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Publication
The impact of social networks on brand awareness
| Name: | Description: | Size: | Format: | |
|---|---|---|---|---|
| Dissertação_de_mestrado_2022127394 | 2.59 MB | Adobe PDF |
Authors
Advisor(s)
Abstract(s)
This thesis focuses on the influence of social networks on brand awareness. Through a detailed analysis of interactions between social network users and brands, the study aims to explain how these platforms shape consumer perception and enhance brand visibility. Key objectives include assessing usage patterns of the most common social networks, understanding which communication channels consumers prefer, and measuring usage rates across various platforms. Additionally, the study investigates where consumers primarily encounter or seek advertising and information. By examining the relative importance of social networks compared to other means of communication, the research explores usage variations according to sociodemographic factors, with particular attention to brand image analysis. The methodology employs a mixed-methods approach, combining quantitative and qualitative methods and follows a descriptive design, through an online questionnaire that collected data using a nonprobabilistic convenience sampling technique. The main conclusions point out to the significant role of social networks in transforming consumer-brand interactions and the necessity for brands to engage authentically with their audiences. The findings highlight that high-quality visual content and influencer partnerships are essential for enhancing brand visibility, while transparency in communication fosters trust and loyalty among consumers. Overall, this research emphasizes the need for brands to adopt comprehensive strategies that align with the evolving digital landscape to effectively build and maintain brand awareness. The findings aim to provide valuable insights for marketing professionals and brand strategists, contributing to both practical applications and the academic understanding of the complex relationship between social networks and brand awareness.
Esta tese centra-se na influência das redes sociais no conhecimento das marcas. Através de uma análise detalhada das interações entre os utilizadores das redes sociais e as marcas, o estudo pretende explicar como estas plataformas moldam a perceção do consumidor e aumentam a visibilidade da marca. Os principais objectivos incluem a avaliação dos padrões de utilização das redes sociais mais comuns, a compreensão dos canais de comunicação preferidos pelos consumidores e a medição das taxas de utilização em várias plataformas. Além disso, o estudo investiga onde os consumidores encontram ou procuram principalmente publicidade e informação. Ao examinar a importância relativa das redes sociais em comparação com outros meios de comunicação, a investigação explora as variações de utilização de acordo com factores sociodemográficos, com especial atenção para a análise da imagem de marca. A metodologia emprega uma abordagem de métodos mistos, combinando métodos quantitativos e qualitativos e segue um desenho descritivo, através de um questionário online que recolheu dados utilizando uma técnica de amostragem não probabilística de conveniência. As principais conclusões apontam para o papel significativo das redes sociais na transformação das interações entre consumidores e marcas e para a necessidade de as marcas se envolverem autenticamente com os seus públicos. Os resultados sublinham que o conteúdo visual de alta qualidade e as parcerias com influenciadores são essenciais para aumentar a visibilidade da marca, enquanto a transparência na comunicação promove a confiança e a lealdade entre os consumidores.Em geral, esta investigação enfatiza a necessidade de as marcas adotarem estratégias abrangentes que se alinhem com o panorama digital em evolução para construir e manter eficazmente a notoriedade da marca. Os resultados visam fornecer insights valiosos para profissionais de marketing e estrategistas de marca, contribuindo tanto para aplicações práticas como para a compreensão académica da relação complexa entre as redes sociais e a notoriedade da marca.
Esta tese centra-se na influência das redes sociais no conhecimento das marcas. Através de uma análise detalhada das interações entre os utilizadores das redes sociais e as marcas, o estudo pretende explicar como estas plataformas moldam a perceção do consumidor e aumentam a visibilidade da marca. Os principais objectivos incluem a avaliação dos padrões de utilização das redes sociais mais comuns, a compreensão dos canais de comunicação preferidos pelos consumidores e a medição das taxas de utilização em várias plataformas. Além disso, o estudo investiga onde os consumidores encontram ou procuram principalmente publicidade e informação. Ao examinar a importância relativa das redes sociais em comparação com outros meios de comunicação, a investigação explora as variações de utilização de acordo com factores sociodemográficos, com especial atenção para a análise da imagem de marca. A metodologia emprega uma abordagem de métodos mistos, combinando métodos quantitativos e qualitativos e segue um desenho descritivo, através de um questionário online que recolheu dados utilizando uma técnica de amostragem não probabilística de conveniência. As principais conclusões apontam para o papel significativo das redes sociais na transformação das interações entre consumidores e marcas e para a necessidade de as marcas se envolverem autenticamente com os seus públicos. Os resultados sublinham que o conteúdo visual de alta qualidade e as parcerias com influenciadores são essenciais para aumentar a visibilidade da marca, enquanto a transparência na comunicação promove a confiança e a lealdade entre os consumidores.Em geral, esta investigação enfatiza a necessidade de as marcas adotarem estratégias abrangentes que se alinhem com o panorama digital em evolução para construir e manter eficazmente a notoriedade da marca. Os resultados visam fornecer insights valiosos para profissionais de marketing e estrategistas de marca, contribuindo tanto para aplicações práticas como para a compreensão académica da relação complexa entre as redes sociais e a notoriedade da marca.
Description
Keywords
Brand awareness Brand image Brand trust Brand loyalty Social media Redes sociais