Cunha, PedroLopes, Carla2010-12-312011-10-062010-12-312011-10-062001Antropológicas. Porto: Edições Universidade Fernando Pessoa. ISSN 0873-819X. 5 (2001) 151-160.0873-819Xhttp://hdl.handle.net/10284/1731The main purpose of this article is to present the concept of mediation, to define its nature and basic characteristics, particularly those related to the typologies regarding the social phenomenon subject of study. Although in a summarized manner, one also draws upon some of the main strategies and tactics of mediation. Finally, a reference is also made to the phases that a mediation process should accomplish in order to become a successful one. O objectivo do presente artigo é o de procurar apresentar o conceito de mediação, definir a sua natureza e as características básicas, nomeadamente, no que concerne às tipologias possíveis relativas ao fenómeno social analisado. Do mesmo modo apresentamos, ainda que sumariamente, algumas das estratégias e tácticas de mediação. Finalmente, referem-se ainda as etapas que podem conduzir com eficácia um processo de mediação perspectivada na posição dos actores sociais envolvidos.porjournal article