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Event applications as a tool to improve event communication: a case study of a French event app start-up
| datacite.subject.fos | Ciências Sociais::Economia e Gestão | pt_PT |
| dc.contributor.advisor | Cardoso, António | |
| dc.contributor.author | Nasri, Stécy | |
| dc.date.accessioned | 2024-04-24T11:22:56Z | |
| dc.date.available | 2024-04-24T11:22:56Z | |
| dc.date.issued | 2022-03-28 | |
| dc.description.abstract | Following the lack of existing studies about the applications development and use in the event industry, this research aims to analyze the use of applications as a tool to improve event communication. The methodology used includes an exploratory method. This research methodology is based on a review of the literature, a semi-structured interview with the CEO of the company and a case study with participant observation of the French startup InventApp which provides event applications. The study demonstrate that the event app use allow to ease the event organization, to improve the event communication but also the interactivity and the participant engagement. All of this, increasing the customer experience but also having a part in the customer digital experience improvement. Event applications could be thus considered as a marketing and event communication tool. The research has the limitation to its application within a single company in France. Furthermore, the point of view adopted is the one of the event organizer and not the event participant one. This research helped to better understand the role that event applications can have in the event industry and particularly in the communication around an event. In addition, this made it possible to understand the perception of market requirements and the characteristics expected of an event application. | pt_PT |
| dc.description.abstract | Dada a carência de estudos existentes sobre o desenvolvimento e uso de aplicativos na indústria de eventos, esta pesquisa tem como objetivo analisar o uso de aplicativos como ferramenta para melhorar a comunicação de eventos. A metodologia utilizada inclui um método exploratório. Esta metodologia de pesquisa é baseada em uma revisão da literatura, uma entrevista semiestruturada com o CEO da empresa e um estudo de caso com observação participante da startup Francesa InventApp que fornece aplicativos de eventos. O estudo demonstra que o uso do app do evento permite facilitar a organização do evento, melhorar a comunicação do evento, mas também a interatividade e o engajamento dos participantes. Tudo isso aumentando a experiência do cliente, mas também contribuindo para a melhoria da experiência digital do cliente. As aplicações para eventos podem ser consideradas uma ferramenta de marketing e comunicação de eventos. A pesquisa tem como limitação sua aplicação em uma única empresa na França. Além disso, o ponto de vista adotado é o do organizador do evento e não o do participante do evento. Esta pesquisa ajudou a entender melhor o papel que os aplicativos de eventos podem ter na indústria de eventos e, particularmente, na comunicação em torno de um evento. Além disso, foi possível entender a percepção das necessidades do mercado e das características esperadas de uma aplicação de evento. | pt_PT |
| dc.identifier.tid | 203592948 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10284/12946 | |
| dc.language.iso | eng | pt_PT |
| dc.subject | Evento | pt_PT |
| dc.subject | Comunicação de evento | pt_PT |
| dc.subject | Digitalização | pt_PT |
| dc.subject | Marketing móvel | pt_PT |
| dc.subject | Aplicativo de evento | pt_PT |
| dc.subject | Event | pt_PT |
| dc.subject | Event communication | pt_PT |
| dc.subject | Digitalization | pt_PT |
| dc.subject | Mobile marketing | pt_PT |
| dc.subject | Event application | pt_PT |
| dc.title | Event applications as a tool to improve event communication: a case study of a French event app start-up | pt_PT |
| dc.type | master thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| rcaap.rights | openAccess | pt_PT |
| rcaap.type | masterThesis | pt_PT |
| thesis.degree.name | Mestrado em Ciências Empresariais | pt_PT |