FCHS (DCEC) - Ciências Empresariais
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Percorrer FCHS (DCEC) - Ciências Empresariais por orientador "Cardoso, António"
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- Marketing relacional nos clubes de futebol: estudo de caso F.C. Paços de FerreiraPublication . Marques, Tiago Daniel Balinha; Cardoso, AntónioEste projeto de graduação tem por objeto de estudo o marketing relacional nos clubes de futebol e teve como aplicação pratica o estudo Case Study F. C. Paços de Ferreira. Este trabalho foi desenvolvido em estreita articulação com o estágio curricular desenvolvido no departamento de Marketing e Comunicação do F. C. Paços de Ferreira. Neste contexto foi possível aplicar, em ambiente real de trabalho, os conhecimentos adquiridos ao longo da formação académica, integrando-os nas rotinas e estratégias de comunicação de um clube de futebol. Tendo por base o objeto de estudo alvo do projeto de graduação, as atividades de estágio enquadraram- se na área do marketing relacional, em concreto traduzido na angariação e gestão de patrocinadores, na gestão do estádio em dias de jogo e no apoio a eventos institucionais e promocionais relacionados com o clube. Estas tarefas exigiram planeamento, capacidade de comunicação e uma forte orientação para o relacionamento com parceiros e público. Esta experiência foi essencial para perceber, de forma prática, a relevância do Marketing e da Comunicação na consolidação da imagem de um clube desportivo, na valorização das suas parcerias comerciais e no fortalecimento da relação com os seus públicos. O estágio permitiu reforçar a importância de estratégias bem delineadas e de uma comunicação integrada, capaz de gerar valor dentro e fora das quatro linhas.
- Neuromarketing e a “dor de pagar”Publication . Martins, Fábio da Costa; Cardoso, AntónioEste projeto de graduação, realizado no âmbito da licenciatura em Ciências Empresariais, pela Universidade Fernando Pessoa, insere-se na área de Marketing e Comunicação, mais especificamente na área de neuromarketing. O foco deste projeto recaiu no fenómeno de “dor de pagar”, entendido como o desconforto psicológico associado ao ato de pagar. O projeto procura perceber de que forma esse desconforto varia consoante o meio de pagamento utilizado. O objetivo central deste projeto foi analisar, através de uma revisão da literatura, de que forma os diferentes métodos de pagamento influenciam o cérebro humano no momento da compra. Para isso, recorreu-se a uma revisão da literatura, do tipo narrativa, de estudos publicados em revistas científicas com revisão por pares, reunindo contributos da neuroeconomia, da psicologia do consumo e do neuromarketing. Os principais resultados da revisão sugerem que pagar não é um ato neutro do ponto de vista neurológico, existe uma ativação real de zonas cerebrais ligadas à dor e ao desconforto, designadamente a ínsula. Esta investigação conclui também que o dinheiro físico torna a dor de pagar mais presente, funcionando como um travão ao consumo impulsivo. Por outro lado, os meios de pagamento desmaterializados, tais como os cartões, Apple Pay, MB WAY, tendem a reduzir essa saliência da perda, tornando o gasto menos percetível. Estes efeitos são apresentados como tendências identificadas em estudos e contexto e não como leis universais. Para além do interesse académico, este tema tem implicações práticas relevantes, sobretudo na área do marketing pois permite perceber como o consumidor reage biologicamente ao pagamento, o que ajuda as empresas a desenvolverem experiências de compras melhores. O trabalho discute ainda as implicações éticas da redução deliberada da dor de pagar e a tensão entre o aumento das vendas e o bem-estar financeiro do consumidor.