FCT (DCEA) - Mestrado em Gestão da Qualidade
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Browsing FCT (DCEA) - Mestrado em Gestão da Qualidade by Author "Alves, Daniela André"
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- As práticas do pilar social de sustentabilidade reportadas pelas maiores empresas portuguesas: análise do conteúdo dos relatos de sustentabilidade do ano 2011Publication . Alves, Daniela André; Fonseca, AnaA investigação presente neste trabalho centra-se nas práticas de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) reportadas pelas maiores empresas portuguesas. Especificamente, estuda-se quais as práticas de carácter social que as empresas reportam. Para a análise pretendida têm-se em consideração as maiores empresas portuguesas, tipificadas nas empresas constituintes do PSI-20 (Portuguese Stock Index) o principal índice bolsista português, por estas empresas serem, a nível financeiro, as que terão capacidade de exercer as melhores práticas e num maior número. Os objetivos propostos são os de perceber se as empresas divulgam as práticas de RSE em relatórios públicos estruturados, como os Relatório e Contas e Relatórios de Sustentabilidade. Os indicadores propostos pela GRI (Global Reporting Initiative), particularmente os Indicadores de Desempenho Social, que se dividem em quatro Conjuntos de Indicadores: Práticas Laborais e Trabalho Condigno, Direitos Humanos, Sociedade e Responsabilidade pelo Produto, são utilizados como base para agrupar as práticas mencionadas pelas empresas. Os resultados mostram que a maioria das empresas divulga a RSE, particularmente em temas que podem ser agrupados em Indicadores de Desempenho Social segundo a GRI. Os indicadores que mais respostas apresentam são os ligados às Práticas Laborais e Trabalho Condigno, onde as empresas desenvolvem práticas de proporcionar benefícios aos seus colaboradores e de trabalho estável, mas onde mais pode ser feito relativamente à Diversidade, nomeadamente, na melhor distribuição de postos de trabalho entre homens e mulheres. Nos Indicadores de Direitos Humanos as empresas divulgam mais o comprometimento para com o respeito pelos mesmos, do que as práticas efetivas que levem a esse cumprimento. Quer nos Indicadores de Sociedade quer nos Indicadores de Responsabilidade pelo Produto, a divulgação carece de uma melhor perceção em termos de avaliação dos impactos e das necessidades de consumidores e sociedade, e de uma maior transparência na divulgação de práticas indevidas, quando elas acontecem.