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- Modelo Tridimensional para a Qualidade de Sítios WebPublication . Rocha, Álvaro; Victor, José Avelino; Leite, PatríciaA qualidade de sítios Web é de importância estratégica para as organizações e para a satisfação dos seus clientes. Neste artigo propomos uma estrutura de alto nível inovadora para a qualidade global de um sítio Web. Essa estrutura assenta em três dimensões principais (conteúdos, serviços, técnica), características, sub-características e atributos, que potenciarão o desenvolvimento de metodologias abrangentes de avaliação, comparação e melhoria da qualidade de sítios Web, alinhadas com sectores de actividade específicos.
- Promoção do Sucesso na Introdução de Sistemas de Informação em SaúdePublication . Paulo, Teixeira; Leite, Patrícia; Rocha, ÁlvaroO elevado número de publicações que descrevem casos de insucesso na introdução de sistemas de informação em saúde torna recomendável a análise dos factores que possam contribuir para esse fracasso. Por outro lado a própria noção de sucesso não é assumida em todas as publicações segundo a mesma perspectiva. Baseados numa revisão da literatura, é defendido que a introdução de sistemas deva ser suportada por uma combinação ecléctica de áreas do conhecimento, privilegiando metodologias que reforcem o papel da cultura organizacional e dos recursos humanos em todo o processo. Por ouro lado defendemos que a introdução de sistemas deve ser orientada por uma matriz de factores definidos previamente e pelos quais possa ser aferido o sucesso.