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Gestão do capital humano por competências: estudo exploratório em empresas de conhecimento intensivo
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
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Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
O objectivo principal proposto por esta investigação foi o de verificar o efeito da Gestão do
Conhecimento na Gestão do Capital Humano por Competências. Os conceitos e fenómenos
associados aos temas foram estudados e analisados através de uma profunda investigação
bibliográfica suportada pelos autores reconhecidos e conceituados na área.
Os dados foram obtidos mediante um conjunto de entrevistas e respectivo questionário
aplicado às empresas que foram consideradas pelo Great Place to Work, como as trinta
melhores para se trabalhar em Portugal, no sentido de apresentar e discutir a importância do
conhecimento e da gestão das competências como forma de obterem vantagem competitiva.
Houve a necessidade de perceber como o conhecimento e a informação circula nas empresas,
que tipo de conhecimento consideram crítico para o sucesso das mesmas, em que estágio
actual se encontra a sua aplicação e que tipo de ferramentas são utilizados para a sua
divulgação.
Com os dados gerais obtidos através da aplicação de entrevistas, foi elaborada uma análise
qualitativa para a detecção de correlação entre as questões e as variáveis.
O presente estudo permitiu concluir que a Gestão do Conhecimento pode ter um efeito
substancialmente positivo sobre a Gestão do Capital Humano por Competências,
principalmente quando se adoptam práticas de trabalho com equipas multidisciplinares para a
resolução de problemas ou projectos de melhoria e quando ao mesmo tempo existirem
sistemas de comunicação e ambiente propícios para o desenvolvimento de uma cultura de
aprendizagem e partilha do conhecimento através do contacto pessoal, com o suporte
adequado da tecnologia.
The main aim of this research was to determine the effect of Knowledge Management in
Competency-based Human Capital Management. The concepts and related phenomena were
studied and analysed through an exhaustive bibliographic review based on well-known
researchers on the subject.
So as to present and discuss the importance of Knowledge and of Competence Management
as a way of gaining competitive advantage, data were obtained through a set of interviews as
well as a questionnaire carried out in enterprises which were considered the thirty best places
to work in Portugal, by Great Place to Work.
A qualitative research based on the gathered data was developed in order to determine the
correlation between questions and variables.
The present study enabled to conclude that the Knowledge Management can develop a
substantial positive impact on the Competency-based Human Capital Management, mainly
when multidisciplinary team work practices for problem solving or improvement projects are
adopted and when there are favourable communicating systems and environment in order to
promote a knowledge-sharing culture through face-to-face contact by using the appropriate
information technology tools.
Description
Dissertação de Mestrado apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Mestre em Ciências Empresariais.
Keywords
Gestão do conhecimento Gestão do capital humano por competências Gestão de competências Knowledge management Competency-based Human capital management Competence management