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- A experiência do consumidor como ferramenta de fidelização no varejoPublication . Sala, Andréa Netto; Salazar, AnaA pesquisa aborda A Experiência do Consumidor como Ferramenta de Fidelização no Varejo e teve por objetivo geral identificar as experiências proporcionadas aos consumidores, pelas empresas varejistas, que são capazes de influenciar na decisão, na satisfação e na fidelização do cliente do varejo. A metodologia adotou um design exploratório e descritivo, por meio de entrevistas com os especialistas em varejo e questionários aplicados aos consumidores. As principais conclusões são as seguintes: o olfato é a variável de maior poder de influência na Decisão de Compra; a variável canal é a de maior poder de influência na Satisfação de Compra; a variável personalização possui maior poder de influência na Intenção de Voltar a Comprar; e na Intenção de Recomendar a Compra, é a variável desenvolvimento de produtos e/ou serviços aprimorados possui maior poder de influência junto aos consumidores. Foram ainda avaliadas as diferenças dos diversos níveis de grau de influência relativamente às variáveis sociodemográficas (idade, gênero, estado civil, grau de instrução, moradia e renda), tendo sido encontradas diferenças quanto à decisão de compra entre grupos etários. Pelo contrário, tanto os especialistas quanto os consumidores, partilham da mesma percepção no que se refere ao grau de influência destas na decisão de compra, na satisfação de compra, na intenção de voltar a comprar e na intenção de recomendar a compra.
- Therapeutic approach to mucocele in the lower lip: a clinical reportPublication . Chaban, Mouhamad; Lopes, Otília; Oliveira, Filipa Pinto deThe “case study” presented describes a pathology of the minor salivary glands and its surgical procedure. The patient attended the dental appointment complaining of lip edema on the right side of the mouth. The location of the lesion, trauma history, rapid onset, variations in size, bluish color and consistency were considered and led to the initial clinical diagnosis of mucocele. The nature of the mucocele, the understanding of the obstructive phenomenon that conditions the rupture of the ducts of the minor salivary glands, and the surgical protocol, were targets of development. The therapeutic approach described aims to cure the patient and histologically confirm the initial clinical diagnosis of mucocele, interpret the histological characteristics of the pathology, as well as explore paresthesia as a postoperative complication.
- Mock up diagnóstico: técnicas e materiais utilizados – revisão narrativaPublication . Fartoukh, Ethan Nessin; Lameiro, JoanaNa Medicina Dentária contemporânea, a estética ocupa um lugar cada vez mais importante. A busca pela intervenção minimamente invasiva é hoje uma abordagem totalmente implementada, por razões biológicas, biomecânicas e estéticas, sendo cada vez mais importante orientar os preparos dentários, tendo em mente o resultado reabilitador final. Durante a última década, foi dado ênfase ao aspeto da produção da reabilitação final baseada num planeamento inicial da melhor solução para cada paciente. Este planeamento, ao poder ser materializado através de um m é todo simples, o mock up funciona como um meio de obtenção de uma comunicação médico dentista técnico de laboratório paciente mais clara, precisa e eficaz. O mock up posiciona se, então, como uma ferramenta fundamental de planeamento terapêutico sistemático, que garante a validação do projeto pelo paciente, o controlo e a orientação dos preparativos pelo praticante, bem como a realização de provisórios já simulando o resultado final. Ao longo desta revisão narrativa, apresentaremos diferentes técnicas de mock up disponíveis atualmente, entre as quais o médico dentista pode selecionar a que mais se adapta à sua prá tica clínica, dando lhe a possibilidade de planear e materializar o projeto proposto. A construção de um projeto estético e funcional materializado por um mock up continua a ser um desafio do dia a dia e a sua boa integração na boca abrir á caminho para o sucesso. Uma vez validado, ele servir á como um GPS para o praticante.
