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A contribuição da implementação do controlo da qualidade da imagem radiológica digital para a melhoria contínua da qualidade num serviço de imagiologia: o estudo de caso no serviço de imagiologia do HFF
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| 3.99 MB | Adobe PDF |
Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
O presente trabalho de investigação aborda a importância da implementação do controlo
da qualidade da imagem radiológica digital no processo da melhoria contínua da
qualidade do Serviço de Imagiologia do Hospital Fernando Fonseca.
O objectivo geral deste estudo consistiu em implementar um referencial de controlo da
qualidade da imagem radiológica digital no Serviço de Imagiologia do Hospital
Fernando da Fonseca.
Formulou-se a seguinte questão de investigação: Qual o referencial de controlo da
qualidade da imagem radiológica digital no Serviço de Imagiologia do HFF e, em que
medida contribui para a melhoria contínua da qualidade da imagem radiológica digital?
A parte empírica desta investigação decorreu em meio natural nas instalações do
Serviço de Imagiologia – Urgência do Hospital Fernando da Fonseca no período
compreendido entre 15 de Janeiro e 30 de Setembro de 2008.
A população foi constituída pelo conjunto de exames radiológicos digitais realizados
nos períodos de 15 de Janeiro a 20 de Fevereiro de 2008, de 1 a 31 de Maio de 2008, de
7 de Junho a 7 de Julho e de 1 a 30 de Setembro do mesmo ano. A amostra foi retirada
da população recorrendo a uma selecção aleatória simples.
Como instrumento de colheita de dados recorreu-se à elaboração de uma folha de
verificação. Os resultados foram apresentados em cartas de controlo, gráficos de barras,
tabelas de Pareto e de frequências.
Os resultados obtidos concluíram que a implementação do controlo da qualidade da
imagem radiológica digital contribuiu para a melhoria contínua da qualidade da imagem
radiológica digital obtendo-se uma redução de cerca de 39,78% do número de exames
radiológicos não conformes.
The present research work is about the importance of the implementation of the digital
radiologic image quality control in the process of a continuous improvement of the
Imagiology Service quality at Fernando Fonseca Hospital.
The main purpose of this study consisted in implementing a referential of the digital
radiologic image control quality in the Imagiology Service of Fernando Fonseca
Hospital.
The following research question was set: Which is the referential of the digital
radiologic image quality control in the Imagiology Service of Fernando Fonseca
Hospital and in what way did it contribute to a continuous improvement of the digital
radiologic image quality?
The empirical part of this research took place in the natural environment of the
Imagiology Service facilities - Emergency Services of Fernando Fonseca Hospital from
15ht January to 30th September 2008.
The population was formed by the whole of the digital radiologic exams held from 15th
January to 20th February 2008, from 1st to 31st May 2008, from 7th June to 7th July and
from 1st to 30th September of the same year. The sample was got from the population
using a simple random selection.
As a tool for the data collection we applied a check list. The results were presented in
control charts, bar charts, Pareto tables and frequency tables.
The final results concluded that the implementation of the digital radiologic image
quality control contributed to a continuous improvement of the digital radiologic image
and a reduction of 39.78% was obtained in the number of non compliant radiologic
exams.
Ce travail de recherche c’est à propos de l’importance de l’implémentation du contrôle
de la qualité de l’image radiologique digital dans le procédé de l’amélioration continue
de la qualité au Service d’Imagiologie de l’ Hôpital Fernando Fonseca.
L’objectif général de cette étude a consisté à implémenter un référentiel de contrôle de
la qualité de l’image radiologique digital au Service d’Imagiologie de l’Hôpital
Fernando Fonseca.
On a formulé la question suivante : Quel est le référentiel de contrôle de la qualité de
l’image radiologique digital au Service de l’Imagiologie du HFF et, comme a contribué
à améliorer continuellement la qualité de l’image radiologique digital ?
La partie empirique de cette recherche s’est passée en ambiance naturel dans les
installations au Service d’Imagiologie – Urgence de l’Hôpital Fernando Fonseca au
période contenu entre le 15 janvier et le 30 septembre 2008.
La population a été formé par ensemble d’examens radiologiques digitales réalisés entre
le 15 janvier et le 20 février 2008, le 1 jusqu’à 31 mai 2008, le 7 juin jusqu’à 7 juillet et
le 1 jusqu’à 30 septembre du même année. L'essai a été donné par la population en
recourant à une sélection aléatoire simple.
Comme outil de récolte de donnés on a recouru á l’élaboration d’une feuille de
vérification. Les résultats ont été présentés en cartes de contrôle, de graphiques à barres,
de tables de Pareto et de fréquences.
Les résultats obtenus ont conclu comme l’implémentation du contrôle de la qualité de
l’image radiologique digital a contribué pour une amélioration continue de la qualité de
l’image radiologique digitale, en obtenant une réduction près de 39,78% du nombre
d’examens radiologiques non conformes.
Description
Dissertação de Mestrado apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Mestre em Qualidade.
Keywords
Imagem digital Radiologia Raios x Diagnóstico Controlo de qualidade Referencial Carta de controlo Melhoria contínua Implementação Digital image Radiology X-rays Diagnosis Quality control Control chart Continuous improvement Implementation Image digital Radiologie Rayons X Diagnostique Contrôle de qualité Référentiel Carte de contrôle Amélioration continue Implémentation