Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10284/1599
Título: A Satisfação dos Utentes do Centro de Saúde de Ovar face aos Cuidados de Enfermagem
Autor: Abrantes, Maria da Conceição Resende Garrido
Orientador: Martins, Alice
Data de Defesa: 2009
Editora: [s.n.]
Resumo: A investigação científica é reconhecida pela profissão de Enfermagem como uma estratégia de alargar conhecimentos essenciais à sua prática, sendo através desta que o profissional de enfermagem adquire conhecimentos que lhe permite tomar decisões adequadas e fundamentais cientificamente, para uma melhoria dos cuidados prestados. A presente monografia é um estudo do nível II – descritivo-correlacional, cujo tema é, “ A Satisfação dos Utentes do Centro de Saúde de Ovar face aos Cuidados de Enfermagem”, e o objectivo é identificar a satisfação por parte dos utentes deste Centro de Saúde em relação aos cuidados de enfermagem prestados. Assim, o estudo decorreu nos meses de Março e Abril de 2008, em que a população alvo foi constituída pelos utentes que recorrem aos cuidados de enfermagem do Centro de Saúde de Ovar com idade superior a 18 anos e inferior a 75 anos. Foi utilizado um formulário e este foi aplicado em entrevistas de rua. Os indivíduos da amostra que esperam menos tempo por uma consulta de enfermagem são aqueles que apresentam uma maior satisfação em relação aos cuidados de enfermagem. A grande maioria dos participantes, sendo estes 93,4%, considera que o enfermeiro que lhes prestou cuidados respeitou a sua intimidade/privacidade. Esta situação deixa a 95,6% dos inquiridos satisfeitos. Quando questionados com o facto de o enfermeiro conversar com os mesmos, durante a prestação de cuidados, novamente a grande maioria dos inquiridos respondeu afirmativamente (84,6%), sendo que a satisfação em relação a esta questão de 91,3%. Verificámos que 89,1% dos inquiridos referem estar satisfeitos com os cuidados de enfermagem prestados no Centro de Saúde de Ovar.
Descrição: Monografia apresentada à Universidade Fernando Pessoa para obtenção do grau Licenciada em Enfermagem
URI: http://hdl.handle.net/10284/1599
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