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Publication
As competências de comunicação dos fisioterapeutas na intervenção com idosos com afasia
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| 37977 | 6.8 MB | Adobe PDF |
Advisor(s)
Abstract(s)
Introdução: Os indivíduos idosos (e não só) com afasia apresentam menor acessibilidade comunicativa, sendo essencial a preparação dos profissionais de saúde que os acompanham, onde se incluem os fisioterapeutas, para um apoio adicional e de suporte neste contexto específico. Os objetivos da presente dissertação são perceber quais as competências de comunicação importantes a desenvolver nos fisioterapeutas, no contexto da afasia e de seguida desenvolver, implementar e avaliar a eficácia de um programa online de treino de competências de comunicação para fisioterapeutas na intervenção com idosos com afasia (PhysioComm Training Program).
Método: O projeto foi desenvolvido em três fases: a primeira de fundamentação teórica, com a realização de quatro estudos de revisão teórica, a segunda de apoio e análise de conteúdo, onde se inclui um Estudo Delphi e um Estudo de Análise Comparativa Documental, e a terceira fase, onde se desenvolveu um Estudo do tipo Proof of Concept, para implementar e avaliar a eficácia do programa PhysioComm Training Program.
Resultados: As fases de revisão teórica e de análise de conteúdo permitiram identificar como competências importantes a desenvolver a empatia e os cuidados centrados no paciente. O estudo Proof of Concept foi implementado em fisioterapeutas, distribuídos aleatoriamente e de forma sequencial em dois grupos, intervenção (n=7) e comparação (n=5), sendo avaliadas as competências de empatia, através do Índice de Reatividade Interpessoal e os cuidados centrados no paciente, utilizando a Patient Practitioner Orientation Scale, em três momentos de avaliação (pré-intervenção, pós-intervenção e um mês de follow-up), associado ainda à avaliação da satisfação dos participantes com a intervenção. O treino foi desenvolvido em formato e-learning (síncrono e assíncrono) de caráter teórico- prático, com a carga horária total de 12 horas.
O programa melhorou as competências de empatia e cuidados centrados ao doente, no domínio do sharing, dos fisioterapeutas.
Conclusão: O projeto demonstrou ser eficaz para o desenvolvimento e implementação de um programa de treino específico para melhorar as competências de comunicação dos fisioterapeutas, no contexto da intervenção com idosos com afasia. O PhysioComm Training Program revelou-se eficaz para a melhoria das competências de empatia e para o domínio do Sharing.
Introduction: Elderly people (and not only) with aphasia have less communicative accessibility, and it is essential to prepare the health professionals who accompany them, including physical therapists, for additional support and support in this specific context. The objectives of this dissertation are to understand which communication skills are important to develop in physical therapists, in the context of aphasia and then to develop, implement and evaluate the effectiveness of an online communication skills training program for physical therapists in the intervention with elderly people with aphasia (PhysioComm Training Program). Method: The project was developed in three phases: the first of theoretical foundations, with the completion of four theoretical review studies, the second of support and content analysis, which includes a Delphi Study and a Comparative Document Analysis Study, and the third phase, where a Proof of Concept Study was developed, to implement and evaluate the effectiveness of the PhysioComm Training Program. Results: The theoretical review and content analysis phases made it possible to identify empathy and patient-centered care as important skills. The Proof of Concept study was implemented in physical therapists, randomly and sequentially distributed into two groups, intervention (n=7) and comparison (n=5), with empathy skills being evaluated through the Interpersonal Reactivity Index and patient-centered care, using the Patient Practitioner Orientation Scale, in three evaluation moments (pre-intervention, post-intervention and one-month follow-up), also associated with the evaluation of the participants' satisfaction with the intervention. The training was developed in an e-learning format (synchronous and asynchronous) of a theoretical-practical nature, with a total workload of 12 hours. The program improved the skills of empathy and patient-centered care, in the field of sharing, of physical therapists. Conclusion: The project proved to be effective for the development and implementation of a specific training program to improve the communication skills of physical therapists, in the context of intervention with elderly people with aphasia. The PhysioComm Training Program proved to be effective for improving empathy skills and for patient-centered care, specifically Sharing.
Introduction: Les personnes âgées (et pas seulement) aphasiques ont moins d'accessibilité communicative, et il est essentiel de préparer les professionnels de santé qui les accompagnent, y compris les kinésithérapeutes, à un accompagnement et une prise en charge complémentaire dans ce contexte spécifique. Les objectifs de ce mémoire sont de comprendre quelles compétences de communication sont importantes à développer chez les kinésithérapeutes, dans le contexte de l'aphasie, puis de développer, mettre en oeuvre et évaluer l'efficacité d'un programme de formation en communication en ligne pour les kinésithérapeutes dans l'intervention auprès des personnes âgées. avec aphasie (PhysioComm Training Program). Méthode: Le projet a été développé en trois phases: la première de fondements théoriques, avec la réalisation de quatre études de révision théorique, la seconde d'appui et d'analyse de contenu, qui comprend une étude Delphi et une étude d'analyse comparative de documents, et la troisième phase, où une étude preuve de concept a été développée, pour mettre en oeuvre et évaluer l'efficacité du PhysioComm Training Program. Résultats: Les phases de revue théorique et d'analyse de contenu ont permis d'identifier l'empathie et les soins centrés sur le patient comme des compétences importantes. L'étude preuve de concept a été mise en place chez des kinésithérapeutes, répartis de manière aléatoire et séquentielle en deux groupes, intervention (n=7) et comparaison (n=5), les compétences d'empathie étant évaluées à travers l'Indice de Réactivité Interpersonnelle et la prise en charge centrée sur le patient, à l'aide de Patient Practitioner Orientation Scale, en trois moments d'évaluation (pré-intervention, post-intervention et suivi d'un mois), également associée à l'évaluation de la satisfaction des participants vis-à-vis de l'intervention. La formation a été développée dans un format e-learning (synchrone et asynchrone) de nature théorique-pratique, avec une charge de travail totale de 12 heures. Le programme a amélioré les compétences d'empathie et de soins centrés sur le patient, dans le domaine du partage, des kinésithérapeutes. Conclusion: Le projet s'est avéré efficace pour le développement et la mise en place d'un programme de formation spécifique pour améliorer les compétences de communication des kinésithérapeutes, dans le cadre de l'intervention auprès de personnes âgées aphasiques. Le programme d'entraînement PhysioComm Training Program s'est avéré efficace pour améliorer les compétences d'empathie et pour maîtriser le partage.
