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- Estratégias de marketing e gestão clínica em medicina dentária: revisão narrativaPublication . Silva, Rafael Alexandre Ferreira; Marvão, Jorge Nuno CostaA Medicina Dentária Moderna tem passado por muitos tipos de revolução graças aos desenvolvimentos técnicos, tendências dos clientes e maior concorrência no setor de saúde. Nesse sentido, a prestação de cuidados de qualidade e a experiência do cliente, bem como a sustentabilidade das práticas dentárias, são fortemente afetadas pela gestão clínica e campanhas de marketing. Este estudo pretende investigar a ligação entre as práticas de marketing e gestão clínica na Medicina Dentária, com referência às consequências na eficiência organizacional, satisfação e lealdade dos pacientes. Foi realizada uma revisão narrativa da literatura, utilizando artigos científicos publicados entre 2015 e 2025 nas bases de dados PubMed, Scopus, ScienceDirect, B-On e Google Scholar. Foram incluídos estudos publicados em português, inglês e espanhol relacionados à gestão clínica, liderança, qualidade e segurança do paciente, marketing dentário e estratégias de retenção. Esses achados demonstram que uma boa gestão clínica abrange não apenas a proficiência técnica, mas também liderança, governança clínica, gestão de recursos humanos, otimização de processos, avaliação de desempenho e técnicas de inclusão digital. Os resultados trazem um cuidado mais centrado no paciente, maior segurança do paciente, bem como melhor eficiência organizacional. Simultaneamente, o marketing na Medicina Dentária tem sido desenvolvido como um método relacional e ético, centrado na comunicação, confiança e processo de agregação de valor ao longo da jornada do paciente. A experiência do paciente é identificada mais uma vez como o elo central entre a gestão clínica e o marketing, tendo um impacto direto na lealdade e no marketing de referência. As tecnologias digitais (como aplicações de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM)) permitem ainda mais essa integração através da capacidade de personalizar a comunicação e a gestão orientada por dados. Assim sendo, a compreensão de que uma relação bem-sucedida entre gestão clínica e marketing deve ser criada para o sucesso, competitividade e sustentabilidade das práticas dentárias atuais.