FCT (DCEA) - Comunicações em Conferências Internacionais
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Browsing FCT (DCEA) - Comunicações em Conferências Internacionais by Author "Leite, Patrícia"
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- Modelo Tridimensional para a Qualidade de Sítios WebPublication . Rocha, Álvaro; Victor, José Avelino; Leite, PatríciaA qualidade de sítios Web é de importância estratégica para as organizações e para a satisfação dos seus clientes. Neste artigo propomos uma estrutura de alto nível inovadora para a qualidade global de um sítio Web. Essa estrutura assenta em três dimensões principais (conteúdos, serviços, técnica), características, sub-características e atributos, que potenciarão o desenvolvimento de metodologias abrangentes de avaliação, comparação e melhoria da qualidade de sítios Web, alinhadas com sectores de actividade específicos.