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Publicação

A agilidade na cadeia de abastecimento e a transição omnichannel: estudo de caso da Zara

2026Trabalho de fim de curso Acesso embargado
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dc.contributor.advisorDias, Alcina Augusta de Sena Portugal
dc.contributor.authorFernandes, Gonçalo Duarte Campos dos Santos
dc.date.accessioned2026-08-07T10:59:46Z
dc.date.available2026-08-07T10:59:46Z
dc.date.issued2026
dc.descriptionProjeto de Graduação apresentado à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Licenciado em Ciências Empresariais.
dc.description.abstractNeste documento, é abordada uma investigação desenvolvida no âmbito do projeto de graduação, elemento esse necessário para a conclusão da licenciatura em Ciências Empresariais da Universidade Fernando Pessoa. Neste trabalho, pretende-se compreender que devido ao rápido crescimento do comércio eletrónico e à globalização das cadeias de abastecimento, os setores do retalho têm-se vindo a transformar, exigindo por parte das organizações uma transição eficaz daquilo que eram os seus modelos logísticos tradicionais para estratégias mais focadas no mecanismo omnichannel. Será assim usado como alvo de estudo a Empresa Zara (retalho de moda), detida pelo grupo Inditex. Suportando-me numa metodologia onde são combinadas a revisão da literatura com uma análise atentas de vários estudos de caso, investigam-se os pilares que sustentam toda a agilidade da cadeia de abastecimento da Zara (Agile Supply Chain), com uma atenção redobrada no seu modelo de produção de proximidade e numa filosofia operacional just-in-time. Ademais, será examinado o papel central da integração tecnológica através de sistemas de identificação que utilizam radiofrequências (RFID) na união de inventários físicos e digitais. Este estudo demonstra que a eficiência logística da Zara não é dependente apenas do fator velocidade, mas sim da sua eficiência na implementação de uma estratégia omnichannel. Em suma, o modelo utilizado pela Zara molda aquilo que é o futuro do retalho, evidenciando que a longevidade das marcas está diretamente ligada à sua flexibilidade de operações e à viabilidade económica de uma logística rápida e eficaz.por
dc.description.abstractThis document presents research conducted as part of a final (thesis is usually is for PhD) graduation project, a requirement for obtaining a Bachelor’s degree in Business Sciences from Fernando Pessoa University. This study aims to understand that, due to the rapid growth of e-commerce and the globalization of supply chains, the retail sectors have been undergoing transformation, requiring organizations to effectively transition from their traditional logistics models to strategies more focused on the omnichannel approach. The company Zara (fashion retail), owned by the Inditex group, will thus be used as the subject of study. Based on a methodology that combines a literature review with a careful analysis of various case studies, this research investigates the pillars that underpin the agility of Zara’s supply chain (Agile Supply Chain), with particular attention to its proximity production model and just-in-time operational philosophy. Furthermore, the central role of technological integration through radio-frequency identification (RFID) systems in unifying physical and digital inventories will be examined. This study demonstrates that Zara’s logistical efficiency does not depend solely on speed, but rather on its efficiency in implementing an omnichannel strategy. In short, the model used by Zara shapes the future of retail, highlighting that the longevity of brands is directly linked to the flexibility of its operations and the economic viability of fast and efficient logistics.eng
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10284/15554
dc.language.isopor
dc.peerreviewedn/a
dc.publisher[s.n.]
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subjectAgile supply chain
dc.subjectOmnichannel
dc.subjectInditex
dc.subjectZara
dc.subjectRFID
dc.titleA agilidade na cadeia de abastecimento e a transição omnichannel: estudo de caso da Zarapor
dc.title.alternativeSupply chain agility and the omnichannel transition: a Zara case studyeng
dc.typebachelor thesis
dspace.entity.typePublication
oaire.versionhttp://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce

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