Browsing by Author "Henriques, Bebiana"
Now showing 1 - 1 of 1
Results Per Page
Sort Options
- Satisfação dos utentes ambulatórios com os serviços de fisioterapia do Hospital - Escola Universidade Fernando Pessoa e da Clínica Pedagógica da Universidade Fernando PessoaPublication . Henriques, Bebiana; Festas, ClarindaObjetivo: Analisar a satisfação com os serviços de fisioterapia na clínica pedagógica da Universidade Fernando Pessoa (CP – UFP) e do Hospital – Escola Fernando Pessoa (HE – UFP). Metodologia: A amostra foi constituída por um grupo de 115 indivíduos adultos (idade ≥ 18 anos), que se encontravam a frequentar os serviços de fisioterapia na CPF – UFP e no HE – UFP. Para avaliar o grau de satisfação dos participantes foi utilizado o Questionário de Satisfação do doente ambulatório de fisioterapia (PTOPS), no período de 24 de Agosto a 24 de Setembro. Resultados: Os participantes estão satisfeitos com o modelo de atendimento, independentemente de o contexto ser no HE – UFP ou na CPF – UFP. Na dimensão insatisfação, os participantes do HE – UFP demonstram maior insatisfação com os serviços de fisioterapia versus CP – UFP. A diferença encontrada entre ambos os locais é estatisticamente significativa (p≤0,05). Na dimensão localização os participantes do HE – UFP estão mais satisfeitos com a localização (p≤0,05). Conclusão: Podemos concluir que os participantes estão satisfeitos com os serviços de fisioterapia nos cuidados de saúde hospitalares e clínica – pedagógica.