Publicação
Neuromarketing e a “dor de pagar”
| dc.contributor.advisor | Cardoso, António | |
| dc.contributor.author | Martins, Fábio da Costa | |
| dc.date.accessioned | 2026-07-27T09:32:20Z | |
| dc.date.available | 2026-07-27T09:32:20Z | |
| dc.date.issued | 2026 | |
| dc.description | Projeto de Graduação apresentado à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Licenciado em Ciências Empresariais. | |
| dc.description.abstract | Este projeto de graduação, realizado no âmbito da licenciatura em Ciências Empresariais, pela Universidade Fernando Pessoa, insere-se na área de Marketing e Comunicação, mais especificamente na área de neuromarketing. O foco deste projeto recaiu no fenómeno de “dor de pagar”, entendido como o desconforto psicológico associado ao ato de pagar. O projeto procura perceber de que forma esse desconforto varia consoante o meio de pagamento utilizado. O objetivo central deste projeto foi analisar, através de uma revisão da literatura, de que forma os diferentes métodos de pagamento influenciam o cérebro humano no momento da compra. Para isso, recorreu-se a uma revisão da literatura, do tipo narrativa, de estudos publicados em revistas científicas com revisão por pares, reunindo contributos da neuroeconomia, da psicologia do consumo e do neuromarketing. Os principais resultados da revisão sugerem que pagar não é um ato neutro do ponto de vista neurológico, existe uma ativação real de zonas cerebrais ligadas à dor e ao desconforto, designadamente a ínsula. Esta investigação conclui também que o dinheiro físico torna a dor de pagar mais presente, funcionando como um travão ao consumo impulsivo. Por outro lado, os meios de pagamento desmaterializados, tais como os cartões, Apple Pay, MB WAY, tendem a reduzir essa saliência da perda, tornando o gasto menos percetível. Estes efeitos são apresentados como tendências identificadas em estudos e contexto e não como leis universais. Para além do interesse académico, este tema tem implicações práticas relevantes, sobretudo na área do marketing pois permite perceber como o consumidor reage biologicamente ao pagamento, o que ajuda as empresas a desenvolverem experiências de compras melhores. O trabalho discute ainda as implicações éticas da redução deliberada da dor de pagar e a tensão entre o aumento das vendas e o bem-estar financeiro do consumidor. | por |
| dc.description.abstract | This graduation project, carried out within the scope of the Bachelor´s degree in Business Science at Universidade Fernando Pessoa, falls within the field of Marketing and Communication, more specifically in the area of neuromarketing. The focus of this project fell on the phenomenon of the “pain of paying” understood as the psychological discomfort associated with the act of paying, and it seeks to understand how this discomfort varies depending on the payment method used. The central objective of this project was to analyse, through a literature review, how different payment methods influence the human brain at the moment of purchase. To this end, a narrative literature review of studies published in peer-reviewed scientific journals was conducted, gathering contributions from neuroeconomics, consumer psychology and neuromarketing. The main results of the review suggest that paying is not a neutral act from a neurological standpoint. There is an actual activation of the brain areas linked to pain and discomfort, namely the insula. This research also concludes that physical cash makes the pain of paying more present, acting as a deterrent to impulsive consumption. On the other hand, dematerialized payment methods, such as cards, Apple Pay and MB WAY, tend to reduce this loss salience, making the expense less noticeable. These effects are presented as trends identified in case studies and specific contexts, rather than as universal laws. Beyond its academic interest, this topic has relevant practical implications, especially in the marketing field, as understanding how the consumer biologically reacts to payment helps companies develop better shopping experiences. The study further discusses the ethical implications of deliberately reducing the pain of paying and the tension between increasing sales and the consumer’s financial well-being. | eng |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10284/15535 | |
| dc.language.iso | por | |
| dc.peerreviewed | n/a | |
| dc.publisher | [s.n.] | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ | |
| dc.subject | Neuromarketing | |
| dc.subject | Comportamento do consumidor | |
| dc.subject | Dor de pagar | |
| dc.subject | Meios de pagamento digitais | |
| dc.subject | Neuroeconomia | |
| dc.subject | Consumer behavior | |
| dc.subject | Pain of paying | |
| dc.subject | Digital payment methods | |
| dc.subject | Neuroeconomics | |
| dc.title | Neuromarketing e a “dor de pagar” | por |
| dc.type | bachelor thesis | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| oaire.version | http://purl.org/coar/version/c_b1a7d7d4d402bcce |
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