Gouveia, Luis BorgesCordeiro, SilvérioMançú, Raymundo Jorge de Sousa2022-08-102022-08-102022-07-19http://hdl.handle.net/10284/11052Este trabalho teve como objetivo elaborar um modelo de integração de requisitos voluntários de normas ABNT NBR ISO (International Organization for Standardization) dos sistemas de gestão integrados (SGI): ISO 9001:2015 (SGQ), ISO 14001:2015 (SGA) e ISO 45001:2018 (SGS&ST), com requisitos obrigatórios dos Regulamentos Técnicos RTSGSO, RTSGI, RTDT, RTSGSS e RTSGIP da Agencia Nacional do Petróleo (ANP), aplicáveis na Exploração e Produção (E&P), para verificar as práticas de gestão operacional e o nível de atendimento desses requisitos integrados em campos terrestres (onshore) produtores de petróleo e de gás natural. Quanto a metodologia, esta pesquisa caracterizou-se em um método indutivo, com análise exploratória e descritiva, técnicas de pesquisa bibliográfica, documental e estudos de casos multiplos em 5 (cinco) campos terrestres (onshore) A, B, C, D e E produtores de petróleo e de gás natural do Nordeste brasileiro para aprofundamento do objeto, com abordagem quali-quantitativa, aplicação de protocolo de pesquisa, teste piloto, análise de conteúdo, associado à triangulação de fontes de dados, observação direta da gestão, documentos e de processos produtivos. No levantamento de dados utilizou-se guião de entrevistas, questionários de percepção e listas de verificação in loco, estruturados com requisitos sobre gestão e transferência de conhecimento, segurança operacional e de integridade estrutural das instalações. E o tratamento de dados através do software SPSS versão 22. Nos resultados o modelo de integração de requisitos das normas ABNT NBR ISO com os requisitos dos regulamentos técnicos da ANP possibilitaram a estruturação simplificada de matrizes de correspondência de requisitos comuns e específicos. A partir dos resultados e análises das respostas do guião de entrevistas observamos que os campos produtores adotam sistemas de gestão global alinhados as normas ABNT NBR ISO e aos regulamentos técnicos da ANP, com planeamento, definição de objetivos, metas e recursos. Contudo, nos resultados e análises das respostas dos questionários de percepção e das listas de verificação (LVs) in loco verificamos o não atendimento de requisitos integrados sobre a gestão e transferência de conhecimentos (GTC) aos empregados próprios e contratados, de segurança operacional e de integridade estrutural das instalações de poços produtores e poços injetores de fluídos (PPI), de processos e equipamentos de produção (ETP) de estações, sendo observados desvios sistêmicos nos poços produtores, poços injetores, dutos/linhas de produção/linhas de injeção, satélites e multivias em todos os campos produtores estudados. E como conclusão verificamos elevados valores percentuais de respostas de “LV” com desvios para “não conforme” aos requisitos sobre gestão e transferência de conhecimento (GTC) em todos campos produtores, sendo estes: campos “A”, “B”, “D” e “E” (43%) e no campo “C” (46%) para as equipes de operação de poços; e nos campos “A” e “D” (34%), “B” (57%), “C” (46%), para as equipes de operação das estações. Quanto as condições de segurança operacional e de integridade estrutural das instalações, processos e equipamentos de produção de poços (PPI) apresentaram maiores valores percentuais de desvios de “LVs” “não conforme” sendo: campo “B” e “D” (57%), “C” (52%), “A” (40%) e “E” (31%), e em menor proporção nos equipamentos das estações (ETP), sendo mais relevantes: campo “C” (15%), “A” (11%) e “E” (10%), caracterizando assim que diversos poços nos campos produtores A, B, C, D e E e as estações estudadas dos campos produtores “A”, “C” e “E” necessitam com maior relevância de gestão e ação corretiva, para atender requisitos de padrões, normativos e de regulamentos técnicos.This work aimed to develop a model for the integration of voluntary requirements of ABNT NBR ISO (International Organization for Standardization) standards of integrated management systems (IMS): ISO 9001:2015 (QMS), ISO 14001:2015 (EMS) and ISO 45001:2018 (HSMS), with mandatory requirements of the Technical Regulations RTSGSO, RTSGI, RTDT, RTSGSS and RTSGIP of the National Petroleum Agency (NPA), applicable in Exploration and Production (E&P), to verify the operational management practices and the level of compliance with these requirements integrated in onshore fields producing oil and natural gas. As for the methodology, this research was characterized by an inductive method, with exploratory and descriptive analysis, bibliographic and documentary research techniques and multiple case studies in 5 (five) terrestrial fields (onshore) A, B, C, D and E oil and natural gas producers in northeastern Brazil to deepen the object, with a qualitative and quantitative approach, application of a research protocol, pilot test, content analysis, associated with the triangulation of data sources, direct observation of management, documents and productive processes. In the data collection, an interview script, perception questionnaires and in loco checklists were used, structured with requirements for knowledge management and transfer, operational safety and structural integrity of the installations. Data processing uses the SPSS version 22 software. In the results, the model of requirements integration of the ABNT NBR ISO standards with the requirements of the NPA technical regulations allowed the simplified structuring of matrices of correspondence of common and specific requirements. Based on the results and analysis of the responses to the interview script, we observe that the producing fields adopt global management systems in line with the ABNT NBR ISO standards and the technical regulations of the NPA, with planning, definition of objectives, goals and resources. However, in the results and analyzes of the responses to the perception questionnaires and in loco checklists (CLs), we verified the not fulfillment of integrated requirements on the knowledge management