Bandeira, FernandoCairrão, ÁlvaroSantos Filho, Geraldo Maciel dos2023-09-122023-09-122023-05-15http://hdl.handle.net/10284/12026Um fator de competitividade das empresas atualmente é a capacidade que elas têm para integrar sua cadeia de suprimentos de forma que esta atue como uma única empresa. A tecnologia da informação é uma poderosa ferramenta de apoio a essa estratégia, pois pode prover a informação necessária para que o processo de comunicação não seja um entrave a essa estratégia, além de permitir a automatização do processo, economizando tempo e, consequentemente, reduzindo lead times. O presente trabalho tem como objetivo verificar o grau de integração da cadeia de suprimentos das empresas do Polo Industrial de Manaus (PIM). Como instrumento de investigação usou-se a métrica Performance Benefits of Supply Chain Logistical Integration, no qual verificar-se-ão seis visões de integração da cadeia de suprimentos: integração com clientes, integração interna, integração com fornecedores de materiais e serviços, integração de tecnologia e planejamento, integração de medição, integração de relacionamento. A pesquisa foi feita por meio de um questionário enviado para todas as empresas do PIM, com questões a respeito do processo de integração da cadeia de suprimentos. O resultado permitiu concluir que as empresas pesquisadas usam tecnologias atualizadas e que a cadeia de suprimentos das empresas do Polo Industrial de Manaus recebeu um total de 65% de respostas positivas indicando por esse critério que a cadeia de suprimentos é integrada.A factor of competitiveness of companies today is the ability they have to integrate their supply chain in a way that it acts as a single company. Information technology is a powerful tool to support this strategy, as it can provide the necessary information so that the communication process is not an obstacle to this strategy, in addition to allowing the automation of the process, saving time and, consequently, reducing lead times. The present work aims to verify the degree of integration of the supply chain of the companies of the Industrial Pole of Manaus (PIM). As a research instrument, the Performance Benefits of Supply Chain Logistical Integration metric was used, in which six visions of supply chain integration will be verified: integration with customers, internal integration, integration with suppliers of materials and services, integration of technology and planning, measurement integration, relationship integration. The survey was carried out through a questionnaire sent to all PIM companies, with questions about the supply chain integration process. The result allowed us to conclude that the surveyed companies use up-to-date technologies and that the supply chain of companies in the Industrial Pole of Manaus received a total of 65% of positive responses, indicating by this criterion that the supply chain is integrated.Un facteur de compétitivité des entreprises aujourd'hui est la capacité qu'elles ont à intégrer leur chaîne d'approvisionnement de manière à ce qu'elle agisse comme une seule entreprise. La technologie de l'information est un outil puissant pour soutenir cette stratégie, car elle peut fournir les informations nécessaires pour que le processus de communication ne soit pas un obstacle à cette stratégie, en plus de permettre l'automatisation du processus, de gagner du temps et, par conséquent, de réduire le plomb. fois. Le présent travail vise à vérifier le degré d'intégration de la chaîne d'approvisionnement des entreprises du Pôle Industriel de Manaus (PIM). En tant qu'instrument de recherche, la métrique Performance Benefits of Supply Chain Logistical Integration a été utilisée, dans laquelle six visions de l'intégration de la chaîne d'approvisionnement seront vérifiées : intégration avec les clients, intégration interne, intégration avec les fournisseurs de matériaux et de services, intégration de la technologie et de la planification, intégration des mesures, intégration des relations. L'enquête a été réalisée au moyen d'un questionnaire envoyé à toutes les entreprises PIM, avec des questions sur le processus d'intégration de la chaîne d'approvisionnement. Le résultat nous a permis de conclure que les entreprises interrogées utilisent des technologies de pointe et que la chaîne d'approvisionnement des entreprises du Pôle Industriel de Manaus a reçu un total de 65% de réponses positives, indiquant par ce critère que la chaîne d'approvisionnement est intégrée .porIntegraçãoCadeia de suprimentosTecnologia da informaçãoBrasilIntegrationSupply chainInformation technologyBrazilIntégrationChaîne d'approvisionnementInformatiqueBrésildoctoral thesis101631987