Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10284/4793
Título: O governo electrónico local no contexto de Angola
Outros títulos: proposta de um modelo conceptual
Autor: Alfredo, Pereira
Orientador: Gouveia, Luís Borges
Palavras-chave: Sociedade da Informação
Governo Electrónico
Governo Electrónico Local
Governação em Angola
Information Society
Electronic Government
Local Electronic Government
Governance in Angola
Société de l'information
E-gouvernement
La gouvernance locale en Angola
Data de Defesa: 2014
Editora: [s.n.]
Resumo: Desde os primórdios da Humanidade, até aos nossos dias, a gestão do território, continua a ser uma temática complexa, dados os elementos que os compõem, que estabelecem relações complexas e intensas, cuja mediação transcende por vezes a própria capacidade humana. Isto, não demanda por vezes da falta de competências ou habilidades, mas sim da intensidade própria de fluxos de relacionamentos que se entrelaçam em si mesmas. Daí decorre a necessidade permanente de se encontrar outras formas de auxiliar a gestão do território, como no caso em estudo, o recurso ao Governo e à Governação electrónica. Tendo por base a questão de partida de como é que no contexto de Angola podem ser implementados e explorados os benefícios do Governo Electrónico Local, é proposto um modelo para a exploração do potencial do Governo Electrónico Local que tenha em atenção as particularidades do contexto de Angola. O percurso efectuado, começou pelo levantamento da bibliográfia e do estado da arte, que retrata as práticas e os modelos de governo electrónico e do governo electrónico local, estabelecendo bases conceptuais para a análise do contexto específico a tratar. Para o efeito, foi realizada uma recolha de dados, apoiada numa metodologia de investigação-acção, com a aplicação de questionários à população e de entrevistas dirigidas a elementos de nível estratégico e do nível executivo. O trabalho apresente no essencial três contributos: (i) a apresentação de uma proposta de modelo de conceptual de Governo Electrónico Local para o uso no contexto de Angola; (ii) a recolha e disponibilização de dados que proporciona um retrato do país na sua vertente de Sociedade da Informação e (iii) um conjunto de recomendações para a implementação e desenvolvimento do modelo proposto para suporte ao Governo Electrónico Local. O trabalho permitiu constatar que existe bibliografia extensa sobre a área em estudo. Da análise e trabalho realizado, foi desenvolvido e proposto um modelo para o Governo Electrónico Local, tendo em conta o contexto específico de Angola. O modelo proposto confirma que é possível o recurso ao Governo Electrónico Local, para apoio à implementação das autarquias locais em Angola. O Governo Electrónico Local, tem potencial para acompanhar a implementação e exploração do quadro político previsto, de forma ajustada à realidade e ao contexto de Angola e incorporando as vantagens reportadas pelos casos de sucesso existentes na adopção do Governo Electrónico. Os questionários e entrevistas realizadas permitiram observar que há um número considerável de utilizadores de Internet e de dispositivos móveis, abrindo boas perspectivas para a implementação do Governo Electrónico Local. De igual modo, ficou provado através dos dados recolhidos, que os serviços públicos ainda não estão próximos dos cidadãos e que os níveis de interacção e participação precisam de ser melhorados, pelo que o recurso ao potencial do Governo Electrónico Local é um instrumento que pode permitir o aumento da eficiência e a maior eficácia dos serviços públicos prestados que justifica, no contexto do poder local.
