Gestão do Conhecimento, considerando os fluxos informacionais em contexto de fluidez – uma investigação prévia

Carvalho, Maria de Lourdes; Gouveia, Luis Borges

http://hdl.handle.net/10284/7480

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Authors

Carvalho, Maria de Lourdes

Gouveia, Luis Borges

Abstract(s)

Este artigo tem como tema “A gestão do conhecimento em face aos fluxos informacionais em contexto de fluidez – uma investigação em uma organização civil sem fins lucrativos”, o estudo objetiva propor um modelo de gestão para os fluxos de conhecimento que contribua para a perpetuação da cultura organizacional e a relação custos de formação, para a organização em estudo. O estudo com cariz qualitativo, conta com a proposta metodológica de triangulação de procedimentos e a pesquisa bibliográfica, documental e empírica. E, a aplicação e adaptação do modelo de pesquisa em Grounded Theory (GT) para estudo de caso único. Como ponto de partida dos núcleos de significação deste estudo, procurou-se conceituá-los nas seguintes dimensões: Sociedade da Informação e do Conhecimento; Gestão do Conhecimento; Cultura organizacional; Fluxos Informacionais; Plataforma de Concentração de Resultados – Proposta para Ba; Modelo SECI e a Conversão do Conhecimento em Ba. Os dados da pesquisa foram coletados através de entrevista semiestruturada, análise de documentos e observação participante. A partir da análise dos dados e da utilização do Modelo de Conversão do Conhecimento adaptado, foi possível identificar quatro evidências agregadoras na Evolução Espiral da Conversão do Conhecimento e Processo Auto-transcendente em Ba. Espera-se que o estudo possa contribuir para a Gestão dos fluxos de conhecimento da instituição em estudo, bem como estudos sobre o tema.