Browsing by Author "Pinto, Ana Cláudia Albino"
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- Dificuldades dos alunos do curso licenciatura em Enfermagem na gestão de conflitosPublication . Pinto, Ana Cláudia Albino; Abreu, Maria JoséO presente estudo intitulado “Dificuldades dos alunos de 4º ano do CLE da UFP na gestão de conflitos” tem como objectivo geral conhecer as dificuldades sentidas pelos alunos de 4º ano de Enfermagem da Universidade Fernando Pessoa na gestão de conflitos. O tema é actual e pertinente pois está presente tanto na vida pessoal como profissional dos enfermeiros, e seguramente que o desenvolvimento de competências na gestão de conflitos contribui para melhorar as relações interpessoais do utente/família e equipa de saúde. A ocorrência de conflitos está presente no quotidiano do ser humano, e para que se possam superar, é necessário saber lidar com eles e, consequentemente, fazer a sua gestão. A questão de investigação que deu origem à problemática deste estudo foi: “Quais as dificuldades sentidas por parte dos alunos de Enfermagem de 4º ano na gestão de conflitos?” Pela sua natureza, o presente estudo insere-se num estudo exploratório/descritivo, transversal e quantitativo. A população-alvo é constituída pelos alunos de 4º ano da Licenciatura em Enfermagem da Faculdade de Ciências da Saúde da Universidade Fernando Pessoa do Porto. A amostra é constituída por 50 alunos do CLE da UFP, sendo o método de colheita de dados utilizado um questionário. Os resultados obtidos revelam que, na opinião dos elementos da amostra os conteúdos abordados sobre gestão de conflitos forneceram contributos e corresponderam às expectativas dos alunos, sendo a sua abordagem suficiente. A maioria das situações conflituais ocorrem devido à existência de feitios diferentes entre as pessoas, e ocorrem com grupos de ligação mais directa como a família e os amigos, contudo, são capazes de resolver os conflitos sozinhos sem recorrer a ajuda de terceiros. Relativamente às dificuldades sentidas na gestão dos conflitos destaca-se a dificuldade em saber lidar “desrespeito pelas regras”. Relativamente à forma como os inquiridos resolvem os seus conflitos, pode concluir-se que na sua maioria “tentam entender-se com a pessoa” Os inquiridos na sua maioria resolvem os conflitos sozinhos, e justificam “Através do diálogo”“Tenta resolver o conflito com a pessoa implicada”“Consegue resolver os conflitos sem recorrer a terceiros”“Obtenção de objectivos comuns a ambas as partes”“Tenta colocar-se na posição do outro”“Através da compreensão” “Através da reflexão” “Com ou sem razão, não continua com o conflito”“Através da tolerância e sensatez” “Se a ocasião for propícia”“Adopção de um comportamento assertivo”Tenta entender-se com o outro”.