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Transparência governamental: uma análise da interação entre os dois pólos – governo e o povo – para a eficácia e uso do portal da transparência do estado do Ceará
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| 34528 | 3.74 MB | Adobe PDF |
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Abstract(s)
Transparência Governamental: Uma análise da interação entre os dois pólos – governo e o povo – para a eficácia e uso do Portal da Transparência do Estado do Ceará, tema da tese que se apresenta e que busca discorrer sobre a transparência da gestão governamental. O Estado do Ceará procura fornecer informações sobre a atividade governamental ao cidadão. Esta disponibilização pode ser qualificada com a efetivação de modelo de interação que incentive a população a acompanhar o que acontece com os recursos públicos. O cidadão deve ser o alvo dos benefícios das tecnologias de informação. Perante o exposto, o objectivo geral dessa investigação é propor um modelo operacional que contribua para a interação entre o governo Cearense e os cidadãos nos processos de acesso e uso do Portal da Transparência do Estado do Ceará. Como objectivos específicos, foram elencados: 1. Identificar os fluxos de acesso ao Portal da Transparência realizados pelos cidadãos do Estado; 2. Verificar se as estratégias de disponibilização de informação têm facilitado o acesso dos cidadãos do Estado à plataforma; 3. Verificar quais os modos de interação digital que se tornam mais igualitários para os processos de acesso à informação do governo do Estado; 4. Analisar as melhores formas que promovam a participação e o envolvimento dos cidadãos em função da informação disponibilizada no portal da transparência. Para responder a esses questionamentos, utilizou-se da metodologia pesquisa-ação com o viés quanti-quali. No que se refere à população, no primeiro questionário, participaram cerca de 103 participantes, e na segunda parte, 52 participantes, utilizando primeiramente um questionário para a recolha de dados e após a apresentação do modelo proposto na investigação, um segundo questionário. Após a recolha dos dados, nos resultados foi possível perceber que há uma dificuldade de interação entre os dois pólos pois a configuração no Portal atual conta com informações que trazem agregados de contas públicas considerando as principais despesas e receitas, faltando uma disponibilização que contemple as áreas de aplicação em saúde, segurança e assistência social, que são o foco de interesse da população cearense. E, por outro lado, há a necessidade de efetivação de telas intuitivas e de fácil acesso que estimulem a que um qualquer cidadão participe da gestão do ente público. Paralelamente, o trabalho de pesquisa traz para primeiro plano aspetos paralelos como os cenários político, económico, social e cultural como vetores que impactam o nível educacional em Tecnologias de Informação e Comunicação da população cearense.
Transparence gouvernementale: Une analyse de l'interaction entre les deux pôles - gouvernement et peuple - pour l'efficacité et l'utilisation du Portail de transparence de l'État du Ceará, thème de la thèse présentée, vise à discuter de la transparence de la gestion gouvernementale. L'État du Ceará s'efforce de fournir aux citoyens des informations sur l'activité gouvernementale. Cette disponibilité peut être nuancée par la mise en place d'un modèle d'interaction qui incite la population à surveiller ce qui se passe avec les ressources publiques. Le citoyen doit être la cible des bénéfices des technologies de l'information. Compte tenu de ce qui précède, l'objectif général de cette enquête est de proposer un modèle opérationnel qui contribue à l'interaction entre le gouvernement du Ceará et les citoyens dans les processus d'accès et d'utilisation du portail de transparence de l'État du Ceará. Comme objectifs spécifiques, ont été retenus : 1. Identifier les flux d'accès au Portail de la Transparence effectués par les citoyens de l'Etat ; 2. Vérifier si les stratégies d'information ont facilité l'accès des citoyens de l'Etat à la plateforme ; 3. Vérifier quels modes d'interaction numérique deviennent plus égalitaires pour les processus d'accès à l'information du gouvernement de l'État ; 4. Analyser les meilleurs moyens de promouvoir la participation et l'implication des citoyens sur la base des informations mises à disposition sur le portail de transparence. Pour répondre à ces questions, nous avons utilisé la méthodologie de la recherche-action avec un biais quanti-quali. En ce qui concerne la population, dans le premier questionnaire, environ 103 participants ont participé, et dans la deuxième partie 52 participants, en utilisant d'abord un questionnaire pour la collecte de données et après la présentation du modèle proposé dans l'enquête, un second questionnaire. Après avoir collecté les données, dans les résultats, il a été possible de percevoir qu'il existe une difficulté d'interaction entre les deux pôles car la configuration du portail actuel contient des informations qui apportent des agrégats de comptes publics en tenant compte des principales dépenses et recettes, faute d'une disponibilité qui envisage les domaines d'application de la santé, de la sécurité et de l'assistance sociale, qui sont un point d'intérêt pour la population du Ceará. Et, d'autre part, il faut mettre en place des écrans intuitifs et facilement accessibles qui incitent tout citoyen à participer à la gestion de l'entité publique. Dans le même temps, le travail de recherche met en évidence des aspects parallèles tels que les scénarios politiques, économiques, sociaux et culturels en tant que vecteurs qui ont un impact sur le niveau d'éducation en technologies de l'information et de la communication de la population du Ceará.
