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Concepção de um modelo de avaliação de desempenho em contexto organizacional: o caso da Sol do Ave
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
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| 2.08 MB | Adobe PDF |
Advisor(s)
Abstract(s)
Este trabalho de investigação apresenta um estudo de caso, realizado no âmbito
da concepção de um Modelo de Avaliação de Desempenho para o Departamento de
Educação e Formação do Sol do Ave, em Guimarães para as funções de Coordenadora e
Colaboradora do departamento. De forma a tornar possível esse objectivo, o presente
estudo procurou ancorar-se nos pressupostos teóricos que sustentam um projecto desta
natureza.
Abordando a emergência da Avaliação de Desempenho no contexto
organizacional, procurou-se determinar os contributos que os sistemas de gestão de
pessoas poderão beneficiar, estabelecendo igualmente uma conceptualização teórica
desta problemática.
Sendo o estudo desenrolado em contexto real de trabalho, procurou-se
determinar quais os eixos centrais da concepção de um Modelo de Avaliação de
Desempenho, delimitando a importância da análise do trabalho, a importância da análise
e descrição de funções, bem como, o processo de definição de competências. Nesse
sentido, a preocupação pela análise das especificidades em situação de trabalho
organizacional torna-se uma constante, justificando assim, ao longo da investigação
uma abordagem metodológica de natureza qualitativa.
Os resultados obtidos, permitem-nos reforçar esta abordagem, através da
Concepção do Descritivo e Análise de Funções, do Descritivo de Competências de
Funções, dos Instrumentos de Avaliação, bem como de um regulamento do Modelo de
Gestão de Desempenho da Sol do Ave.
Em face dos resultados obtidos, deseja-se que resultados obtidos na investigação
se tornem relevantes para a prossecução dos objectivos estratégicos e organizacionais da
Sol do Ave em termos da política de gestão dos seus recursos humanos.
This study presents a case study, aiming the design of a Work Performance
Evaluation Model for the Sol do Ave´s Education and Training Department, located in
Guimarães, for the department´s Collaborator and the Coordinator. In order to achieve
this goal, the study sought for the theoretical principles that support a project of this
nature.
Through an approach of the Work Performance Evaluation emergency on the
organizational context, searching for the contributions for Human Resources
Management was done, in order to establishing a theoretical conceptualization within
this question.
Being the study developed in a real work context, the search of the central axis
that stands for a Work Performance Evaluation Model, delimiting the question of the
work importance, the importance of the function description and also the importance of
skills definition process. In this way, the specifications analyses concerning in the
organizational situation, justifies, through this investigation a qualitative
methodological approach.
The achieved results enable us to reinforce this approach, through the Functions
Analysis design, the Function´s Competencies Description, the Evaluation Instruments,
and the Work Performance Evaluation Management Model Regulation.
According to the achieved results, it´s hoped that the contributions of this
research may become useful for the quest of the Sol do Ave´s strategic objectives and
organizational.
Description
Dissertação de Mestrado apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Mestre em Psicologia, especialização em Psicologia do Trabalho e das Organizações.