- Perfil de resistências antimicrobianas da Salmonella enterica em matrizes alimentaresPublication . Fontes, Inês Sofia Afonso; Magalhães, RicardoAtualmente, o género Salmonella representa uma das maiores causas de doenças de origem alimentar a nível mundial. Pertencente à família das Enterobacteriaceae, esta bactéria de Gram-negativo pode colonizar não só o Homem como também os animais, podendo até mesmo hospedar-se em plantas, água ou no meio ambiente. Responsável por causar infeções em humanos, a Salmonella pode desencadear diversas condições clínicas variando entre estados pouco graves a estados muito graves classificadas segundo dois grandes grupos: Infeções por S. tifóide, responsável pela febre entérica (presente essencialmente em países em desenvolvimento); e Infeções por S. não tifóide, mais conhecidas por salmoneloses, responsável por gastroenterite. Em 2019, foram confirmados mais de 85 000 casos de salmonelose em humanos na União Europeia, sendo esta considerada a segunda doença gastrointestinal mais comum, logo após as infeções por Campylobacter. Uma vez que o principal reservatório de S. não tifóide são os animais, é considerada uma zoonose e tem-se tornado uma das maiores causas de surtos de origem alimentar em todo o mundo. A resistência aos antibióticos em S. não tifóide surge, em grande parte, devido ao uso desta classe de fármacos na criação de animais. O uso excessivo de antimicrobianos em animais de consumo tem vindo a constituir um risco emergente a nível da saúde pública pois a prevalência de estirpes de Salmonella multirresistentes acaba por dificultar a escolha de esquemas terapêuticos para o tratamento de diversas infeções. A identificação de Salmonella em produtos alimentícios, a realização de testes de suscetibilidade a antimicrobianos, a identificação de genes de resistência e a análise de antibióticos como promotores de crescimento são algumas das medidas tomadas para proceder a intervenções direcionadas de forma a travar a evolução das resistências consequentes do uso de antibióticos na produção animal. Muitos países já traçaram um plano de ação que passa por estabelecer sistemas de monitorização para controlar esta problemática. Nesse sentido, ao longo desta revisão bibliográfica, considerou-se essencial proceder num primeiro momento, à caraterização da Salmonella, seguida da análise dos mecanismos de resistências envolvidos no agente em questão. Finalmente, destacou-se o papel da Saúde Pública face à problemática apresentada e a proposta de medidas para controlar os riscos subjacentes.
- Os provedores dos leitores: alguns exemplos da imprensa portuguesa e espanholaPublication . Monteiro, Ana Filipa Rocha; Estrada, RuiO objetivo central desta dissertação de Mestrado em Ciências da Comunicação – ramo Jornalismo é tentar compreender as razões pelas quais durante anos a figura do Provedor do Leitor ter deixado de existir nos jornais de referência portugueses, enquanto, por exemplo, no diário espanhol El País sempre existiu o cargo desde que entrou em funcionamento. Ainda no caso de Portugal, o Provedor do Telespectador, que em 2006 entrou em funções, resistiu até dezembro de 2020, ainda não sabendo ainda quem será a pessoa que irá desempenhar a função de Provedor. A palavra ombudsman vem da Suécia: o termo é junção de “ombud”, que significa “delegação”, e “man”, que significa “homem”, ou seja, simboliza “aquele que representa”. Quando o cargo chegou aos meios de comunicação social de vários países, os primeiros Provedores viram a sua tarefa complicar-se, uma vez que era uma novidade. Para compreender tudo isto foi feita uma revisão teórica de vários autores, incluindo antigos Provedores dos Leitores, Telespectadores e dos Ouvintes, sejam eles portugueses ou espanhóis, uma vez que, como o próprio nome da dissertação indica, este é um trabalho sobre “Os Provedores dos Leitores: alguns exemplos da imprensa portuguesa e espanhola”. Para o estudo de caso, foram realizadas entrevistas a Provedores que ainda estão em funções, como Barata-Feyo no jornal Público e Carlos Yarnóz no diário espanhol El País. E, ainda, antigos Provedores que desempenharam funções nos diários de referência em Portugal: o Público e o Diário de Notícias.
- Cavidades endodônticas conservadoras e os seus efeitos na resistência à fratura de dentes endodonciadosPublication . Moreira, Maria Raquel Gomes; Reis, TiagoRecentemente, um novo conceito de cavidade endodôntica conservadora (CEC) foi planeado e desenvolvido com o objetivo de minimizar a remoção do teto da câmara pulpar e da dentina pericervical. Esta abordagem visa evitar a remoção excessiva de dentina das estruturas dentárias que dão resistência ao dente. A remoção dessas estruturas de carácter crucial compromete a resistência dos dentes endodonciados quando submetidos a cargas funcionais, sendo a exodontia a consequência mais frequente da fratura desses dentes. A literatura atual não é unânime quanto aos benefícios no que diz respeito às CECs, pois ainda não há evidências claras na literatura que apoiem as CECs, mais estudos clínicos com controlos alargados são necessários para avaliar como é que este tipo de cavidade de acesso pode afetar o sucesso clínico. O objetivo do presente trabalho foi analisar a influência das CEC, na resistência à fratura de dentes endodonciados, em comparação com as cavidades tradicionais.