Government Transparency: An analysis of the interaction between the two poles – government and the people – for the effectiveness and use of the Transparency Portal of the State of Ceará, theme of the thesis that is presented and which seeks to discuss the transparency of government management. The State of Ceará seeks to provide citizens with information about government activity. This availability can be qualified with the implementation of an interaction model that encourages the population to monitor what happens with public resources. The citizen must be the target of the benefits of information technologies. In view of the above, the general objective of this investigation is to propose an operational model that contributes to the interaction between the government of Ceará and the citizens in the processes of access and use of the Transparency Portal of the State of Ceará. As specific objectives, the following were listed: 1. Identify the access flows to the Transparency Portal carried out by the State's citizens; 2. Check whether the strategies for providing information have facilitated access by State citizens to the platform; 3. Check which modes of digital interaction become more egalitarian for the State government's information access processes; 4. Analyze the best ways to promote the participation and involvement of citizens based on the information made available on the transparency portal. To answer these questions, we used the action-research methodology with a quanti-quali bias. With regard to the population, in the first questionnaire, about 103 participants participated, and in the second part 52 participants, using first a questionnaire for data collection and after presenting the model proposed in the investigation, a second questionnaire. After collecting the data, in the results it was possible to perceive that there is a difficulty of interaction between the two poles because the configuration in the current Portal has information that brings aggregates of public accounts considering the main expenses and revenues, lacking an availability that contemplates the areas of application in health, safety and social assistance, which are the focus of interest of the population of Ceará. And, on the other hand, there is a need to implement intuitive and easily accessible screens that encourage any citizen to participate in the management of the public entity. At the same time, the research work brings to the fore parallel aspects such as the political, economic, social and cultural scenarios as vectors that impact the educational level in information and communication technologies of the population of Ceará.
Transparence gouvernementale: Une analyse de l'interaction entre les deux pôles - gouvernement et peuple - pour l'efficacité et l'utilisation du Portail de transparence de l'État du Ceará, thème de la thèse présentée, vise à discuter de la transparence de la gestion gouvernementale. L'État du Ceará s'efforce de fournir aux citoyens des informations sur l'activité gouvernementale. Cette disponibilité peut être nuancée par la mise en place d'un modèle d'interaction qui incite la population à surveiller ce qui se passe avec les ressources publiques. Le citoyen doit être la cible des bénéfices des technologies de l'information. Compte tenu de ce qui précède, l'objectif général de cette enquête est de proposer un modèle opérationnel qui contribue à l'interaction entre le gouvernement du Ceará et les citoyens dans les processus d'accès et d'utilisation du portail de transparence de l'État du Ceará. Comme objectifs spécifiques, ont été retenus : 1. Identifier les flux d'accès au Portail de la Transparence effectués par les citoyens de l'Etat ; 2. Vérifier si les stratégies d'information ont facilité l'accès des citoyens de l'Etat à la plateforme ; 3. Vérifier quels modes d'interaction numérique deviennent plus égalitaires pour les processus d'accès à l'information du gouvernement de l'État ; 4. Analyser les meilleurs moyens de promouvoir la participation et l'implication des citoyens sur la base des informations mises à disposition sur le portail de transparence. Pour répondre à ces questions, nous avons utilisé la méthodologie de la recherche-action avec un biais quanti-quali. En ce qui concerne la population, dans le premier questionnaire, environ 103 participants ont participé, et dans la deuxième partie 52 participants, en utilisant d'abord un questionnaire pour la collecte de données et après la présentation du modèle proposé dans l'enquête, un second questionnaire. Après avoir collecté les données, dans les résultats, il a été possible de percevoir qu'il existe une difficulté d'interaction entre les deux pôles car la configuration du portail actuel contient des informations qui apportent des agrégats de comptes publics en tenant compte des principales dépenses et recettes, faute d'une disponibilité qui envisage les domaines d'application de la santé, de la sécurité et de l'assistance sociale, qui sont un point d'intérêt pour la population du Ceará. Et, d'autre part, il faut mettre en place des écrans intuitifs et facilement accessibles qui incitent tout citoyen à participer à la gestion de l'entité publique. Dans le même temps, le travail de recherche met en évidence des aspects parallèles tels que les scénarios politiques, économiques, sociaux et culturels en tant que vecteurs qui ont un impact sur le niveau d'éducation en technologies de l'information et de la communication de la population du Ceará.
Government Transparency: An analysis of the interaction between the two poles – government and the people – for the effectiveness and use of the Transparency Portal of the State of Ceará, theme of the thesis that is presented and which seeks to discuss the transparency of government management. The State of Ceará seeks to provide citizens with information about government activity. This availability can be qualified with the implementation of an interaction model that encourages the population to monitor what happens with public resources. The citizen must be the target of the benefits of information technologies. In view of the above, the general objective of this investigation is to propose an operational model that contributes to the interaction between the government of Ceará and the citizens in the processes of access and use of the Transparency Portal of the State of Ceará. As specific objectives, the following were listed: 1. Identify the access flows to the Transparency Portal carried out by the State's citizens; 2. Check whether the strategies for providing information have facilitated access by State citizens to the platform; 3. Check which modes of digital interaction become more egalitarian for the State government's information access processes; 4. Analyze the best ways to promote the participation and involvement of citizens based on the information made available on the transparency portal. To answer these questions, we used the action-research methodology with a quanti-quali bias. With regard to the population, in the first questionnaire, about 103 participants participated, and in the second part 52 participants, using first a questionnaire for data collection and after presenting the model proposed in the investigation, a second questionnaire. After collecting the data, in the results it was possible to perceive that there is a difficulty of interaction between the two poles because the configuration in the current Portal has information that brings aggregates of public accounts considering the main expenses and revenues, lacking an availability that contemplates the areas of application in health, safety and social assistance, which are the focus of interest of the population of Ceará. And, on the other hand, there is a need to implement intuitive and easily accessible screens that encourage any citizen to participate in the management of the public entity. At the same time, the research work brings to the fore parallel aspects such as the political, economic, social and cultural scenarios as vectors that impact the educational level in information and communication technologies of the population of Ceará.
Description
Keywords
Portal da Transparência Governo Tecnologia Sistema da informação Ceará Portail de Transparence Gouvernement Technologie Système d'Information Transparency Portal Govern Technology Information system