Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10284/4544
Título: O valor da Marca
Outros títulos: modelo integrativo de avaliação de marcas
Autor: Silva, Daniel Nascimento Pereira
Orientador: Cardoso, António
Palavras-chave: Marca
Valor da Marca
Modelos
Avaliação
Fontes de Valor
Brand
Brand value
Models
Evaluation
Sources of value
Marque
Valeur de la Marque
Modèles
Évaluations
Sources de Valeur
Data de Defesa: 2014
Editora: [s.n.]
Resumo: As marcas têm-se afirmado como um fenómeno do marketing e sobretudo do comércio nos últimos 30 anos, fruto do crescimento das marcas no tecido empresarial, da aposta cada vez mais aguerrida nas campanhas de marketing e do crescimento do comércio. Desta forma, as marcas constituem-se como um ativo estratégico para as empresas, sendo necessário gerir e avaliar este ativo. As marcas são criadas, no entanto, para que produzam os resultados esperados é necessário que sejam avaliadas quer no plano interno (através do cliente interno), quer no plano externo (através do cliente externo). Um dos pilares da marca são as suas fontes de valor, denominadas por alguns investigadores como dimensões, serão as fontes de valor internas e externas que serão avaliadas, no sentido de chegar ao valor da marca. Será ainda incorporado no modelo uma vertente de avaliação da formação da preferência. Será criado um novo modelo de avaliação de marcas — modelo integrativo — com o objetivo de dar corpo à presente investigação. O modelo está suportado em três vertentes: o valor interno da marca, o valor externo e a formação da preferência do cliente. Cada uma destas vertentes será avaliada através de fontes de valor, uma mais num plano da formação da preferência, outras num plano de marketing, outras num plano de recursos interno. O objetivo deste trabalho é pois apresentar um novo modelo integrativo (multidimensional) de avaliação de marcas, testar o modelo em marcas do setor têxtil português e verificar a sua aceitabilidade.
In the last 30 years, brands have been claimed as a marketing and specially a trade phenomenon reflecting the growth of brands in the business world and the ever stiffer bet on marketing campaigns and trade growth. More and more brands are a strategic asset for companies, being necessary to manage and evaluate this asset. Brands are created, however, in order to produce the expected results need to be assessed both internally (through the internal customer) and externally (through external client). One of the pillars of the brand is its sources of value, named by some investigators as dimensions. Sources of internal and external value will be evaluated in order to estimate the value of a brand. It will be further incorporated into the model an aspect of evaluation of the preference creation. A new model of brand valuation will be created in order to give substance to this investigation – the integrative model. Three aspects support the model: the internal value of the brand, the external value and the formation of customer preference. Each of these aspects will be assessed through sources of value, one in terms of formation of preference, others in the marketing plan, and others in the internal resources plane. The objectives of this paper are therefore to present a new integrative model (multidimensional) of brands assessment; test the new model in the Portuguese textile sector and verify its acceptability.
Les marques se sont affirmées comme étant un phénomène de marketing et surtout de commerce depuis ses 30 dernières années, fruit de l’accroissement des marques dans le tissus entrepreneurial, un pari de plus en plus conquérant dans les campagnes de marketing et la croissance du commerce. Ainsi, les marques se constituent comme un actif stratégique au sein des entreprises, étant nécessaire de gérer et évaluer cet actif. Les marques sont créées, néanmoins, pour qu’elles produisent des résultats attendus, il est nécessaire qu’elles soient évaluées sur un plan interne (à travers le client interne), puis sur un plan externe (à travers le client externe).Un des pilliers de la marque c’est sa source de valeur, nommée par certains chercheurs comme des dimensions, qui seront des sources de valeur internse et externes qui seront évaluées, dans le sens d’arriver à une valeur de la marque. Il sera également incorporé dans le modèle un aspect de l’évaluation de formation de la préférence. Il sera créé un nouveau modèle d’évaluation des marques- modèle d’ intégration- visant à donner du corps à la présente recherche. Le modèle est supporté en trois aspects : la valeur interne de la marque, la valeur externe et enfin la formation de préférence du client. Chacun de ses aspects sera évalué à travers des sources de valeur, une de plus dans un plan de formation de préférence, l’autre dans un plan de marketing et dans un plan de ressources internes. L’objectif de cette recherche est donc de présenter un modèle d’intégration (multidimensionnel) d’évaluation des marques, de le tester dans des marques du secteur du textile portugais et vérifier son acceptation.
Descrição: Tese apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Doutor em Ciências Empresariais, especialidade em Marketing
URI: http://hdl.handle.net/10284/4544
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