Trigo, MiguelGaio, SofiaLai, Mirna2026-01-062026-01-062025-12-18http://hdl.handle.net/10284/14836A presente dissertação investiga como modelos de gestão escolar inovadores podem ser implementados no ensino básico, conciliando práticas tradicionais com as exigências contemporâneas da personalização da educação. Em um contexto marcado pela ascensão da inteligência artificial generativa e por transformações sociais aceleradas, esta pesquisa investiga como a inovação na gestão escolar pode contribuir para uma educação mais personalizada, centrada nas necessidades dos alunos e nas demandas contemporâneas da escola. Para tanto, foi conduzido um estudo empírico de abordagem mista, com aplicação de questionários a docentes da educação básica e entrevistas semiestruturadas com gestores escolares de diferentes redes de ensino. A análise dos dados revela tensões, resistências e oportunidades no processo de transição entre modelos. Os resultados apontam que, embora os modelos tradicionais ofereçam estrutura e conformidade, são limitados na resposta a contextos de alta complexidade. As evidências empíricas sugerem que práticas inovadoras ainda ocorrem de forma pontual e carecem de uma articulação estratégica consistente no ambiente escolar. A personalização do ensino, o envolvimento dos stakeholders e a adoção responsável da IA surgem como caminhos estratégicos. Nesse sentido, propõe-se um modelo de gestão mais responsivo, colaborativo e alinhado aos desafios do século XXI. Ao integrar conceitos como ambidestria organizacional, Open Strategy, Jobs to Be Done e gestão centrada no cliente, a pesquisa propõe uma nova perspectiva para pensar a liderança escolar contemporânea.This dissertation investigates how innovative school management models can be implemented in basic education, balancing traditional practices with the contemporary demands of personalized learning. In a context marked by the rise of generative artificial intelligence and accelerated social transformations, the research explores how innovation in school leadership can contribute to a more personalized education, centered on students’ needs and the evolving demands of the school environment. An empirical study combining qualitative and quantitative approaches was conducted involving questionnaires with basic education teachers and semi-structured interviews with school managers from different educational networks. The data analysis reveals tensions, resistance, and opportunities in the transition between models. Findings indicate that although traditional models provide structure and regulatory compliance, they are limited in responding to complex educational contexts. Empirical evidence suggests that innovative practices are still isolated and lack strategic articulation within schools. Personalized learning, stakeholder engagement, and the responsible adoption of AI emerge as strategic pathways. Accordingly, a more responsive, collaborative, and future-oriented management model is proposed. By integrating concepts such as organizational ambidexterity, Open Strategy, Jobs to Be Done, and customer centered management, the study proposes a new perspective on contemporary school leadership.porGestão escolar inovadoraAmbidestria organizacionalEstratégia educacionalOpen strategyInteligência artificial na educaçãoPersonalização do ensinoInnovative school managementOrganizational ambidexterityEducational strategyArtificial intelligence in educationPersonalized learningmaster thesis