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Qualidade dos Portais Web das Instituições Portuguesas de Ensino Superior: avaliação inicial

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É do interesse das instituições de ensino superior ter Portais na Internet. A World Wide Web facilita novas formas de disseminação de informação bem como reforça e proporciona novos serviços e novas formas de interactividade. Sendo a Internet acedida maioritariamente em Portugal por jovens com idades de se candidatarem ou de frequentarem o ensino superior, as instituições deste nível de ensino devem colocar cuidados acrescidos nos seus Portais Web para que os seus clientes se sintam satisfeitos, entendendo-se por clientes os alunos e os potenciais candidatos à frequência das instituições. Este artigo apresenta um estudo que visou avaliar de forma inicial e objectiva a qualidade de um conjunto de parâmetros e de funcionalidades básicas dos Portais Web das instituições portuguesas de ensino superior. As principais conclusões indicam que a maioria das instituições portuguesas de ensino superior que estava presente na Internet tinha de encetar um processo de melhoria dos seus Portais para que o desempenho global dos parâmetros avaliados atingisse um nível de qualidade positivo.

Description

Keywords

Internet World Wide web Ensino Superior Qualidade de Portais Web Qualidade de Sítios Web Qualidade de Websites

Citation

ROCHA, Álvaro - Qualidade dos Portais Web das Instituições Portuguesas do Ensino Superior: avaliação inicial. In Conferência Internacional sobre Tecnologias de Informação e Comunicação na Educação/5º SIIE (Simpósio Internacional em Informática Educativa), 3, Braga, 2003 – Actas. ISBN 972-8746-13-X. 651-661.

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