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Grau de satisfação dos utentes do Lar da Boa Vontade, face à intervenção do fisioterapeuta
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
Este estudo de natureza descritiva, teve como objectivo conhecer a satisfação dos utentes que utilizam o serviço de fisioterapia do Lar da Boa Vontade, face à intervenção do Fisioterapeuta.
A amostra de conveniência foi constituída por 21 utentes com idade média de 48 anos, que já tenham recebido mais de cinco tratamentos.
O instrumento de medida utilizado foi o Questionário de Audição ao Utente, já validado e rectificado em 2006 pela fisioterapeuta Ana Margarida Guiomar.
Como procedimento estatístico, utilizou-se a análise descritiva, ANOVA e foram realizados testes não paramétricos.
De um modo geral, os resultados indicam que os utentes do Lar da Boa Vontade, que responderam ao questionário, se encontram bastante satisfeitos com os cuidados prestados pelo Fisioterapeuta.
Conclui-se ainda que existem alguns aspectos a melhorar no atendimento prestado pelo Fisioterapeuta, nomeadamente nas dimensões "relações interpessoais", "participação activa do utente no processo de tratamento" e " confidencialidade da informação".
This descriptive nature study, aimed to know the users satisfaction who use the Lar da Boa Vontade physiotherapy service, given the Physiotherapist. The convenience sample was formed by 21 users with a mean age of 48 years, which have already received more than five treatments. The measuring instrument was the Questionario de Audicao ao Utente, already validated and corrected in 2006 by the physiotherapist Ana Margarida Guiomar . Como procedimento estatistico, utilizou-se a analise descritiva, ANOVA e foram realizados testes nao parametricos. As a statistical procedure, using a descriptive analysis ANOVA, and was realized non parametric tests. Overall, the results indicate that the Lares da Boa Vontade users, who responded to the questionnaire, are quite satisfied with the care provided by the physiotherapist. It is concluded that there are still some aspects to improve the care provided by the physiotherapist, including the dimensions "interpersonal relations", "active participation of users in the process of treatment" and "confidential information".
This descriptive nature study, aimed to know the users satisfaction who use the Lar da Boa Vontade physiotherapy service, given the Physiotherapist. The convenience sample was formed by 21 users with a mean age of 48 years, which have already received more than five treatments. The measuring instrument was the Questionario de Audicao ao Utente, already validated and corrected in 2006 by the physiotherapist Ana Margarida Guiomar . Como procedimento estatistico, utilizou-se a analise descritiva, ANOVA e foram realizados testes nao parametricos. As a statistical procedure, using a descriptive analysis ANOVA, and was realized non parametric tests. Overall, the results indicate that the Lares da Boa Vontade users, who responded to the questionnaire, are quite satisfied with the care provided by the physiotherapist. It is concluded that there are still some aspects to improve the care provided by the physiotherapist, including the dimensions "interpersonal relations", "active participation of users in the process of treatment" and "confidential information".
Description
Monografia apresentada à Universidade Fernando Pessoa para obtenção do grau Licenciado em Fisioterapia