Percorrer por autor "Gomes, Maria Isabel Araujo"
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- A identidade da marca Visobel ItalliquePublication . Gomes, Maria Isabel Araujo; Gaio, SofiaA presente pesquisa teve como objetivo conhecer os elementos que caracterizam a identidade da marca Visobel Itallique na relação produto, empresa e mercado. Para responder a este objetivo foi aplicado o modelo de escopo dos autores clássicos Aaker, Kapferer e Keller. Estes modelos procuram avaliar as características, os benefícios, as associações e as distinções de uma marca. Essa análise fornece detalhes para a identificação da identidade da marca e permite a empresa que a representa conhecer a sua influência na relação com o mercado. São muitos os benefícios que a empresa pode utilizar com esses conhecimentos, pois a utilização adequada da imagem de uma marca contribui de forma expressiva para fidelização do público-alvo bem como permite a empresa a distinção de maneira positiva frente à concorrência. Por se tratar de um mercado muito competitivo, a Visobel Itallique deve se preocupar em saber como posicionar sua marca, como manter um relacionamento eficiente com os canais de distribuição visando fortalecê-la perante o mercado consumidor. A pesquisa desenvolvida nesta dissertação tem natureza qualitativa, com abordagem descritiva. A unidade de observação foi composta pela direção da empresa, pelos canais de distribuição e pelos profissionais da área da beleza (cabeleireiros). Como procedimento de coleta de dados a pesquisa contou com duas fases: elaboração e aplicação dos instrumentos de coleta de dados. Nas entrevistas semiestruturadas e aplicação dos questionários as perguntas foram pertinentes aos modelos das proposições teóricas utilizadas, tais como: características, atributos, benefícios, associações, distinções, percepção da lealdade do público-alvo bem como informações relacionadas à estrutura da empresa, sua forma de relacionamento com os canais de distribuição e seus procedimentos para divulgação e fortalecimento da marca. O método de análise utilizado neste trabalho foi complementado com a análise de conteúdo para analisar os discursos orais e escritos dos pesquisados. O resultado alcançado foi a construção do diagnóstico da identidade da marca Visobel Itallique conforme modelos propostos na pesquisa.