Since the beginning of the Humanity, till our days, the territory management it is still a complex subject matter, taking into account the elements that it has, which establish complex relations, that its measurement sometimes transcend the human capacity. It sometimes does not demand lack of competences or abilities, but of course the intensity of the relationships that connects in itself. Therefore, there is a constant necessity in finding other ways of aiding the territory management, as the case in study, the appeal to the Government and the Electronic Government. The starting point to this issue, it is how in the context of Angola should be implemented and explored the benefits of the Local Electronic Government? It is proposed a model for exploration of potential of the Local e-government that has in attention the particularities of the context of Angola. The work done has started by collecting the bibliographic data and consequent state of art that portrays the practices and the models of Electronic Government and Local Electronic Government, establish conceptual bases to analyze the specific context to focus on. For the effect, it was realized the collection of data using a methodology of investigation-action, with the application of questionnaires to population and interviews made to elements of strategic level, and to elements of executive level. The work presents essentially three contributes: (i) a presentation of a proposal of a model of conceptual of Local Electronic Government to be used in the context of Angola; (ii) the collection of statistic data that provides portrays the country in its context of information society, and (iii) a group of recommendations to be implemented and for the development of the model proposed to support the Local Electronic Government. The work allowed noticing that exits extensive bibliography about the area in study. From analyze and the work done, it was developed and proposed a model for Local Electronic Government, taking into account the specific context of Angola. The model proposed confirms that it is possible the appeal to Local Electronic Government, to implement the local councils in Angola. The Local Electronic Government, has a potential to guide the implementation and exploration of the politic moment foreseen, related to the reality and in the context of Angola and including the advantages reported by existing successful events in the e-government adoption. The questionnaires and interviews carried out in this work allowed to observe that there are a substantial number of Internet users and mobile devices, allowing for a good perspective to the implementation of Local Electronic Government. At the time, it was proved through data gathered that the public services are not yet near the citizens and the interaction and the participation need to be developed, so that the potential appeal to the Local Electronic Government becomes an instrument that may allow the increase of efficiency and efficacy of public services provided to the target group that justifies it within the context of local power.
Depuis l'aube de l'humanité, à ce jour, l’aménagement du territoire, reste toujours une question complexe, étant donné les éléments constitutifs qui établissent des relations complexes et intenses, dont la médiation dépasse parfois la capacité humaine. Cela ne dépend pas du manque de compétences ou de capacités, mais de l'intensité même du flux de relations qui s’entrelacent. D'où la nécessité de continuer à trouver d'autres moyens pour aider la gestion du territoire, tels que celui de notre étude, ´est lui dire l'appel au gouvernement et à la gouvernance électronique. Basé sur la question initiale de comment, dans le contexte particulier de l’Angola, peut on mettre en oeuvre et exploiter les avantages de l'administration locale en ligne. Nous proposons un modèle pour explorer le potentiel de l'administration locale en ligne, en tenant compte des particularités du contexte de l'Angola. Le chemin parcouru a commencé pour la révision de la littérature et de l'état de l'art, qui représentent les pratiques et les modèles d’e-gouvernement et de-gouvernement locale, en établissant une base conceptuelle pour l'analyse du contexte spécifique à étudier. À cette fin, une collection de données a été réalisée, basée sur une méthodologie de recherche-action, avec l'application de questionnaires à la population et des entretiens visant aux éléments de niveau stratégique et de niveau exécutif. Cette étude présente essentiellement trois contributions: (i) la présentation d'une proposition de modèle conceptuel pour le gouvernement locale électronique dans le contexte de l'Angola; (ii) la collecte et la disponibilité de données qui fournissent un profil du pays en tant que partie de la société de l'information et (iii) une série de recommandations pour la mise en oeuvre et le développement du modèle proposé de soutien pour le gouvernement locale électronique. Le travail nous a permis vérifier l’existence d’une littérature abondante sur ce domaine d'étude. A partir de l’analyse de cette bibliographie a été élaboré et proposé un modèle pour le gouvernement local électronique, en tenant compte du contexte spécifique de l'Angola.Le modèle proposé confirme que l'utilisation de l'e-Gouvernement est le mieux chemin pour soutenir la mise en oeuvre des gouvernements locaux en Angola. Le gouvernement locale électronique a le potentiel pour aider la mise en oeuvre et le fonctionnement du cadre politique prévu, correspondant à la réalité actuelle de l'Angola, si l’on prend en compte les avantages signalés par les histoires de réussite présenté dans l'adoption de l'administration en ligne. Des questionnaires et des entretiens ont noté qu'il a un nombre considérable d'utilisateurs d'Internet et les appareils mobiles, ouvrant de bonnes perspectives pour la mise en oeuvre de l'administration locale en ligne. De même, il a été prouvé par les données recueillies, que les services publics ne sont pas proches des citoyens et que les niveaux d'interaction et de participation doivent être améliorés, de sorte que l'utilisation du potentiel local de l’e-Gouvernement locale soit un outil qui puisse permettre augmenter de l'efficacité et la prestation Dun service public plus efficace dans le contexte de l'administration locale.
Descrição: Tese apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do Grau de Doutor em Ciências da Informação, especialidade em Sistemas e Tecnologias da Informação
URI: http://hdl.handle.net/10284/4794
Aparece nas colecções:FCT (DCEA) - Teses de Doutoramento

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