Utilize este identificador para referenciar este registo: http://hdl.handle.net/10284/1054
Título: Os veículos de comunicação interna
Outros títulos: estudo de caso em duas organizações portuenses do Ministério da Saúde
Autor: Mesquita, Isabel Maria de Almeida
Orientador: Sousa, Jorge Pedro
Data de Defesa: 2008
Editora: [s.n.]
Resumo: Foi objectivo genérico desta dissertação discutir a relevância dos meios informativos impressos, nomeadamente dos meios para-jornalísticos, para as Relações Públicas, em particular para a comunicação interna nas organizações. Este trabalho centra-se, assim, no estudo dos periódicos organizacionais impressos, de duas organizações, da cidade do Porto, dependentes do Ministério da Saúde: O Centro de Saúde Pública Doutor Gonçalves Ferreira do Instituto Nacional de Saúde Dr. Ricardo Jorge e o Centro Regional de Sangue do Porto do Instituto Português do Sangue. Para a investigação, optou-se por conjugar métodos qualitativos, como a análise do discurso, entrevistas e grupos de foco com a análise quantitativa do discurso. Entre as conclusões, mostra-se que o veículo informativo do Centro Regional de Sangue do Porto cumpre melhor as funções de informar, motivar e mesmo de entreter do que o periódico organizacional do Centro de Saúde Pública Doutor Gonçalves Ferreira, mas também se evidencia que nenhum deles está à altura das potencialidades que os periódicos organizacionais podem ter, quando planificados e elaborados no âmbito de políticas consistentes de Relações Públicas. The general aim of this dissertation was to discuss the relevance of the press, especially para-journalistic media, to the Public Relations, more specifically to the internal communication of organizations. This work is based on the study of two internal newsletters, from two organizations, in Porto, linked to the Ministry of Health: the Public Health Centre Doctor Gonçalves Ferreira from the National Health Institute Dr. Ricardo Jorge and the Regional Blood Centre from the Portuguese Blood Institute. It was decided for the research to use qualitative methods such as speech analysis, interviews and focus groups and to combine them with quantitative speech analysis. The conclusions show that the information channel of the Porto Regional Blood Centre seems to better comply with the duties of informing, motivate and even entertain than the newsletter of the Public Health Centre Doctor Gonçalves Ferreira. However, it was also made clear that none of them reaches the full potentiality that internal newsletters can show, when planned and organized in the framework of a consistent Public Relations policy. L’objectif général de cette thèse est de discuter la pertinence de la presse écrite, principalement des médias para-journalistiques, pour les Relations Publiques, en particulier pour la communication interne des organisations. Ce travail se base sur l’étude de deux journaux institutionnels, de deux organismes de la ville de Porto dépendants du Ministère de la Santé : le Centre de Santé Publique Docteur Gonçalves Ferreira de l’Institut National de Santé Dr Ricardo Jorge et le Centre Régional du Sang do Porto de l’Institut Portugais du Sang. Les recherches sont basées sur des méthodes qualitatives telles qu’analyse de discours, entretiens et groupes d’intérêt, combinées à une analyse quantitative de discours. Les conclusions démontrent que le système informatif du Centre Régional du Sang do Porto respecte davantage ses fonctions d’information, de motivation mais aussi de distraction que le journal institutionnel du Centre de Santé Publique Docteur Gonçalves Ferreira. Cependant, il apparaît également clairement qu’aucun n’atteint les potentialités des journaux institutionnels si prévus et élaborés dans le cadre de politiques cohérentes de Relations Publiques.
Descrição: Dissertação apresentada à Universidade Fernando Pessoa como parte dos requisitos para obtenção do grau de Mestre em Ciências da Comunicação, com especialização em Relações Públicas e Comunicação Empresarial.
URI: http://hdl.handle.net/10284/1054
Aparece nas colecções:FCHS (DCEC) - Dissertações de Mestrado

Ficheiros deste registo:
Ficheiro Descrição TamanhoFormato 
isabelmesquita.pdf6,67 MBAdobe PDFVer/Abrir


FacebookTwitterDeliciousLinkedInDiggGoogle BookmarksMySpace
Formato BibTex MendeleyEndnote Degois 

Todos os registos no repositório estão protegidos por leis de copyright, com todos os direitos reservados.