and transfer (KMT) to own and contracted employees, operational safety and structural integrity of the companies. installations of producing wells and fluid injection wells (PIW), of Production Equipment and Tanks (PET) of stations, with systemic deviations being observed in the producing wells, injection wells, ducts / production lines / injection lines, satellites and multipaths in all the producing fields studied. As a conclusion, we verified high percentage values of “CL” responses with deviations for “not conform” to the requirements on management and knowledge transfer (GTC) in all producing fields, being these: fields “A”, “B”, “D” and “E” (43%) and field “C” (46%) for well operation teams; and in fields “A” and “D” (34%), “B” (57%) and “C” (46%), for the stations' operating teams. As for the conditions of operational safety and structural integrity of the well production installations, processes and equipment (PIW), they presented higher percentage values of deviations from “CLs” “not conform” being: field “B” and “D” (57%), “C” ( 52%), “A” (40%) and “E” (31%), and to a lesser extent in station equipment (PET), being more relevant: field “C” (15%), “A” (11%) and “E” (10%), thus characterizing that several wells in the producing fields A, B, C, D and E and the studied stations in the producing fields “A”, “C” and “E” need more relevant management and corrective action, to meet requirements of standards, norms and technical regulations.Ce travail visait à développer un modèle d'intégration des exigences volontaires des normes ABNT NBR ISO (Organisation internationale de normalisation) des systèmes de management intégrés (SMI): ISO 9001:2015 (SGQ), ISO 14001:2015 (SGE) et ISO 45001:2018 (SGSS), avec les exigences obligatoires des Règlements Techniques RTSGSO, RTSGI, RTDT, RTSGSS et RTSGIP de l'Agence Nationale du Pétrole (ANP), applicable en Exploration et Production (E&P), pour vérifier les pratiques de gestion opérationnelle et le niveau de conformité à ces exigences intégré dans les champs onshore produisant du pétrole et du gaz naturel. Quant à la méthodologie, cette recherche a été caractérisée par une méthode inductive, avec des analyses exploratoires et descriptives, des techniques de recherche bibliographique et documentaire et de multiples études de cas dans 5 (cinq) champs terrestres (onshore) pétroliers A, B, C, D et E et producteurs de gaz naturel du nord-est du Brésil pour approfondir l'objet, avec une approche qualitative et quantitative, application d'un protocole de recherche, test pilote, analyse de contenu, associé à la triangulation des sources de données, observation directe de la gestion, des documents et des processus de production. Dans la collecte des données, un script d'interview, des questionnaires de perception et des listes de contrôle sur place ont été utilisés, structurés avec des exigences pour la gestion et le transfert des connaissances, la sécurité opérationnelle et l'intégrité structurelle des installations. Eet le traitement des données à l'aide du logiciel SPSS version 22. Dans les résultats, le modèle d'intégration des exigences des normes ISO ABNT NBR avec les exigences de la réglementation technique ANP a permis la structuration simplifiée des matrices de correspondance des exigences communes et spécifiques. Sur la base des résultats et de l'analyse des réponses au script d'entretien, nous observons que les champs producteurs adoptent des systèmes de gestion globale alignés sur les normes ISO ABNT NBR et les règlements techniques de l'ANP, avec planification, définition des objectifs, des buts et des ressources. Cependant, dans les résultats et les analyses des réponses aux questionnaires de perception et aux listes de contrôle (LCs) sur place, nous avons vérifié le non-respect des exigences intégrées de gestion et de transfert de connaissances (GTC) pour les employés propres et sous contrat, la sécurité opérationnelle et l'intégrité structurelle des installations de puits de production et des installations de puits d'injection de fluide (PPI), de procédés et équipement de production et réservoirs (EPR) de stations, avec des écarts systémiques observés dans les puits de production, les puits d'injection, les conduits / lignes de production / lignes d'injection, les satellites et multitrajets dans tous les domaines de production étudiés. En conclusion, nous avons vérifié des pourcentages élevés de réponses «LC» avec des écarts à «non conforme» aux exigences de gestion et de transfert de connaissances (CGV) dans tous les domaines de production, à savoir: les champs «A», «B», «D» et «E» (43%) et champ «C» (46%) pour les équipes d'exploitation des puits; et dans les champs «A» et «D» (34%), «B» (57%), et «C» (46%), pour les équipes d'exploitation des stations. Quant aux conditions de sécurité opérationnelle et d'intégrité structurelle des installations, procédés et équipements de production de puits (PPI), elles présentaient des pourcentages d'écarts plus élevés par rapport à «LCs» «non conforme» étant: les champs «B» et «D» (57% ), «C» (52%), «A» (40%) et «E» (31%), et dans une moindre mesure dans les équipements de la station (ETP), étant plus pertinents: champ «C» (15%), «A» (11%) et «E» (10%), caractérisant ainsi que plusieurs puits dans les champs producteurs A, B, C, D et E et les stations étudiées dans les les champs de production «A», «C» et «E» nécessitent une gestion et des actions correctives plus pertinentes, pour répondre aux exigences des standards, normes et réglementations techniques.porSistemas de gestão integradosRegulamentos técnicos da ANPExploração e produçãoPráticas de gestão operacionalCampos produtores de petróleo e de gás naturalIntegrated management systemsTechnical regulations of the NPAExploration and productionOperational management practicesOil and natural gas producing fieldsSystèmes de gestion intégrésRèglement technique de l'ANPL'exploration et la productionPratiques de gestion opérationnelleChamps de production de pétrole et de gaz natureldoctoral thesis101732775