Cardoso, AntónioAntónio, Carlos Manuel2021-05-282021-05-282021-05-26http://hdl.handle.net/10284/9942A afirmação de uma organização empresarial no mercado, constitui sempre um problema de que se procura uma solução. A actividade logística tem seu grau de complexidade e por isso impera o racional em decisões para que não sejam mal tomadas, porque pode afectar a gestão em de uma organização. A elaboração deste trabalho, permitiu efetuar um exercício prospetivo que reflete a importância da logística na organização, contribuindo para estratégias próprias para a decisão na gestão do Kero. Com intuito de reforçar a importância no uso da logística como ferramenta, formulou-se a seguinte pergunta: Como os problemas provocados pela crise financeira em Angola afetaram a actividade logística e que estratégias logísticas adotadas foram determinantes para estabilidade do Kero no mercado Angolano? Para sustentabilidade da investigação, determinou-se o seguinte objectivo: Caracterizar a estratégia organizacional com visão em logística como objecto de decisão na gestão da organização e problemas provocados pela crise em Angola que afetaram a actividade logística do Kero. Desta forma, adotou-se um estudo qualitativo cuja colheita de dados se deu através de entrevistas com o responsável indicado pela administração daquela organização. O estudo provou existir um desajuste da cadeia de abastecimentos do Kero face às reais necessidades do mercado angolano como uma consequência da redução na disponibilidade de stocks, reflexo da grande dificuldade que o contexto registou de se conseguir divisas para a importação dos produtos procurados pelos clientes e também as dificuldades na remuneração dos expatriados que engrossavam o quadro de pessoal de direção e intermédios. Um conjunto de elementos criadores de valor foram determinantes para a estabilidade do Kero no mercado angolano tais como a aproximação das lojas aos potenciais clientes, a redefinição da estratégia de recrutamento que substitui alguns expatriados por nacionais, a venda direta de seus produtos e, a utilização de um sistema geral de informação que contempla um subsistema especificamente para a gestão da logística.The assertion of a business organization in the market is always a problem that seeks a solution. Logistic activity has its degree of complexity and therefore rules the rational in decisions so that they are not badly taken because it can affect the management in an organization. The elaboration of this work allowed to carry out a prospective exercise that reflects the importance of the logistics in the organization, contributing to the proper strategies for the decision in the management of Kero. In order to reinforce the importance of using logistics as a tool, the following question was asked: How did the problems caused by the financial crisis in Angola affect logistic activity and what logistical strategies were used to determine Kero's stability in the Angolan market? For the sustainability of the research, the following objective was determined: Characterize the organizational strategy with a logistical vision as object of decision in the management of the organization and problems caused by the crisis in Angola that affected the logistic activity of Kero. In this way, a qualitative study was adopted whose data collection took place through interviews with the person indicated by the administration of that organization. The study has shown that there is a misalignment of Kero's supply chain in response to the real needs of the Angolan market as a consequence of the reduction in the availability of stocks, reflecting the great difficulty that the context has had in obtaining foreign exchange for importing the products sought by customers and difficulties in the remuneration of expatriates, which increased the number of management and intermediate personnel. A number of value-creating elements were decisive for Kero's stability in the Angolan market such as the proximity of stores to potential customers, the redefinition of the recruitment strategy that replaces some expatriates by nationals, the direct sale of their products and the use of a general information system that includes a subsystem specifically for logistics management.porEstratégiaOrganizaçãoAtividade logísticaEstudo de casoStrategyOrganizationLogistic activityCase studymaster thesis203011945