Browsing by Author "Oliveira, Ana Rita Ferreira"
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- Avaliação da satisfação dos enfermeiros dos SU do CHEDV em relação à Triagem de ManchesterPublication . Oliveira, Ana Rita Ferreira; Sousa, LuísO presente Projeto de Graduação enquadra-se na unidade curricular Projeto de Graduação do 2º semestre do 4º ano da Licenciatura de Enfermagem, da Faculdade de Ciências da Saúde da Universidade Fernando Pessoa. O estudo tem como tema “Avaliação da satisfação dos enfermeiros dos serviços de urgência (SU) do Centro Hospitalar Entre Douro e Vouga (CHEDV), em relação à Triagem de Manchester.” e surgiu da pergunta de investigação: “Qual a satisfação dos enfermeiros dos SU do CHEDV face ao método de Triagem de Manchester?” A definição de objetivos para este estudo, orientou eficazmente a sua elaboração. Foi definido como objetivo geral: avaliar a satisfação dos enfermeiros dos SU do CHEDV em relação ao método de triagem: Triagem de Manchester. Foram também definidos objetivos específicos, como: identificar os fatores em que os enfermeiros dos SU do CHEDV revelam maior grau de satisfação face ao método de Triagem de Manchester; conhecer qual o grau de satisfação dos enfermeiros dos SU do CHEDV relativamente ao método de Triagem de Manchester face ao atendimento dos utentes; determinar o grau de satisfação dos enfermeiros dos SU do CHEDV relativamente ao método de Triagem de Manchester face à organização. O estudo segue uma abordagem quantitativa primária quanto à aplicação do inquérito de satisfação. É um estudo descritivo exploratório, uma vez que descreve e caracteriza os aspetos em estudo, sendo que não existe grupo de controlo. A amostra é caracterizada como não probabilística acidental, sendo que foram inquiridos 50 enfermeiros dos SU do CHEDV. Após análise dos dados e discussão dos resultados, as principais conclusões desta investigação é que o sexo, idade e tempo de serviço, não influenciam a satisfação profissional em relação à Triagem de Manchester, contudo pode-se concluir que a maioria dos enfermeiros demonstram satisfação relativamente ao método de Triagem de Manchester, face ao atendimento dos utentes e face à organização.