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Departamento de Ciências da Enfermagem e Tecnologias de Saúde

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http://hdl.handle.net/10284/2081

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Browsing Departamento de Ciências da Enfermagem e Tecnologias de Saúde by Subject "24 hour health care line"

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  • Motivos que levam as pessoas a recorrer aos serviços de urgência hospitalar
    Publication . Silva, Mafalda Cristiana Ferreira Mota; Santos, José Manuel dos
    O uso indevido dos Serviços de Urgência é uma questão que tem vindo a preocupar não só a nível financeiro, mas também a nível de desempenho dos profissionais de Saúde. Existem vários fatores que contribuem para este facto, entre eles a mentalidade da população que ainda hoje acredita que este serviço oferece mais facilidades de acesso e dispõe de mais recursos fornecendo, portanto, melhores cuidados de Saúde. A proximidade dos SU, a realização imediata de exames e o seu fácil acesso foram os motivos mais apontados para que este fosse o primeiro serviço onde recorreriam. Nota-se ainda que várias pessoas não têm conhecimento das valências dos cuidados de Saúde primários ou linha de Saúde 24. Torna-se assim, necessário a chegada de informação sobre outros serviços de cuidados de Saúde além dos SU para que desta forma seja possível educar a população com vista à correta utilização destes serviços, através de campanhas de sensibilização. Para que fosse possível conhecer os motivos que levam as pessoas a recorrer aos diferentes serviços de Saúde, foram aplicados questionários a uma população aleatória. Esta metodologia permite identificar vários motivos pelos quais a população recorreria aos diferentes serviços de Saúde. Conclui-se que 93,80% das pessoas já teria recorrido pelo menos uma vez ao SU adultos, sendo que 26,4% foi-lhe atribuída pulseira verde “pouco urgente”. Foi ainda possível perceber que apenas a 5,43% da população estudada foi informada (durante o ato da triagem) que poderia ter recorrido a outro serviço de Saúde (especificamente ao Centro de Saúde – médico de família) antes de ter recorrido aquele serviço. Durante toda esta investigação apenas uma pessoa recorreu ao SU por indicação de outro serviço de Saúde o que mostra a necessidade de apostar na informação de outros métodos de cuidados de Saúde antes de recorrer a um SU de modo a que não haja uso indevido do mesmo.
    2019Bachelor thesis Open access Show more