Introduction: Elderly people (and not only) with aphasia have less communicative accessibility, and it is essential to prepare the health professionals who accompany them, including physical therapists, for additional support and support in this specific context. The objectives of this dissertation are to understand which communication skills are important to develop in physical therapists, in the context of aphasia and then to develop, implement and evaluate the effectiveness of an online communication skills training program for physical therapists in the intervention with elderly people with aphasia (PhysioComm Training Program). Method: The project was developed in three phases: the first of theoretical foundations, with the completion of four theoretical review studies, the second of support and content analysis, which includes a Delphi Study and a Comparative Document Analysis Study, and the third phase, where a Proof of Concept Study was developed, to implement and evaluate the effectiveness of the PhysioComm Training Program. Results: The theoretical review and content analysis phases made it possible to identify empathy and patient-centered care as important skills. The Proof of Concept study was implemented in physical therapists, randomly and sequentially distributed into two groups, intervention (n=7) and comparison (n=5), with empathy skills being evaluated through the Interpersonal Reactivity Index and patient-centered care, using the Patient Practitioner Orientation Scale, in three evaluation moments (pre-intervention, post-intervention and one-month follow-up), also associated with the evaluation of the participants' satisfaction with the intervention. The training was developed in an e-learning format (synchronous and asynchronous) of a theoretical-practical nature, with a total workload of 12 hours. The program improved the skills of empathy and patient-centered care, in the field of sharing, of physical therapists. Conclusion: The project proved to be effective for the development and implementation of a specific training program to improve the communication skills of physical therapists, in the context of intervention with elderly people with aphasia. The PhysioComm Training Program proved to be effective for improving empathy skills and for patient-centered care, specifically Sharing.
Introduction: Les personnes âgées (et pas seulement) aphasiques ont moins d'accessibilité communicative, et il est essentiel de préparer les professionnels de santé qui les accompagnent, y compris les kinésithérapeutes, à un accompagnement et une prise en charge complémentaire dans ce contexte spécifique. Les objectifs de ce mémoire sont de comprendre quelles compétences de communication sont importantes à développer chez les kinésithérapeutes, dans le contexte de l'aphasie, puis de développer, mettre en oeuvre et évaluer l'efficacité d'un programme de formation en communication en ligne pour les kinésithérapeutes dans l'intervention auprès des personnes âgées. avec aphasie (PhysioComm Training Program). Méthode: Le projet a été développé en trois phases: la première de fondements théoriques, avec la réalisation de quatre études de révision théorique, la seconde d'appui et d'analyse de contenu, qui comprend une étude Delphi et une étude d'analyse comparative de documents, et la troisième phase, où une étude preuve de concept a été développée, pour mettre en oeuvre et évaluer l'efficacité du PhysioComm Training Program. Résultats: Les phases de revue théorique et d'analyse de contenu ont permis d'identifier l'empathie et les soins centrés sur le patient comme des compétences importantes. L'étude preuve de concept a été mise en place chez des kinésithérapeutes, répartis de manière aléatoire et séquentielle en deux groupes, intervention (n=7) et comparaison (n=5), les compétences d'empathie étant évaluées à travers l'Indice de Réactivité Interpersonnelle et la prise en charge centrée sur le patient, à l'aide de Patient Practitioner Orientation Scale, en trois moments d'évaluation (pré-intervention, post-intervention et suivi d'un mois), également associée à l'évaluation de la satisfaction des participants vis-à-vis de l'intervention. La formation a été développée dans un format e-learning (synchrone et asynchrone) de nature théorique-pratique, avec une charge de travail totale de 12 heures. Le programme a amélioré les compétences d'empathie et de soins centrés sur le patient, dans le domaine du partage, des kinésithérapeutes. Conclusion: Le projet s'est avéré efficace pour le développement et la mise en place d'un programme de formation spécifique pour améliorer les compétences de communication des kinésithérapeutes, dans le cadre de l'intervention auprès de personnes âgées aphasiques. Le programme d'entraînement PhysioComm Training Program s'est avéré efficace pour améliorer les compétences d'empathie et pour maîtriser le partage.
Description
Keywords
Comunicação clínica/em saúde Competências de comunicação Fisioterapeutas Idosos Afasia Empatia Cuidados centrados no paciente Tomada de decisão partilhada Clinical/health communication Communication skills Physiotherapists Seniors Aphasia Empathy Patient-centered care Shared decision making Communication clinique/santé Compétences en communication Kinésithérapeutes Aînés Aphasie Empathie Soins centrés sur le patient Prise de décision partagée