Browsing by Author "Cardoso, Nuno Miguel Borges Pinheiro"
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- Melhoria e desenvolvimento de serviços públicos através de parcerias estratégicas: estudo de caso do Instituto de Segurança Social e IEFPPublication . Cardoso, Nuno Miguel Borges Pinheiro; Cardoso, AntónioAs parcerias, em Serviço Público, parecem ocupar um papel relevante no desempenho e na performance de sucesso das instituições. Neste contexto, a sua existência e evolução poderá potenciar um serviço público de maior qualidade e aportar um ganho transversal. Não existindo muita literatura sobre casos concretos e resultados destas parcerias existentes, parece útil uma abordagem integrada que permita uma aferição mais cimentada da matéria em apreço. Este estudo apresenta um modelo desenvolvido através da metodologia Grounded Theory. Esta metodologia surge como uma alternativa na investigação quando não existem estudos teóricos na área de análise e promove a criação de novas teorias. A Grounded Theory é uma metodologia geral, com uma filosofia interpretativista para desenvolver teorias que são baseadas em dados sistematicamente recolhidos e analisados. Através da metodologia usada, com a forma de estudo de caso de uma experiência levada a cabo no Centro Distrital do Porto e que tem vindo a ser potenciada, foi possível dar um pendor exploratório a este trabalho, bem assim, como dar voz a todfos quantos participam na parceria aferindo as suas perceções, sensibilidades, aspirações, etc. Em jeito de súmula, sempre se poderá afirmar, após o estudo levada a cabo na presente investigação que a noção ou presunção de mais-valia sentida pelo investigador, ab initio, fica evidenciada. Pode-se concluir, assim, que a parceria existente e em evolução no CD Porto, conjuntamente com os serviços do IEFP, mostra-se como um exemplo de boas práticas no âmbito da Administração Pública, com ganhos para o cidadão e para as instituições envolvidas, sendo, o investigador, de acordo com os resultados obtidos, de parecer que terá o mérito de ser replicada noutros distritos.