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Metodologias de avaliação das competências de comunicação em saúde

2019-10-26Lecture Open access
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dc.contributor.authorQueirós, Sílvia
dc.contributor.authorSantos, Leonor
dc.contributor.authorMeneses, Rute
dc.contributor.authorCouto, Germano
dc.date.accessioned2019-12-05T14:11:54Z
dc.date.available2019-12-05T14:11:54Z
dc.date.issued2019-10-26
dc.description.abstractIntrodução: As competências de comunicação são consideradas core skills para os profissionais de saúde, não só mas também no âmbito da saúde mental, sendo essencial que se proceda à sua avaliação, no sentido de melhorar a comunicação profissionalutente. Desta forma foi efectuada uma revisão narrativa acerca das metodologias de avaliação das competências comunicacionais em saúde. Método: Pesquisa na PubMed com as palavras-chave communication skills AND efficacy AND assessment, associada a pesquisa manual de artigos e teses de mestrado/doutoramento, com os seguintes critérios de inclusão: (1) revisões sistemáticas da literatura, ensaios clínicos randomizados, estudos observacionais descritivos, estudos qualitativos; (2) descrição das metodologias de avaliação das competências comunicacionais; (3) artigos completos; (5) em inglês. Definiram-se como critérios de exclusão: (1) não ser sobre profissionais de saúde; (2) artigos de opinião. Resultados: A pesquisa resultou em 77 publicações, das quais 13 cumpriam os critérios definidos. Verificou-se a existência de variadas metodologias de avaliação, tendo-se identificado as seguintes metodologias: Observação direta, Consultas simuladas, Checklists, Feedback dos utentes, Auto-percepção dos participantes, Modelo de 360o , Modelo ACT. Discussão: Ao identificar as metodologias de avaliação mais utilizadas, verificou-se uma elevada heterogeneidade entre os estudos analisados, o que dificulta a comparação da eficácia de diferentes programas de treino de (variadas) competências de comunicação. Urge clarificar e sistematizar os prós e contras das diferentes metodologias, de modo a uma maior uniformização e melhor comparação dos resultados das intervenções.pt_PT
dc.description.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersionpt_PT
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10284/8272
dc.language.isoporpt_PT
dc.peerreviewedyespt_PT
dc.subjectCompetências de comunicaçãopt_PT
dc.subjectAvaliaçãopt_PT
dc.subjectProfissionais de saúdept_PT
dc.titleMetodologias de avaliação das competências de comunicação em saúdept_PT
dc.typelecture
dspace.entity.typePublication
oaire.citation.conferencePlaceOlhãopt_PT
oaire.citation.titleII Jornadas Internacionais de Psicologia Olhão "Saudavelmente"pt_PT
person.familyNameMeneses
person.familyNameCouto
person.givenNameRute F
person.givenNameGermano
person.identifierdCk1KLoAAAAJ
person.identifier.ciencia-id9210-F958-128F
person.identifier.ciencia-id771E-D93B-8E21
person.identifier.orcid0000-0002-7189-3139
person.identifier.orcid0000-0002-5423-7375
person.identifier.scopus-author-id23397995100
person.identifier.scopus-author-id57197548468
rcaap.rightsopenAccesspt_PT
rcaap.typelecturept_PT
relation.isAuthorOfPublicationa9d1eeee-dfee-4191-a92a-bc03a44e6595
relation.isAuthorOfPublication6c338f47-bf07-46dd-a481-faa6b7859871
relation.isAuthorOfPublication.latestForDiscoverya9d1eeee-dfee-4191-a92a-bc03a44e6595

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