FCHS (DCEC) - Ciências Empresariais
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Browsing FCHS (DCEC) - Ciências Empresariais by Subject "Análise PESTEL"
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- Fundamentação e aplicação do plano de marketing CINFER (Comércio Industrial de Ferramentas, Lda.)Publication . Oliveira, Alcides Manuel Gomes de; Bandeira, FernandoNa era tecnológica atual, o marketing digital desempenha um papel fundamental para as empresas, que necessitam estar presentes nas plataformas utilizadas pelos consumidores. É necessário realizar um trabalho intensivo de otimização para os motores de procura para que as empresas sejam encontradas pelos consumidores ativos que procuram deliberadamente satisfazer as suas necessidades na internet. O presente projeto de graduação surge como resposta ao desafio proposto pela empresa CINFER – Comércio Industrial de Ferramentas, Lda. (doravante CINFER), visando o desenvolvimento de um plano de marketing digital. Para isso, foi aplicada a metodologia qualitativa de estudo de caso, recolhendo dados primários sobre a empresa, recolhidos no decorrer do estágio realizado. Além disso, foram recolhidos dados secundários sobre a empresa, o mercado e a concorrência. Concluiu-se que o público-alvo da CINFER é abrangente, indo desde o consumidor particular até grandes empresas. Para a formulação do plano de marketing digital, foi elaborada a jornada do cliente-alvo, de acordo com o funil de marketing de atração. Diversos canais de comunicação digital foram identificados para integrar com essa estratégia, incluindo um website com blog integrado, as redes sociais Facebook, TikTok, Google Ads, LinkedIn, WhatsApp, email marketing e publicidade digital. O objetivo deste plano de marketing digital é o de atrair clientes que ainda não conhecem a marca CINFER, convertendo-os em clientes e promotores da marca.