); 2. Journalism in a society shaped by the digital (Canavilhas, 2015), to focus on business models (Chesbrough, 2012); journalistic production routine (Traquina, 2000) and social networks (Recuero, 2011); 3. Fact-Checking Platforms (Waldman, 2011). This thesis encourages the debate on fact-checking, offering a theoretical contribution on the routine of journalistic production in regard to news verification.
Dans une perspective comparative, l`obectif général cette thèse est analyser la méthodologie de travail des plateformes numérique de fact-checking, Polígrafo, de Portugal, Lupa de Brésil , les résultats de leurs actions et l`implication auprès du public. Comme objectifs secondaires, Ce travail vise également découvrir et analyser le modèle d‘affaires des agences de fact-checking dans le cadre d'un paradigme de crise d'entreprise journalistique conventionnel; classer les thèmes travaillés, les personnalités les plus recherchés dans les reportages , les sources les plus récurrentes et l'origine des informations analysées; évaluer si, sur le plan politique, les agences montre visualisations aux mêmes conditions au gouvernement et opposition, analyser si les critères de choix des thèmes traités par les plateformes de fact-checking suivent les valeurs d'actualité du journalisme; description et compréhension de la routine de production au sein des agences de fact-checking; détailler les formes de distributions de contenu produit; détailler les formes de participation du public en plus d'évaluer la réaction du public par la page des plateformes sur Facebook. Pour la collecte des données, il a été utilisé les techniques de recherche suivantes:un entretien individuel approfondi avec les responsables de contenu de chaque agence de vérification des informations ; application de questionnaires avec les journalistes-vérificateurs des agences recherchées et leurs analystes des médias sociaux ; Analyse de contenu (AC) des reportages évalués et publiés par les plateformes, ainsi que les commentaires des lecteurs/suiveurs sur leurs pages officielles au Facebook. Comme hypothèse principale, il avait cru que la méthodologie et la conception du faire fact-checking dans les deux agences étudiées étaient similaires. Cependant, même en ayant comme base la même méthodologie, il y avait eu vérification des différences significatives sur ces points centraux, et il n'a pas été possible de prouver pleinement les hypothèses annoncé. La contribution bibliographique de cette thèse est divisée en trois chapitres, à savoir : 1. Société et post-vérité ; traiter des concepts de subjectivité et de modernité liquide (Bauman, 2007), de fake news (D‘Ancona, 2018) et d‘opinion publique (Da Viá, 1983) ; 2. Le journalisme dans une société construite par le numérique (Canavilhas, 2015), pour traiter sur les modèles d`affaires (Chesbrough, 2012) ; routine de production journalistique (Traquina, 2000) et réseaux sociaux (Recuero, 2011) ; 3. Plateformes de Fact-Checking (Waldman, 2011). La thèse encourage le débat sur l'activité de fact-checking, en offrant une contribution théorique sur la routine de la production journalistique en relation avec la vérification de l'actualité.
This thesis aims to analyze, in a comparative perspective, the work methodology of the Portuguese and Brazilian digital fact-checking platforms, Polígrafo and Lupa, the results of their actions, and their implications to the general public. As secondary goals, it also proposes: to describe and analyze the fact-checking agencies business model within a paradigm of crisis of the conventional journalistic business; map the pursued themes, the most targeted personalities in the articles, recurrent sources and the origin of the analyzed information; assess whether, from a political perspective, the agencies provide equal space to the government and opposition; analyze whether the criteria for choosing the themes addressed by the fact-checking platforms follow journalism news values; describe and understand the production routine in fact-checking agencies; detail the forms of content distribution; particularize the forms of general public participation; in addition to evaluating general public reaction via the platforms‘ Facebook accounts. To collect data, the following research techniques were employed: individual in-depth interviews with each news verification agencies‘ content managers; application of questionnaires with the surveyed agencies‘ verification journalists and their social media analysts; Content Analysis (CA) of the platforms‘ evaluated and published articles, as well as readers comments on their respective official Facebook accounts. The main research hypothesis was that the methodology and conception of fact-checking in the two surveyed agencies were similar. However, even though they based their work on the same methodology, it was found that there were significant differences in these central points, therefore, it was not possible to fully demonstrate the raised hypotheses. This thesis's bibliographic input is divided into three initial chapters, specifically: 1. Society and post-truth; to address subjectivity and liquid modernity (Bauman, 2007), fake news (D‘Ancona, 2018) and public opinion (Da Viá, 1983); 2. Journalism in a society shaped by the digital (Canavilhas, 2015), to focus on business models (Chesbrough, 2012); journalistic production routine (Traquina, 2000) and social networks (Recuero, 2011); 3. Fact-Checking Platforms (Waldman, 2011). This thesis encourages the debate on fact-checking, offering a theoretical contribution on the routine of journalistic production in regard to news verification.
Dans une perspective comparative, l`obectif général cette thèse est analyser la méthodologie de travail des plateformes numérique de fact-checking, Polígrafo, de Portugal, Lupa de Brésil , les résultats de leurs actions et l`implication auprès du public. Comme objectifs secondaires, Ce travail vise également découvrir et analyser le modèle d‘affaires des agences de fact-checking dans le cadre d'un paradigme de crise d'entreprise journalistique conventionnel; classer les thèmes travaillés, les personnalités les plus recherchés dans les reportages , les sources les plus récurrentes et l'origine des informations analysées; évaluer si, sur le plan politique, les agences montre visualisations aux mêmes conditions au gouvernement et opposition, analyser si les critères de choix des thèmes traités par les plateformes de fact-checking suivent les valeurs d'actualité du journalisme; description et compréhension de la routine de production au sein des agences de fact-checking; détailler les formes de distributions de contenu produit; détailler les formes de participation du public en plus d'évaluer la réaction du public par la page des plateformes sur Facebook. Pour la collecte des données, il a été utilisé les techniques de recherche suivantes:un entretien individuel approfondi avec les responsables de contenu de chaque agence de vérification des informations ; application de questionnaires avec les journalistes-vérificateurs des agences recherchées et leurs analystes des médias sociaux ; Analyse de contenu (AC) des reportages évalués et publiés par les plateformes, ainsi que les commentaires des lecteurs/suiveurs sur leurs pages officielles au Facebook. Comme hypothèse principale, il avait cru que la méthodologie et la conception du faire fact-checking dans les deux agences étudiées étaient similaires. Cependant, même en ayant comme base la même méthodologie, il y avait eu vérification des différences significatives sur ces points centraux, et il n'a pas été possible de prouver pleinement les hypothèses annoncé. La contribution bibliographique de cette thèse est divisée en trois chapitres, à savoir : 1. Société et post-vérité ; traiter des concepts de subjectivité et de modernité liquide (Bauman, 2007), de fake news (D‘Ancona, 2018) et d‘opinion publique (Da Viá, 1983) ; 2. Le journalisme dans une société construite par le numérique (Canavilhas, 2015), pour traiter sur les modèles d`affaires (Chesbrough, 2012) ; routine de production journalistique (Traquina, 2000) et réseaux sociaux (Recuero, 2011) ; 3. Plateformes de Fact-Checking (Waldman, 2011). La thèse encourage le débat sur l'activité de fact-checking, en offrant une contribution théorique sur la routine de la production journalistique en relation avec la vérification de l'actualité.
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Keywords
Jornalismo digital Fact-checking Fake news Polígrafo Lupa Digital journalism Journalisme numérique