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Publicação

Logística reversa e circularidade no retalho: estudo comparativo de três insígnias do Grupo Sonae

2026Trabalho de fim de curso Acesso aberto
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dc.contributor.advisorBernardo, Sandra
dc.contributor.authorTeixeira, Diogo Magalhães
dc.date.accessioned2026-07-27T09:23:35Z
dc.date.available2026-07-27T09:23:35Z
dc.date.issued2026
dc.descriptionProjeto de Graduação apresentado à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Licenciado em Ciências Empresariais.
dc.description.abstractO presente documento centra-se na análise das práticas de logística reversa aplicadas ao contexto do Grupo Sonae, tendo como principal objetivo compreender de que forma os processos de logística reversa são estruturados e geridos em diferentes vertentes de atividade, avaliando o seu contributo direto para a sustentabilidade da cadeia de abastecimento. Para cumprir estes desígnios, adotou-se uma metodologia qualitativa assente numa revisão crítica da literatura e na aplicação de um estudo de caso múltiplo, focado em três insígnias de setores distintos: Sonae MC (retalho alimentar), Worten (retalho tecnológico) e Salsa Jeans (retalho de moda). A investigação abrangeu a análise detalhada das operações reversas de cada organização, desde a eficiência do sistema de backhauling e gestão em massa de embalagens na Sonae MC, passando pelo prolongamento do ciclo de vida dos equipamentos eletrónicos através da reparação e recondicionamento na Worten, até às práticas de circularidade têxtil e upcycling na Salsa Jeans. O trabalho desenvolvido transcendeu a mera descrição operacional dos fluxos físicos, incidindo de igual modo no enquadramento analítico destas práticas à luz da hierarquia dos 10 R's da economia circular e da sua resposta aos critérios ESG (Ambiental, Social e Governança). Adicionalmente, permitiu a identificação de oportunidades e a formulação de propostas de otimização contínua para as redes logísticas do grupo. Conclui-se que esta análise imersiva comprovou que a logística reversa deixou de ser perspetivada como um mero centro de reatividade para cumprimento regulatório, assumindo-se atualmente como um pilar estratégico indispensável de eficiência, vantagem competitiva e criação de valor partilhado na transição para um sistema de ciclo fechado.por
dc.description.abstractThis study analyzes reverse logistics practices within the Sonae Group to understand how these processes are structured and managed across various business sectors, evaluating their direct contribution to supply chain sustainability. To achieve this, a qualitative methodology was adopted, combining a critical literature review with a multiple case study of three brands from distinct sectors: Sonae MC (food retail), Worten (consumer electronics), and Salsa Jeans (fashion retail). The research examines each organization's reverse operations in detail, including backhauling efficiency and bulk packaging management at Sonae MC, electronics lifecycle extension via repair and refurbishment at Worten, and textile circularity and upcycling practices at Salsa Jeans. Moving beyond a purely operational description of physical flows, the study contextualizes these practices within the 10 Rs framework of the circular economy and evaluates their alignment with Environmental, Social, and Governance (ESG) criteria. Furthermore, it identifies key opportunities and proposes continuous optimization strategies for the group's logistics networks. Ultimately, this comprehensive analysis demonstrates that reverse logistics has evolved from a reactive compliance function into an essential strategic pillar that drives efficiency, competitive advantage, and shared value creation in the transition toward a closed-loop system.eng
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10284/15534
dc.language.isopor
dc.peerreviewedn/a
dc.publisher[s.n.]
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectLogística reversa
dc.subjectEconomia circular
dc.subjectSustentabilidade empresarial
dc.subjectCadeia de abastecimento
dc.subjectGrupo Sonae
dc.subjectReverse logistics
dc.subjectCircular economy
dc.subjectCorporate sustainability
dc.subjectSupply chain
dc.subjectSonae Group
dc.titleLogística reversa e circularidade no retalho: estudo comparativo de três insígnias do Grupo Sonaepor
dc.title.alternativeReverse logistics and circularity in retail: a comparative study of three brands of the Sonae Groupeng
dc.typebachelor thesis
dspace.entity.typePublication
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce

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