Os sistemas de informação ao serviço da gestão estratégica: o caso da Delta Cafés

Nunes, António Pedro

http://hdl.handle.net/10284/3642

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Authors

Nunes, António Pedro

Advisor(s)

Gomes, João

Abstract(s)

O presente trabalho “Os Sistemas de Informação ao Serviço da Gestão Estratégica - O caso da Delta Cafés” focaliza-se fundamentalmente na importância que os Sistemas de Informação possuem como ferramenta de auxílio da Gestão Estratégica das empresas. Este estudo foi elaborado tendo em consideração vários aspectos que exercem influência sobre o resultado final da relação do binómio Sistema de Informação e Gestão Estratégica. O trabalho encontrasse dividido em duas partes distintas: Na primeira parte, apresenta-se uma análise teórica sobre a influência de diversas áreas da gestão na correlação entre os Sistemas de Informação e a Gestão Estratégica. A revisão bibliográfica tem início na Evolução da Teoria das Organizações, passa pelos Sistemas de Informação, aborda a Gestão Estratégica e posteriormente debruça-se sobre o Alinhamento Estratégico, finalmente, são expostas as conclusões e implicações para o Estudo de Caso. A segunda parte consiste na aplicação e posterior análise de um questionário, que foi preenchido pelos Directores de Departamento, dos vários departamentos que compõem a Delta Cafés em Portugal. This paper "Information Systems at the Service of Strategic Management - The case of Delta Cafés" focuses primarily on the importance that information systems have as a tool to aid the strategic management of companies. This study was designed taking into account various aspects that influence the final result of the relationship of the binomial Information System and Strategic Management. The study is divided into two distinct parts: The first part presents a theoretical analysis of the influence of various areas of management in the correlation between the Information Systems and Strategic Management. The literature review begins on the Evolution of the Theory of Organizations, passes through the Information Systems, then Strategic Management is analysed, it later focuses is on Strategic Alignment, finally, are exposed the implications and conclusions for the Case Study. The second part consists of the application and subsequent analysis of a questionnaire completed by the Department Directors of the various departments who are part of Delta Cafés in Portugal.